Muy buena atencion del personal,solo una excepcion,incidencia que hare llegar a la gerencia directamente...pero solo uno de 100 es un 99% positvo y no borro mi experiencia positiva del resort. Muchas gracias a Pascual y todos sus compañeros,muy buenos profesionales y amables camareros,saben de su oficio. Gracias Marcos ,Gerente del Vik Arena, teneis unas instalaciones estupendas y bien conservadas. No hay hacinamiento pues con el covid estan al 50 %,pero muy buena limpieza y medidas prerventivas higienicas...ningun temor al respecto! Yo volvere!!,y si es posible una larga temportada...Saludos y abrazos!... Pedro Soto,mas que un amigo...un admirador!!

El trato al cliente ha sido pésimo. Nunca he recibido un trato tan desagradable. Los de mantenimiento llegaron a entrar en la habitación sin avisar, estando nosotros dentro. Las luces y el aire acondicionado de la habitación no funcionaban, teníamos goteras y humedades. Había gatos en el comedor y apestaba el purificador de la piscina. El peor hotel en el que me he hospedado nunca.

En verdad puedo decir que el hotel en general es agradable físicamente hablando, no es lujoso pero sus instalaciones no son malas!. La comida es rica! Lo que en verdad es malo pero muy muy mala es l...

Amamos este hotel! Habíamos leído las críticas y teníamos miedo al llegar de que todo fuera feo, pero nos sorprendió y para bien!! El hotel no es tan grande y no es de puro lujo, pero queríamos un...

Hotel normal 0 lujos, nada de actividades durante el día, nada de animación, la musica en las noches en ingles, no parece hotel del caribe, instalaciones antiguas, lo que menos me gusto es que la...