Balearia ha puesto para disposición de los clientes la posibilidad de realizar el check-in online para conseguir las tarjetas de embarque antes de viajar para evitar pasar por las taquillas y acceder directamente al buque. No es obligatorio realizarlo pero agiliza los trámites a la llegada para el embarque. Le recomendamos revisar el horario indicado por la naviera 24-48 h antes al realizar el check-in por si su barco hubiera sufrido alguna modificación con respecto al horario inicial.
Para realizar el check-in solo debe seguir los siguientes sencillos pasos:
Documento acreditativo: debe introducir el primer DNI introducido al formalizar la reserva en Traventia. (Puede consultarlo en https://www.traventia.es/area-cliente)
LOCALIZADOR de naviera : es un código de 7 dígitos formado por solo letras o letras y números, que se muestra en el bono que se le enviará cuando realice el pago completo de la reserva en el correo electrónico con el que realice la reserva. El localizador aparece en la página correspondiente a BALEARIA, en la parte superior del documento y debajo del código de barras. Por ejemplo: ABCD321.
Revisar horario y datos de contacto. Una vez que haya conseguido acceder a su reserva, aparecerán los datos del trayecto de su reserva y los datos de contacto (Email de Traventia y el Teléfono que facilite al hacer la reserva en Traventia). Puede modificar los datos de contacto si lo desea para que la naviera le envíe la información acerca de cualquier cambio en su viaje.
Debe pulsar en la parte izquierda donde indica “Tarjeta de embarque”, te llevará a una sección con datos de ida y/o vuelta. Debes pulsar el botón amarillo que indica hacer CHECK-IN y podrás imprimir directamente la tarjeta de embarque o enviártela al móvil para mayor comodidad, desde esta misma sección.
El check-in se realiza para el trayecto de ida y vuelta de forma automática en caso de tener ambos trayectos. No necesita hacer ningún trámite adicional, solo presentarlo en el acceso al buque.
Si tienes cualquier consulta adicional o algún problema para realizar el check-in, no dudes contactar con el equipo de Traventia a través de nuestro Centro de Ayuda: https://www.traventia.es/appv2/contact-center.
Esperamos que disfrute de su viaje.
Cómo realizar el check-in online en TRASMED
Trasmed ha puesto para disposición de los clientes la posibilidad de realizar el check-in online para conseguir las tarjetas de embarque antes de viajar para evitar pasar por las taquillas y acceder directamente al buque. No es obligatorio realizarlo pero agiliza los trámites a la llegada para el embarque. Le recomendamos revisar el horario indicado por la naviera 24-48 h antes al realizar el check-in por si su barco hubiera sufrido alguna modificación con respecto al horario inicial.
Para realizar el check-in solo debe seguir los siguientes sencillos pasos:
Puedes realizar el check-in 7 días antes de la salida del barco y debes realizar el proceso para cada trayecto (en caso de ida y vuelta con trasmed, debes hacerlo dos veces).
LOCALIZADOR de naviera : es un código numérico de 7 dígitos que se muestra en el bono que se le enviará cuando realice el pago completo de la reserva en el correo electrónico con el que realice la reserva. El localizador aparece en la página correspondiente TRASMED, en la parte superior del documento en color rojo. Ejemplo: 1234567.
Número de DOCUMENTO: debe introducir el primer DNI completo introducido al formalizar la reserva en Traventia. (Puede consultarlo en el mismo bono de la naviera)
Una vez que haya conseguido acceder a su reserva, aparecerán todos los datos de la reserva y le solicitará los datos de contacto para enviarle la tarjeta de embarque y cualquier notificación sobre su barco.
Existen dos formas de descargar la tarjeta de embarque:
Desde un ordenador: EN FORMATO PDF. (Solo es posible si no tiene las ventanas emergentes bloqueadas en ese dispositivo, revisar en la parte superior derecha del navegador)
Desde un móvil:
iOS: (reconoce el archivo automáticamente)
Android: Necesario tener descargado la app de WalletPasses. Android no reconoce el archivo sin esta App
Si tienes cualquier consulta adicional o algún problema para realizar el check-in, no dudes contactar con el equipo de Traventia a través de nuestro Centro de Ayuda: https://www.traventia.es/appv2/contact-center
Esperamos que disfrute de su viaje.
Lo mejor de viajar en ferry con tu coche es que no tienes que preocuparte de las medidas o peso de tus maletas, puesto que el equipaje se puede embarcar dentro del vehículo. Debes tener en cuenta que no es necesario facturar ni las maletas ni el equipaje de mano. Esta prohibido transportar objetos o mercancías peligrosas (explosivos inflamables, cortantes, gases, armas de fuego y munición sin la debida acreditación, etc.) Recomendamos que tengas una pequeña mochila o maleta con todo lo que puedas necesitar durante la travesía, ya que el garaje permanecerá cerrado.
Te recomendamos que lleves contigo los objetos de valor, las navieras no se hacen responsables de posibles robos, pérdidas de equipaje u objetos personales de los pasajeros.
Si viajas en butaca, dependiendo del buque o ruta, se ofrece el servicio de maletero donde se puede guardar el equipaje. Es común y estará cerrado con llave durante la travesía.
Es muy importante revisar que la matrícula es correcta antes de formalizar la reserva. Las modificaciones posteriores de estos datos pueden suponer costes adicionales a su reserva en función de la naviera.
En caso de que haya algún error en la matrícula o necesites modificar el vehículo con el que vas a viajar, debes contactar con nosotros a través del Centro de Ayuda (https://www.traventia.es/appv2/contact-center) indicando el localizador de tu reserva y la matrícula correcta.
Si la matrícula tiene algún error en la reserva es posible que no se permita embarcar el vehículo en el barco.
Si deseas viajar con una mascota debes contactar con nosotros a través de nuestro Centro de Ayuda: https://www.traventia.es/appv2/contact-center
Se admite cualquier animal de compañía, siempre que su la documentación este actualizada. Se consideran animales de compañía perros, gatos y aquellos animales inofensivos que, accedan al buque en su jaula, la cual no debe exceder de 50x40x25 cm, o provistos de correa, collar y bozal, en caso de ser demasiado grandes para embarcar en dicha jaula. Dispone de 2 tipos de acomodaciones, que deberás notificar a la agencia:
> Casetas: Totalmente equipadas y preparadas para el transporte de animales. Disponen de distintos tamaños. > Trasportín propio: tiene que medir como máximo 50 X 40 X 25 cm y la mascota pesar 6 kg máximo.
La tarifa y acomodación de transporte de animales domésticos varía de acuerdo a la ruta. Tener en cuenta que la alimentación de la mascota corre a cuenta de su propietarios. El precio es orientativo entre 15 y 35€ / trayecto, con las opciones de jaula pequeña/grande o en camarote.
Por razones de higiene y seguridad, los animales de compañía no pueden viajar ni en el interior de los vehículos estacionados en la bodega, ni en las zonas de pasaje (salones de butacas, camarotes, restaurante, bar, recepción, pasillos).
