El Hotel Madrid se encuentra en Santiago de la Ribera, a 50 metros de la playa y a 4 km del aeropuerto San Javier de Murcia. Ofrece WiFi gratuita en todas las instalaciones y 2 restaurantes. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado, suelo de baldosa, TV, caja fuerte, escritorio y nevera. El baño privado incluye bañera o ducha y artículos de aseo gratuitos. Las camas tienen colchón de espuma viscoelástica. El bar restaurante del hotel sirve desayunos, almuerzos y cenas. El hotel ofrece servicios de lavandería y de información turística. El hotel está al lado del Mar Menor, una gran laguna de agua salada donde se pueden practicar deportes acuáticos. El establecimiento está bien comunicado con la autopista AP7 y se encuentra a 10 minutos en coche de la reserva natural de las salinas de San Pedro. El aeropuerto internacional de la Región de Murcia, el más cercano, se halla a 29 km.