El personal del bar piscina fue especialmente excelente. La atención de la Sara y de Martín fue excepcional. Gracias por hacer que nuestra estancia fuese tan agradable!

Parking de pago, ducha indiscreta. Se oye al servicio en el desayuno, pecando de ruidosos. En general, muy bien y excelente para descansar.

El agua de las piscinas estaban bastante fria.Y faltaban algunos canales en la tele. las instalaciones son maravillosas, la comida es buena y bastante variedad. Nos encanto que tuvieran zumos naturales.Las habitaciones grandisimas con buenas vistas.Repetire mi estancia

El checkin fue confuso y poco agradable por parte del recepcionista. Si varios días antes realizo el envío del justificante de la agencia por e-mail, el día de la entrada a las 23:00 horas no me parece de recibo que el recepcionista me diga que necesita el justificante en soporte papel, haciéndome una broma de mal gusto relativa a la comodidad de los sillones de la recepción. Salvo por el recepcionista bastante desagradable todo fue estupendo. Por cierto el Sr. que me atendió en recepción lo hizo el 17 de septiembre de 2012 a la mencionada hora, por si la dirección del hotel necesita saberlo. En general todo fue estupendo.

la organización del restaurante en la cena no se corresponde con un hotel de esta categoria. No habia una persona en la entrada que te ayudara a elegir mesa, tardaron mucho en acudir a nuestra mesa para pedir las bebidas y algunas zonas del restaurante estan muy poco iluminadas. ideal para descansar y relajarse

La comida para ser un hotel de 5 estrellas no está acorde con su categoría, muy pobre en todos los sentidos y vi personalmente más quejas verbales mientras estuve hospedada. La iluminación es mínima, por la noche no se puede pasear por el hotel ni salir sin correr el riesgo de caerse ya que la visibilidad es nula. Las instalaciones y el servicio los valoro de forma positiva

Pésima formación del personal, pésimo trato al cliente, poca variedad y cantidad de comida, habían toallas rotas en la caseta de la piscina y nadie para entregarlas, la gente se cuela desde el exterior a pasar el día... No volvería con toda seguridad Buenas instalaciones en general. Lugar romántico

El buffet de cena (tocó el "americano") fue muy flojo Algunas niñas de recepción hablaban un español nada claro Personal muy amable. Limpio, bonito, espacioso. Todo prácticamente perfecto

Hotel perfecto si lo que buscas es tranquilidad, estupenda calidad todo. habitaciones impresionantes y en general todas las instalaciones perfectamente equipadas. ademas muy buen trato del personal.

Se puede mejorar la comida . Servicio muy bueno , instalaciones en buen estado

Lo único que tengo que decir al respecto, es que todas las piscinas deberían estar climatizadas como la del nivel 11.

No se entiende que en pleno siglo XXI todavía existan hoteles con MOQUETA en sus habitaciones. La estructura del hotel , en cuanto a su composición por diferentes edificios en la montaña y distintas piscinas en varios pisos proporciona una sensación de exclusividad e intimidad.

Que me encontre una cucaracha en la escalera del yacusi en el spa Me ha encantado todo y sobre todo la tranquilidad que se respira en el ambiente

Para ser un cinco estrellas no entiendo por qué el servicio wifi no está incluído en el precio. El aparcamiento también es de pago así como la piscina del Spa. El aire acondicionado funciona sólo si el balcón está cerrado lo que me parece perfecto pero la puerta de nuestro balcón no cerraba bien así que tuvimos que hacer un apaño. Solicitamos toallas de lavamano y nunca llegaron. La tranquilidad, las piscinas y la variedad del buffet en el desayuno.

A la llegada no habian dejado las toallas, ni fundas de almohadas. Llegamos sobre las 12.00. Despues de varias llamadas han venido a traer las cosas poco a poco. La Srta. de vivienda nos comento que habian tenido problemas con la lavanderia. Hasta el dia siguiente realmente no nos han terminado la habitacion por completo. (la primera noche hemos dormido sin fundas de almohadas!) Lo siento, pero esto no esta bien para un hotel de 5. Las bebidas en el bar de la piscina son abusivamente caras.Casi 10 euros por 2 cervezas. Las duchas en las piscinas pequeñas en planta 7 sin funcionar. No he visto a ningun socorrista. No se las leyes en GC pero en TFE es obligatario tener socorrista. En general es un hotel muy bonito pero hay que mejorar el servicio de vivienda y mantenimiento. Trabajo en el mundo hostelero y por eso me fijo mucho en los detalles. De todas maneras lo hemos pasado muy bien. Es un hotel muy bonito en una zona muy bonita con unas vistas increibles. Las habitaciones son muy bonitas y es un hotel perfecto para descansar sin necesidad de salir del hotel.

En la recepción hay gente que no habla español y es imposible comunicarte con ellos. Los que sí hablan espalol no siempre hacen bien su trabajo: tardaron más de un día en mandar a una camarera para que nos trajeran papel higiénico pese a que lo pedimos infinidad de veces. No se tienen en cuenta los comentarios u observaciones que se hacen al reservar tipo cama de matrimonio, etc. No ofrecen ninguna cortesía a recien casados en luna de miel: esto queda muy teniendo en cuenta la calidad del hotel y que casi todos lo hacen. La comida es poco variada pero de excelente calidad. El hotel es muy tranquilo, ideal para descansar.

una de las hamacas de la piscina estaba rota y no la cambiaron

excelente cama y sevicio atiende a las peticiones con exactitud

cerca del hotel para ir caminando no hay nada, solo el campo de golf, pero el hotel ofrece un servicio de autobus gratuito para ir a la zona comercial y la playa Negativo diria que en si nada, quizas solamente que en uno de los restaurantes no se puede ir en pantalon corto Unas magnificas instalaciones y vistas, un sitios explendido para relajarse un hotel para disfrutar sin necesidad de salir de el

Para cualquier cosa que quieras hacer (que no se jugar al golf) debes salir en coche o en taxi puesto que alrededor no hay nada que se pueda ver a pie Buffet con pocos platos calientes. Restaurantes para comer si llevas media pensión y debes pagar el almuerzo muy caros en relación a la comida que sirven. Bebidas caras. Amplias instalaciones y tranquilidad

Hay que coger el coche para todo,aunque hay un servicio de transporte a la playa con su propia caseta.En 2 min puedes plantarte en Playa del Inglés o Amadores,para cenar o dar un paseo. Mala distribución,para llegar a mi habitación tuve que coger 2 ascensores y recorrerme medio complejo,no sin antes perderme un par de veces.Lo mismo para llegar a algunas piscinas.Para acceder al hotel hay que circular por una urbanización con badenes exageradamente altos que pueden romper la amortiguación de tu coche si no andas con ojo.Parking de pago,y si no,tienes que aparcar fuera y subir una cuesta. Hotel muy tranquilo, alejado de los núclos turísticos pero a la vez a 2 min en coche.Personal muy atento y educado,siempre pendiente de cada uno.

No me agradó que entrara la camarera de pisos a verificar el minibar, cuando habíamos llegado hacía una hora, y entró a la habitación casi sin preguntar y con nosotros dentro hizo el chequeo. Valoré mucho la habitación de cortesía el último día para así disfrutar del día en el hotel.

servicio en piscina un poco escaso mucha tranquilidad

Jugar al golf, es lo unico que puedes hacer, no hay nada mas en kilometros a la redonda. Me parece fatal el que el hotel no tenga sino un parking privado a pagar, 7? el día. Desorvitado el precio del agua y otros porductos. Piscinas muy pequeñas para ser un hotel de 5. No me parece adecuado celebrar una boda mientras haya mas clientes ajenos a ese boda, ya que hemos de soportar ruidos, y el no poder usar ciertas partes del hotel, tan importantes como el spas. La tranquilidad del lugar. La calidad de las instalaciones.

está lejos de todo, no hay nada cerca.no recomendable si no se tiene coche, o uno se ve obligado a almorzar y cenar allí y los precios no son muy asequibles. un enclave totalmente distinto al acostumbrado, entre montañas.muy íntimo, tranquilo, romántico. diseño muy moderno, espacioso. excelente servicio. calidad en comida. varias piscinas. increible servicio de camas balinesas en parte alta del hotel. originalidad.

Por lo menos la habitación que nos dieron a nosotros estaba llena de cucarachas que correteaban entre el panel de madera y la pared que formaban un hueco. Era muy desagradable sentirlas correr haciendo un ruido espantoso y tuvimos que tapar los focos empotrados para evitar que se nos colaran en la habitación, aún así cuando los destapamos por la mañana, alguna se coló. Fue una pena que un hecho tan desagradable nos ensombreciera una estancia que, dejando de lado este tema, estaba resultando perfecta. Cuando se lo contamos en recepción por la mañana, nos pidieron disculpas y nos dijeron que nos mandarían unas invitaciones vía email para disfrutar del Spa. Dichas invitaciones, tras cinco días de espera, aún no nos ha llegado. Las instalaciones y el trato del personal son muy buenas. Tienes la oportunidad de poder cenar a la carta por el importe de la cena buffet. La comida muy buena. Buen sitio para desconectar y desestresarte...

No se había limpiado la habitación hasta después de las 15:30 horas y a requimiento nuestro, es lo único junto con la comida que merece algún comentario. NO hay relación precio calidad (comida)

El primer día de estancia, en el trascurso de la cena encontré en mi plato con la ensalada un pelo de aspecto repugnante que parecía púbico. Desde ese día apenas pude comer nada.Muchas gracias.

He repetido 3 años seguidos y volveré a repetir siempre que pueda. Tiene todo lo que busco para desconectar y reponer energias. Es el mejor hotel que conozco en cuanto a tranquilidad, comida, comfort...

Experiencia perfecta. El lugar ideal para despejarte y relajarte de la mejor manera, fui con mi pareja un fin de semana y nos fuimos con una sensación de descanso y felicidad total gracias a la...

La semana pasada nos alojamos en el Hotel Salobre en Gran Canaria, y como siempre fue una experiencia increíble. Es la tercera vez que vamos, y siempre nos encanta. Desde que llegamos, el personal de...