Muy buen servicio, y muy bien situado, cerca del casco viejo y del centro de Bilbao

Excesivamente caro el Parking. Buen desayuno. Tranquilidad

En el centro de la ciudad, muy cerca del transporte urbano.Junto al Ayuntamiento

Parking muy caro Instalaciones nuevas con gusto. Muy buen desayuno y menu de comida y cena. Cerca del centro .

Es fantástico. El hotel está muy bien en todos los sentidos: instalaciones, personal, ubicación. Había estado en otros cercanos y yo recomiendo este. Si vuelvo a Bilbao elegiré ese mismo hotel. El desayuno fenomenal.

En las habitaciones dobles deberían poner 2 cepillos de dientes en vez de uno. El parking era demasiado pequeño con dificultades de maniobrar. Eso hace que su precio de 22 euros resulte demasiado caro. La habitación era perfecta, muy limpia y el personal muy agradable. La comida es muy buena a un precio muy económico.

Buena ubicación. Bonitas y renovadas instalaciones.

profesionalidad de todo el personal del hotel (admision, cafeteria,restaurante...)

Nos pusieron en la ultima habitacion de todas, en la esquina, estabamos apartados. No nos gusto mucho.

Por poner algo lastima que el piano bar este cerrado en agosto. Excelente. Magnífica relación calidad-precio. Muy céntrico. Muy buena cocina.

El precio para aparcar el coche me parecío excesivo.

Pedimos cama de matrimonio y nos dieron don indivuduales, aunque tal vez fuera por el sistema de reserva. Parking caro. Nos pusieron la cuna solicitada y de propina un balancín para que jugara, bonito detalle. Trato agradable y atento del personal.

Ruido de algún motor que se puso en marcha a media tarde. Mi habitación era la 207 y se oía bastante. Muy buena ubicación. Amabilidad de los empleados.

Habitación muy pequeña (pero que muy muy pequeña) y ruidos. Muy céntrico

Se escucha bastante el ruido de las otras habitaciones (por ejemplo al tirar de la cadena del váter) Excelentes instalaciones y limpieza.

Necesita mejorar control de calefacción y de ruidos. Situación excelente y trato muy cordial. Habitaciones confortables, propias de un 4 estrellas. Muy bien el baño, el televisor y las lámparas.

lo único negativo las paredes de las habitaciones demasiado finas que se escuchaban las conversaciones de la habitación de al lado.

Cualquier suplemento se ha pagar muchísimo, es decir, el parking interno del hotel es demasiado caro por día, 21 €día. Si deseas hacer el checkout a las 16:00 es un coste adicional de 20 €. La habitación espectacular. Tienes unas calidades espléndidas y las vistas son fenomenales.

Estupenda relación calidad-precio y muy buena ubicación.

ninguna Excelente relación calidadprecio que le hace recomendable a cualquier público

Que me ofreciesen inicialmente una habitación que no reunia las condiciones mínimas exigibles para dos personas. Atendieron, mi petición de cambiar la habitación que inicialmente me adjudicaron. Personal del comedor, muy amables.

Un poco ruidoso Muy buena situacion, al lado del ayuntamiento.Se puede ir andando a todos los sitios de interes

me encontre en un momento duro a gente que no cedia por normas sin pensar en algo tan humano como el dolor fue una buena opcion para un acontecimiento duro

Ubicación muy buena. Aunque el parking es limitado, en la zona se puede encontrar aparcamiento.

La habitación tenía muy buen precio lo que no sigmifica que se baje el nivel de calidad que en años anteriores había disfrutado. El día de entrada a la habitación había bastantes pelos en el suelo del baño y el segundo día y día de salida, no se de dónde salio una usada, vieja, sucisíma y enorme tirita.(sin comentarios....) El motivo de mi opinión no es la crítica sino daros un toque de atención pues en otra ocasión he estado en vuestras instalaciones y ahora me lo pensaré.

Está muy bien situado. El trato es genial. La habitación muy cómoda.

Escasez de personal tanto en recepcion como en cafeteria Positivo en todo excepto en la escasez de personal

Los domingos no tienen servicio de cocina, solo cafetería donde únicamente hay pinchos y sandwiches. Cuando pasas todo el día por bilbao tapeando pinchos, te apetece algo más. Y si hubiese cogido pensión completa?? Habría cenado en la cafetería que se limita a una barra en recepción?? Deberían cambiar esto. El hotel tiene buena situación. Las habitaciones están cuidadas y el personal es educado, que no simpatico.

muy correcto

Todo esta cerca, desde el aerpuerto, museos, zonas comerciales y zona de restauracion, tanto casco antiguo como zona nueva. Excesivo ruido del agua en los inodoros. Deberia ser gratuito el uso del Computercenter, aunque para sacar la tarjeta de embarque, me lo hicienron desde recepción. Céntrico

En mi habitación valdría la pena cambiar la "taza" del baño y el sistema de vaciado del mismo, ya que desmerecen con el nivel del hotel. Muy buena la atención, y las estancias: habitación, recepción, bar y cafetería. Muy bien situado.

Visita a Museo, centro de la ciudad, casco histórico, ir de pintxos, de copas. Magníficos los pinchos morunos del Cafe Iruña. Le acompañaba en la recepción una chica, justamente lo contrario. Tampoco me quedé con el nombre. ¿Se trata de hacer contrastes? Nos atendió un recepcionista, lástima de no recordar su nombre, mediana edad, poco pelo, delgado, media estatura. Lo más amable que he tenido nunca en un hotel, tanto en España, como en el extranjero. ¡Vaya profesionalidad! Excelente relación calidad precio. Magnñifico buffet de desayuno

Visitar el centro de Bilbao, el museo, casco viejo, bien comunicado para todo, cerca de metro Las habitaciones son un poco antiguas, los marcos de las puertas está, picados y la cama de muelles es incómoda. La atención del personal del hotel, muy amables en todo momento

personal poco agradable. Situado en pleno centro.

hotel anticuado.necesita reformas.la habitacion no se corresponde con un hotel de tres estrellas.

Está todo muy cerca, en el Hotel hay mapas turístico y alquilan bicicletas. El parking cuesta casi tanto como la habítación 20 ? y las camas van necesitando una renovación Habitación amplia y acojedora con decoración clásica.

Cercano al centro, habitaciones amplias y correctamente acondicionadas para un 3 estrellas

ver barrio antiguo y museo Guggenheim garage caro para clientes esta bien

El wifi no esta incluido en el precio de la habitacion.

El servicio de wifi no esta incluido en el precio de la habitación.

El hotel tiene una situación privilegiada, tanto para visitas culturales, museos, teatro, como para visitar todo Bilbao. El paseo que hay delante del hotel y al lado de la Ría es estupendo. Bilbao se ha convertido en unos años en una ciudad muy bonita y limpia. Estuve hace años en el mismo hotel, pero creo que era de otra cadena hotelera. La zona de recepción, cafetería, salones y restaurante ha mejorado muchísimo.

Regimen de alojamiento solo desayuno, no media pensión. Gran Hotel con cercania a las principales zonas turísticas de la ciudad.

Paseo junto al río, a 15 o 20 minutos del Guggenheim. A 5 o 10 minutos andando del Casco Viejo. Cruzando el puesnte se llega al ensanche y las paradas del tranvía. Está bien situado para turismo y negocios. Está perfectamente acondicionado y atendido. Su precio es muy bueno, especialmente cuando hacen ofertas.

comer pintxos Hacía mucha calor en la habitación y no podíamos regular el termostato Perfecta ubicación, buena limpieza, habitaciones agradables

Muy cerca del casco viejo y del Guggenheim Calor excesivo aún con la calefacción apagada Habitaciones espaciosas, camas amplias y cómodas

La ropa de cama podría mejorarse y la oferta televisiva, que no se veía muy bien, también.

visitar el guggenheim, euskalduna, el casco viejo, la Gran Via, pasear por la orilla de la ria... vistas feas desde la habitación esplendidas instalaciones, ubicación centrica...

Muy bien ubicado. Todo a mano. Algunos miembros del personal poco complices. Dentro de los standares de calidad exigible.

Sería interesante que el personal de recepción fuera más agradable con el público. El día que me quedé alojada estuve muy agusto. La relación calidad-precio está muy bien.

Cerca de la zona de pintxos y del paseo de la ria. Habitación pequeña y algo sucia (polvo acumulado bajo las camas). Aire acondicionado arcaico y ruidoso. Su localización dentro de la ciudad.

Casco viejo, Guggenheim (un andando un par de veces), Puente de Calatrava, Palacio de Congresos, la ría está a los pies del hotel, ideal para pasear, Biblioteca de Deusto. En cuanto a los aspectos negativos del hotel he de resaltar que mi habitación daba a un patio interior horroroso, oscuro y con mal olor. Tuve la ventada abierta un instante y la tuve que cerrar. También era un tanto ruidosa, se oían los ruidos de otras habitaciones y del pasillo. Los profesionales que nos atendieron en el check-in no fueron lo que se dice muy amables, simplemente con la corrección justa de su trabajo... en fin. El parking estaba completo, por lo que tuvimos que aparcar un tanto lejos. La habitación era grande pero muy muy, muy austera y un tanto anticuada. En cuanto a los aspectos positivos del hotel hay que resaltar la excelente ubicación, se puede ir caminando a la mayoría de atracciones turísticas de la ciudad. Está excelentemente bien comunicado mediante transporte público, teniendo cerca metro, bus, cercanías y tranvía. La gente que nos atendió en el desayuno fueron muy agradables. La habitación era grande y estaba limpia. Lo malo es que era superaustera, casi sin decoración. El baño amplio y completo. El buffet del desayuno excelente y con gran variedad. Nada más que objetar.

buena relación calidad-precio

Calidad precio buena Muy bien situado

Esta muy cerca del casco antiguo y del museo

Esta muy bien situado, ya que se puede ir andando a practicamente todos los sitios importantes en la ciudad. La habitacion era amplia y el baño estaba muy ciudado. Lo recomiendo por su calidad-precio.

Demasiado frio en la habitacion

Dejamos el coche en el parking del mismo hotel y su situación es tan buena que paseando llegas a recorrer la ciudad turística y comercial. El personal es amable y el hotel muy tranquilo. No dudaría en repetir la estancia si volviera a Bilbao !!

muy bien localizado

He reservado una habitación doble (estaba con mi esposa) y tuve una habitación con dos camas individuales. En la recepción se hicieron de tontos y no me han cambiado de habitación, mismo después de reclamar. Por la noche la calefación estaba apagada, hacía frio y llovía, no había como encenderla y la recepción nos informo que era un sistema automatico que se apagaba solo... bla bla.

En Bilbo todo queda cerca Parking de pago Muy buena situación. Personal muy atento. Habitación normal, pero todo muy limpio.

La actitud de uno de los recepcionistas fue totalmente negativa. Informacion, checkin y trato nefastos.

genial, trato muy bien, situación, calidad precio inmejorable, limpieza, todo en general, el personal de la recepcion super amable, un placer de verdad

solo eche de falta que la ducha fuera de telefono, es un problema en distintos Barcelo que he estado.

El servicio de limpieza de habitaciones llamó a la puerta insistentemente hasta que nos despertó a las 9:30 de la mañana del sábado. En nuestro caso era un viaje de placer en el cual íbamos a descansar y no lo pudimos hacer por este motivo. Sugiero que la limpieza se haga más tarde, para dejar descansar a los clientes.

La cocina cerró 15 minutos antes de lo que indicaba el folleto.

Esta situado en el centro de la ciudad lo tiene todo cerca . el casco viejo , museo etc El hotel esta genial buena situacion y buena atencion por parte de la gente que trabaja en el

Las personas de recepción deberían tener un trato más amable y personal con el cliente. Gracias

No tuvieron en cuenta mi petición de cama grande en vez de dos pequeñas y no dieron ninguna explicación.

Pasear por la ria, ir a museos, buenos restaurantes Buena situación

Me pareció excesivo el precio del parking del hotel. Creo que debería ser gratuito para los clientes del hotel, ya que en la zona en que se encuentra es complicado encontrar aparcamiento.

Muy bien situado y confortable

En algún momento sentimos incomodidad por el trato ya que eramos jovenes y diferentes a la hora de vestir.Eso me parece poco profesional y en general no habia un ambiente juvenil asi que no lo recomendaría a jóvenes.

No tengo nada negativo que añadir, estuvimos dos noches y la atencion del personal fue muy buena, sin lugar a duda volveria a ir.

Muy bien, tenian el parking lleno pero al saber que viajabamos con un bebe de 8 meses nos dejaron aparcar en una zona privada del mismo hotel.muchas gracias

Hola, El día siguiente de la primera noche la chica de limpieza no arreglo la habitación a pesar de haber puesto el cartelito en el puerta. Saludo

Nos atendieron muy bien, la verdad es que recomiendo el hotel, fué genial !!!. Además está en la ría, muy cerca del casco antiguo de Bilbao y del Guggenhein.