Necesitan mejorar el servicio de restaurante, poca variedad y mismos platos practicamente en comida y cena

Habitaciones mal insonorizadas. Mucho ruido. Limpio, buena comida.

La atención de recepción . No nos limpiaron la habitación hasta las 18 de la tarde y después de avisarlos 3 veces. Asimismo, la misma chica de recepción (Ana), cuando le hicimos una pregunta sobre algún cine en benidorm nos dijo que ni idea y ni se molesto en ayudarnos

Hemos viajado otras veces al mismo hotel y parece que ahora ha bajado en mucho la calidad, La comida es mala, con pescados y carnes de baja categoría o congelados. Muchos platos y cubiertos están sucios. El área de la piscina exterior está completamente descuidada. Nadie limpia las hamacas. En el jacuzzi nadie vigila que no se metan niños pequeños a pesar de que haya carteles indicando esta prohibición. La animación nocturna es penosa. En conjunto no se corresponde nada con la calidad que se espera de Meliá ni de un cuatro estrellas ni del precio pagado. Era un buen hotel.

Poco personal en todo el hotel sobre todo en el bufet.platos y vasos sucios y acumulacion de platos en las mesas ,los pocos camareros que habian no daban abasto.me cobraron las bebidas teniendolas incluidas y no quisueron devolverme el dinero de los tres dias que estuve pagando,al final se hizo cargo hotelopia(he quedado muy contento con el personal de esta agencia por su rapidez en solucionar los problemas) Buena comida y buenas instalaciones.

buen hotel sin duda volvere

Deberian mejorar aspectos de amabilidad y trato a clientes en el area de restauracion y calidad en las comidas. Me parece denigrante el PICNIC, que deja muy mal a la calidad que siempre han tenido los Hoteles Melia. Para futuras vacaciones creo que probare otras cadenas

Existen hoteles para ir con "los peques". Este es uno de ellos. Si vas solo con tu pareja NO aconsejable. Comedor en cualquier horario ...... estressante. Te invitan a estar "a dieta". Recepción con falta de personal. Unico hotel con cola para el check out, check in. Atencion en Cafeteria, negativa. No es raro ver cafeteria vacia. En general: A este hotel Melia, se le ha caido una estrella y no creo que hagan algo por encontrarla. Tranquilo

La comida del buffet me pareció un poco cara. Pasamos un fin de semana muy agradable. El personal es encantador y en el hotel se está muy bien.

una maravilla de hotel aunque la estancia fue corta fue muy intensa un 10 para el personal en concreto ana del servicio de comedor,lo mejor que e visto desde hace tiempo

La habitación tenía mucho polvo incluso resto de comida en el suelo. Tuve problemas con el aire acondicionado llamé a las 7 de la tarde y fui bien atendida, sobre las 10.30h me personé en recepción y también fui bien atendida, pero al subir a la habitación sobre las 24.00 aprox. y ver que todavía no estaba arreglado el problema llamé a recepción y la respuesta, el tono y su actitud del Sr. "Roberto" estuvo fuera de lugar. Éste sr. me dijo que el se acaba de incorporar y que también estaba sudando y que los señores de mantenimiento ya se habían ido y que la avería era de todo el hotel y tardarían bastante en arreglarlo después de éste respuesta me colgó de malos modos el teléfono!. Al día siguiente a las 8.30h vinieron los de mantenimiento y cambiaron todo el tarjeteo del aire acondicionado, con lo cual deduzco que no era una avería de todo el hotel!!!!. Después de éste pequeña obra, los mismos señores de mantenimiento avisaron para que vinieran a pintar. Cuando accedí por la tarde a la habitación el aire ya funcionaba, pero los restos de haber pulido y pintado seguían en el suelo. Cordialmente, La piscina es fantástica, la comida tambien esta bien.

No recomiendo a nadie que utilicen el TODO INCLUIDO. Las bebidas incluídas son una verdadera . No hay ninguna de marca. Todas son lo que denominan marcas blancas, o sea, GARRAFÓN. El vino que incluyen en las comidas no sirve ni para mezclarlo con gaseosa. Esa es la razón de que dé a la relación calidad-precio y a la comida la puntuación más baja posible, ya que no hay un apartado específico para las bebidas del Todo Incluido. En ese sentido me he sentido estafado. Por otro lado, no es aceptable que si se pide una habitación con cama de matrimonio exijan pagar un suplemento, Somos clientes antiguos y esto no lo hacían anteriormente. Jardín y piscina muy bonitos. Buenas vistas desde las habitaciones.

Los sillones de las habitaciones tienen la tapiceria muy vieja y sucia Las habitaciones son amplias, la piscina climatizada es grande, limpia. El buftet es bastante variado

Alejado de la playa o del centro de Benidorm, aunque bien comunicado por Bus.El comedor se queda pequeño para la magnitud del hotel cuando está lleno(2 edifiicos de 23 pisos) Magníficas instalaciones,como la enorme piscina cubierta climatizada, con Sauna y Spa.Profesionalidad excelente de todo el personal.

En el cuarto de baño solo habia jabon .

Mucha variedad de platos en el comedor

cualquier actividad, muy cerca de todo tranquilidad

Mejorar la comida. Platos poco elaborados Muy masificado, demasiado grande. Mucha gente en comedor, muchos grupos de extranjeros, poco confortable y poco familiar

hablé días más tarde de mi estancia en el hotel con Recepción debido a haberme dejado 2 toallas de baño en la zona de la piscina del hotel y no he tenido respuesta por parte del hotel. Por fsvor eugo puedan ponerne en contacto con nosotros al 695-190493 para tratar de recuperar las toallas.

pasear, ir de compras. Tomar una copa. Autobuses y taxis. ninguna Personal muy amable, la habitacion grande y todo limpio. A nivel de comida bien,para todos los gustos. Comedor mucha limpieza. Me parece que tiene muy buenas instalaciones y el personal es muy amable.

Casi un cuarto de hora para llegar a la playa paseando despacio. Al centro de Benidorm andando unos 40 minutos. Habitaciones amplias y acogedoras. Instalaciones excelentes. Personal profesional. Hay parada de taxi y de autobus pegado al hotel.

La cama lo peor, un sofa cama en un cuatro estrellas!!! y dice el gerente, que es lo justo por lo que pagamos... totalmente inaudito para un melia. Instalaciones muy bonitas y confortables

Todo lo que ofrece Benidorm. Aqualandia. Playa. Restauración. Casino, tiendas... En ciertas ocasiones, los cubiertos de los buffets deberían estar mas limpios al igual que cobrar en cena bebidas que durante el desayuno no se hace. Quizás excesivos los precios de los depositos por toallas, caja de seguridad. Agradable si no quieres ir a la playa con buenas piscinas y servicios. Buenos buffets.

En general, buena valoración. Por ayudar, en momentos de acumulación de clientes, pondría más medios para reponer vasos, zumos, etc a medida que se van agotando y para limpieza de mesas cuando los clientes van acabando.

Por proximidad, suelo volver cada vez que puedo.INCONVENIENTE: Distancia al centro y a la playa.POR LO DEMAS, NADA QUE OJETAR.

La animación nocturna es muy mala, pensada solo para papás con niños.La calidad de la comida sigue siendo buena pero se echan en falta las paellas que hacían diariamente.