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Park Piolets MountainHotel & Spa
Soldeu - GENERAL Nº2
8 (112 Opiniones)
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Este hotel de montaña está situado en la localidad de Soldeu y cerca de la estación de esquí Grandvalira, a 300m del telecabina. En las cercanías podrá encontrar un amplio abanico de tiendas y comercios, bares, restaurantes, discotecas y una parada de tran[...] Este hotel de montaña está situado en la localidad de Soldeu y cerca de la estación de esquí Grandvalira, a 300m del telecabina. En las cercanías podrá encontrar un amplio abanico de tiendas y comercios, bares, restaurantes, discotecas y una parada de transporte público.Este hotel, construido en el 2003, dispone de 7 plantas y un total de 120 habitaciones. En el edificio podrá encontrar un hall de entrada, recepción 24 horas, caja fuerte, un ascensor, cafetería, peluquería, un bar, discoteca, sala de juegos, sala de televisión y un restaurante a la carta, climatizado y con sillas altas para los niños. Asimismo, el hotel está dotado de una sala de conferencias y de conexión a Internet. Para los huéspedes más pequeños hay un club y un parque infantiles. El complejo también cuenta con un centro de SPA y Wellnes con piscina dinámica, piscina infantil, jacuzzi interior y exterior, sauna, hammam y 7 cabinas de tratamientos. Las ofertas del SPA son las siguientes según la hora: De 10 al 13:00 horas: 9 euros/ persona/ acceso. De 16 a 19:00 horas: 12 euros/ persona/ acceso. De 19 a 22:00 horas: 12 euros/ persona/acceso. Uso obligatorio de toalla, gorro y zapatillas. Podrá aparcar su vehículo tanto en el garaje como en el aparcamiento del propio hotel. Los servicios de habitaciones y de lavandería completan las prestaciones ofrecidas.Los confortables apartamentos están dotadas de baño, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, minibarnevera, calefacción central, salón-dormitorio y caja fuerte de alquiler. El personal se encarga de la limpieza al final de cada estancia.Los clientes podrán utilizar la piscina cubierta, la piscina, las tumbonas y sombrillas, el jacuzzi interior y exterior, la sauna, el solárium, el baño turco y oferta de masajes de pago. Los que quieran hacer algo de deporte podrán utilizar el gimnasio. Un programa de actividades para el entretenimiento de los más pequeños, en el MiniClub también estará a su disposición. Asimismo, en los alrededores podrá practicar diversos deportes de invierno, deportes de montaña y jugar al golf.Tanto el desayuno como la cena se ofrecen en forma de bufet.
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Ubicación
Opiniones
8
Valoración de hotel
Basada en 112 valoraciones
Limpieza
Calidad Precio
Habitaciones
Servicios

Valoraciones de los usuarios
10
Vanesa G.
11/08/2019
Un hotel fantastico!!!
9
Anna Maria I.
13/04/2019
atencion del personal excelente
9
Selena G.
10/02/2019
El alojamiento perfecto
8
Luis P.
14/08/2018
Régimen Media Pensión y cobran casi 3 € por botella de agua del grifo embotellada por ellos Servicio rápido pero una hora antes de acabar, se acaba la comida y no reponían
10
Simon Heliodoro M.
31/07/2018
El alojamiento inmejorable. Muy contentos.
10
Selena G.
17/12/2017
El hotel es extraordinario
7
Mónica B.
15/07/2017
No nos gustaron las vistas de la habitación por la demás todo correcto
10
Blanca
12/04/2017
Todo perfecto. La atención de traventia impecable y el hotel estupendo ( buffet, spa, kids club, todo!) Repetiremos sin duda
8
Gema
09/04/2017
Todo bien
10
Victor
04/12/2016
El hotel genial, ideal para viajar en familias, que tengas un horario de spa infantil para niños es maravilloso
7
David
02/12/2016
Esta algo deteriorado, los colchones no son muy cómodos y hace demasiado calor y no se puede regular, esta cerca de las pistas, te ahorras coger la silla de subida.
8
Jacobo
10/01/2016
Tuvimos aue esperar un poco el día de la llegada a que estuviera preparada la habitación. Nada importante. Lo demás muy bien.
7
Mauricio
13/12/2015
Todo muy bien, muy confortable.
5
Rosa Maria
12/07/2015
me ha encantado el próximo año repito en el mismo
8
<Anónimo>
26/12/2013
Nos ha parecido que algunas cosas del buffet son peores , han bajado la calidad , y sobre todo por favor vale que el zumo no sea natural , pero de ahi a lo que ponen es intomable. llevamos varios años consecutivos viniendo a este hotel por su cercania a las pistas de sky, esta muy bien situado y ademas te facilitan el transporte , las instalaciones son buenas , spa, gimnasio , mini club , las habitaciones muy acogedoras y con muy buena calefaccion .
7
Jose
17/08/2013
El buffet. Vale la pena el desayuno, pero pronto, a partir de las 9:30 escasea todo y son muy lentos para reponer. Se centran en ir recogiendo y cambiando mesas. El buffet para cenar, muy flojo, y el personal en la misma línea. Ha sido en el primer hotel, el 22 años, que he tenido que hacer cola para entrar al comedor, a desayunar y cenar. Lo dicho, solo alojamiento y desayuno. La habitación era una suit normal, era grande y espaciosa (4 piso).Hotel en un entorno genial, limpio, espacios amplios, y en general con unas instalaciones muy buenas. Las vistas espectaculares.
8
<Anónimo>
16/08/2013
De las dos habitaciones, una no estaba a la altura de un hotel de cuatro estrellas. El interruptor de la mesita de noche está inanalcanzable desde la cama, para apagar o encender la luz hay que levantarse a oscuras. El baño: el mando de los grifos se te queda en las manos si te equivocas de dirección. La ducha tiene una presión muy fuerte, imposible de controlar. La cortina de la bañera se sostiene con cuatro anillas y mal. No cubre todo lo largo por falta de anillas y facilmente el agua cae al suelo. El extractor no funcionaba. El hotel me ha parecido excelente, estáncias,comidas etc.
9
Estrellano
29/07/2013
Siempre se puede mejorar algo en las habitaciones, el mini-bar de la habitación no enfriaba mucho y una mesita en la terraza me hubiese obligado a puntuar al máximo. No entiendo porque tienes que pagar por usar la caja fuerte cuando esta en la habitación y seria un detalle para los clientes. El personal muy atento y profesional, felicitar al equipo de cocina y restauración, el desayuno muy completo, había de todo y la cena muy variada, los platos bien cocinados. Las instalaciones muy bien preparadas Spa, Gimnasio, Wifi. Estuvimos muy bien, felicitaciones para todo el personal del hotel.
5
NAAE
16/07/2013
Poca atenció cambrer restaurant Plats i gots bruts al restaurant tant per sopar com per esmorzar L'habitació era lateral i tenia varies finestres per les que entrava la llum al matí Temperatures molt mal regulades al spa: aigüa piscina, i jacuzzi exterior molt freda, temperatura sauna húmeda súper calent, no es podia estar. Preus tractaments massa cars. Esperava molt més del spa, anuncien 1000 m2 de spa, o això vaig entendre, i és molt petit. Amabilitat treballadors hotel (recepció hotel, recepció restaurant, spa) Esmorzars Ubicació Parking exterior gratuit
8
<Anónimo>
16/07/2013
La habitacion tenia una terracita justo al lado de una salida de ventilacion forzada con el consiguiente ruido y algun olor no muy agradable. Habitacion muy grande y instalaciones muy agradables. El desayuno variado y de calidad.
9
<Anónimo>
08/04/2013
Ideal para ir con niños, parece hecho para ellos.
8
<Anónimo>
10/02/2013
Ha bajado la calidad. Ya no tienen el detalle de "merienda" en los apartamentos, ni hay actividades para niños por la noche. Penoso que no funcionara la cocina en el apartamento y que no hubiera cuberteria ni vasos (estrategia del hotel?) Los apartamentos son amplios para cutro personas. Servicio transporte a remonte muy agil y amable.
8
Dudu
20/01/2013
Muy lento el tema de los autobuses! Varios días solo círculo uno lo q es a todas luces insuficiente para un hotel de ese tamaño. La calefacción en los salones de estar algo baja! Salones amplios y personal muy amable! Las instalaciones están en general muy bien
7
<Anónimo>
28/12/2012
Precios elevados de las bebidas en el buffet, y escasa variedad de vinos. Transfer directo de las taquillas del hotel a la estación.
5
<Anónimo>
10/12/2012
muy basico tiene lo minimo necesario
5
Carmen
12/09/2012
Estic molt decebuda amb l'Hotel. Hem anat vàries vegades a aquest hotel i fins aquesta darrera vegada estavem molt contents, però la qualitat ha baixat en picat. Per posar alguns exemples falta de neteja en l'habitació i al menjador, falta de reposició dels estris del bany, falta de gel a la banyera, falta d'aigua natural al menjador (dos nits seguides), poca varietat al menjar, no hi havia menjar calent al moment a la planxa com altres vegades, personal al menjador poc agradable,..... L'entor on està situat és ideal i les intal·lacions són correctes
9
juan
10/09/2012
Pocas palabras pero todas muy buenas . Me lo he pasado muy bien en el hotel y en Andorra
6
<Anónimo>
25/08/2012
En las cenas faltaba que hi idea comida a la plancha hecha en el momento, tanto carne como pescado. Encuentro excesivo pagar por la piscina . Eramos 4 y cada vez que ibamos a la piscina eran 16 euros. Las bebidas muy caras y muy pequeñas. Habitacion grande. Limpieza muy bien. Desayuno bien.
8
jesus
20/08/2012
La ducha de la habitacion carece de una mampara que evite que se ponga perdido el baño al tomar una ducha, algo facilmente corregible e incomprensiblemente no evitado. El hotel tiene una ubicacion ideal y sus instalaciones son mas que correctas
8
<Anónimo>
20/08/2012
Falta de menú infantil saludable (més sopes) i diversitat de segon plats Estudiar el pagament del spa per famílies que no tinguin bonificació o en hores de baixa afluència (matins) i regular el número de persones ja que creiem que es feia una mica pesat tanta gent Les instal·lacions i el fet que totes les habitacions donin exterior i el menjador La ubicació i la zona de nens
6
<Anónimo>
26/07/2012
Habitación pequeña para 4 personas, cama sofá en la que no se pude descansar. Creía, según la busqueda realizada anteriormente a la elección del hotel, que habia piscina incluida y lo que hay es jacuzzi pagando.
9
<Anónimo>
11/04/2012
No poder tomar un cafe con leche CALIENTE en el spa,ya que no tenia microondas para calentar,así como no poder calentar el biberon de mi bebe. Me parece un poco justo una sola monitora en el parque de juegos. todo estupendo!!!!
10
<Anónimo>
13/03/2012
Somos clientes de este hotel desde hace 12 años. Hemos vivido todos los cambios que se han producido , sin que nunca, hasta este momento, tengamos nada que mencionar. Voy con mi familia (4 personas) y nos ponen en habitaciones separadas, cuando el hotel dispone del 75% de habitaciones unidas. Esperamos que sea la primera y última vez que ocurre. Vamos en familia y queremos estar en familia. Volveremos en mayor de este año.
8
zaragoza
04/03/2012
Habitación un poco justa al abrir el sofa-cama, no hay wifi en las habitaciones, uso de la piscina previo pago... Kids club estupendo (horario muy amplio, con monitoras, chiquipark, pinturas, juegos de mesa, wii...), camas muy cómodas, amplia zona de estar con sofás muy cómodos en el lobby, transfer a pistas y guarda-esquis genial, personal muy amable, consigna para dejar el equipaje tras el check-out y posibilidad de darse una ducha el día de salida después de esquiar
9
<Anónimo>
31/01/2012
La habitación un poco pequeña y alejada puesto que había que salir del hotel y entrar de nuevo. Todo lo demás genial. El personal muy amable y la comida muy buena contando que es buffet... mucha variedad y buena calidad.
9
me
21/12/2011
no hay wifi en las habitaciones, solo en hall (gratuito) situacion trato
9
jpp92
18/12/2011
Quizá la calidad de la cama supletoria para tercera persona en habitación doble. Instalaciones, atención del personal, situación. La habitación es muy completa y suficientemente amplia.
8
<Anónimo>
12/12/2011
Eché en falta en el desayuno un poco de variedad, por ejemplo, magdalenas, yogures. Me hubiera gustado que hubiera conexión wifi en las habitaciones. En general muy satisfactorio. Destacaría la disponibilidad del kids club para que lo niños puedan jugar todos los días con otros niños. La atención del personal me pareció exquisita.
9
<Anónimo>
11/10/2011
eXCEPTO QUE VIAJABAMOS COM 2 NIÑOS PEQUEÑOS Y EL SOFA CAMA NO ERA TODO LO COMODO QUE DEBERIA SER UNA CAMA, POR LO DEMAS GENIAL. Todo fantstico !!!!
9
chema
28/09/2011
no es negativa del hotel, si no de algún empleado de la barra del bar, que le pedimos una consumición, y todavía lo estamos esperando. todo correcto
10
<Anónimo>
27/09/2011
Lo hemos pasado muy bien, el spa és genial y el buffet de la comida tambien
6
GEMA
19/09/2011
Fuimos con media pensión,el desayuno estaba muy bien pero la cena era penosa seria mejor menos variedad y cantidad y mas calidad.la cafeteria no habria hasta las tres de la tarde y cerraba a las 11 de la noche, demasiado pronto para unas vacaciones ya tenias que irte a la habitacion puesto que no habia ninguna actividad.la bañera era demasiado alta incomoda para entrar y salir
8
Aguileño de Águilas
11/09/2011
En el Mini Club se echa en falta actividades organizadas y un monitor a cargo de los niños Excelente trato del personal, muy amable, diligente y atento
9
ChinoVicent
30/08/2011
Ha sido mejor de lo que esparabamos , segun las opiniones que leímos y los comentarios de otros huespedes anteriores , esta claro que no todos somos iguales y que cada uno tiene unos gustos..... .La estancia ha sido estupenda , el trato de los empleados del hotel en general ha sido correcto y agradable , el comedor y la comida buenos , nosotros hemos estado alojados en regimen de media pension , tanto el desayuno como la cena han sido tipo buffet con mucha variedad y buena calidad en la comida , buen servicio , en el momento que faltaba algo lo reponian con bastante rapidez , los alimentos de la plancha? estupendos , cocinados en el momento . El gimnasio muy bueno , completo y limpio , el spa no lo utilizamos (no tuvimos tiempo) , el pequepark una pasada para los niños y que decir para los padres.....para los mas peques mucha diversion y para los no tan peques pero que aun son niños , entretenimiento y diversion de mano de las monitoras . Solo tenemos una queja , y es que la neverita de la habitación no funcionaba , lo notificamos en recepcion y nos dijeron que la neverita era de mantenimiento del frio , que frio ? si no enfriaba !!!!! Donde yo vivo y en otros hoteles , las neveras enfrian !!!! . Bueno quitando de esto , nosotros volverémos y lo recomendarémos . Sigan asi , con el trato y servicio a los huespedes !!!
6
<Anónimo>
29/08/2011
la calidad y surtido del buffet a ido menguando. cada año vamos y lo vamos viendo. aun asi, el hotel vale la pena. muy buena ubicacion si buscamos tranquilidad y naturaleza
8
xamonlaro
22/08/2011
El spa no estaba incluido y el precio para ir es caro ja que solo podias ir por la mañana o por la tarde. El último dia, era las 16.00 horas y aún no habían hecho la habitación. Las instalaciones del hotel son correctas.
9
<Anónimo>
28/07/2011
-El llit supletori és molt incòmode. -En els dies que he coincidit a l'hotel no hi ha hagut cap dia llegum al menú del buffet. -No hi ha gaire assortit d'amanides ja elaborades al buffet....estaria bé que hi hagués amanida d'arrós, amanida de pasta, amanida de llegum.....els dies que n'he vist, de seguida s'han acabat. -El silenci que hi ha a les habitacions, -l'amabilitat i professionalitat del personal, -tenir activitats infantils a la tarda, -les instal·lacions: els sofàs de l'entrada són ideals per llegir, per estar xerrant....., l'spa, la sala d'activitats infantils està molt ben equipada
8
<Anónimo>
26/07/2011
Un problema que he padecido, es que si lo que buscas es tranquilidad y reposo lo que se supone de este hotel ya que para eso tiene el spa y wellness, no la vas a encontrar, debido a que dejan entrar en el spa a todos los niños de la edad que sean, y les permiten absolutamente todo el día estar gritando, saltando, y vociferando dentro del recinto e incluso dentro de los baños de burbujas te salen por los pies con las gafas de buceo. Lo que encuentro absolutamente inconcebible, ya que no es lugar para ellos. El Hotel Esta muy bien, esta muy limpio, los servicios son correctos y el personal muy amable y servicial. Las habitaciones grandes y confortables con todos los servicios. El spa esta muy bien, así como las diferentes terapiasservicios del wellness.
6
<Anónimo>
17/07/2011
Personal poco cualificado en el comedor (camareros, metre de comedor...), de la limpieza (un dia se dejaron la puerta abierta de la habitación todo el dia!, el dia siguiente la puerta del balcon!, no estaba limpia, no cuidaban los detalles como dejar los muñecos de los niños en la cama bien puestos o los pijamas que lo encontrabamos en la mesita de noche de cualquier manera!) y el personal de recepcion que no sabian aconsejarnos con fiabilidad...Se nota que es temporada baja... Las instalaciones estan muy bien: piscina climatizada, spa, habitacions amplia con balcon...
9
Antonio
04/07/2011
Comida Spa
4
<Anónimo>
16/06/2011
( Email enviado al hotel sin respuesta aun) Estimada Jefa de Recepción; Una vez pasados estos dos días que nos hemos alojado, finalmente en la habitación 407, quisiera expresarle algunas pequeñas quejas , sobre los detalles sufridos en nuestra contra. Como me paso todo el año viajando y duermo casi mas días en hoteles que en mi propia casa, soy y voy a ser siempre tolerante con cualquier fallo que pueda haber pero eso no quita que deba exponerle algunas cosas para que a otros clientes nos le pase. En primer lugar la noche de llegada, estuvimos casi 45' para acceder a la habitación por las malditas llaves de una y otra habitación. Veo que tuvisteis el detalle de regalarnos una botella de cava y os lo agradecemos. Ayer contratamos un tratamiento empezando ambos a la misma hora y terminando yo ( el chico ) unos 25' minutos antes, con lo que considero que una de la dos empleadas ( la más mayor) tenía prisa por terminar, no así la chica joven con gafas ( que trató a mi mujer), creo que por 68 euros hay que cuidar al cliente en cada tratamiento . Ayer también se olvidaron de hacernos la habitación, llamando a recepción y pidiendo al menos toallas, ofreciéndose eso si la chica de recepción a arreglarnos un poco la habitación a lo que nos neguemos. No pusimos cartel alguno fuera , en la puerta. Así que no somos nada exigentes ni meticulosos, pero creo que es necesario de vez en cuando exponer lo que te ocurre, porque mucho o poco, pagamos para cuanto menos tener el mínimo servicio. Gracias por tu atención y hasta la próxima. Jesus Perez
6
roger
11/05/2011
Espero que en temporada alta, tanto el personal, el servicio y la restauración esté a la altura de un hotel de 4 estrellas. En temporada baja da mucho que desear.
9
amaya
09/02/2011
Hotel muy comodo
6
carlos
06/02/2011
buffet nunca hay suficiente para la gente por lo que a mitad de la cena tienen que sacar otros productos , calidad muy mejorable y los menus muy repetitivos. buenas instalaciones, gente amable, wifi gratuito, buen servicio transfer a pistas
7
<Anónimo>
17/01/2011
Comida poco variada Bién en general
8
Amaya Bilbao
11/01/2011
Habitacion 228 A y B :Necesita cambiar moquetas pasillos y tapicerias sofas- cama de habitaciones Baños: los lavabos estan siempre atascados y el grifo es incomodisimo piesnso que debe ser una tortura para el servicio de limpieza y por tanto afecta al usuario. Habitacion : Cambien los colchones se notan los muelles. Comida: Segundos platos, la parrilla deberia ofrecer mejores productos calidad. Normas: No deberian dejar que los niños jueguen por los pasillos.poner ceniceros en las terrazas exteriores para evitar que la gente tire colillas al piso inferior. Servicio furgoneta a pistas deberia ser con cita. Habitacion228 A B Habitacion tamaño estupendo y buena TV y buenos armarios. Comida : Desayunos y cenas muy bien en calidad y variedad de productos .Personal recepcion muy amable, asi como en bar y restaurante. Spa muy bien en diseño.
9
yherranz
12/04/2010
Es una pena que sea tan dificil hacer las reservas a traves del hotel, es lo que siempre nos da problemas, es mas estamos pensando en cambiar de hotel por este motivo. Otra cosa que tendrian que mejorar es la mini disco, los primeros años estuvo fenomenal, ahora nos parece que se repiten un poco, todas las noches lo mismo. Es un hotel muy familiar y por eso nos gusta, ya llevamos 6 años pasando alli una semana. La verdad es que es muy comodo para ir con niños, mi hijo empezo a andara en la recepeción del hotel, que por cierto ha quedado muy bonita con la reforma. El nuevo miniclub esta genial, los niños lo han pasado en grande.
8
buntam
16/03/2010
eskiar, exelente spa, salir aparcar fue sorprendido por la calidad y profesionalismo del restaurante transporte a las pistas muy bien organisado y chóferes muy amables...
8
<Anónimo>
12/03/2010
En calidad precio es el mejor hotel de soldeu, he visitado casi todos, hay mejores pero mucho mas caros y por el mismo precio son todos muy inferiores, ideal para una semana se esqui.
8
<Anónimo>
28/01/2010
Buena oferta en general. El sistema de pago por consumición es molesto para el cliente. El horario del spa (de pago a partir de las 15:00) es un . Mantenimiento no trabaja a partir de las 20:00. Buena calidad en líneas generales, buena relación calidad-precio. Excelente servicio shuttle a pistas.
9
<Anónimo>
27/01/2010
Un buen hotel y al precio que nos lo foertarón una excelente calidad precio
8
<Anónimo>
17/01/2010
Estancia agradable y cómoda. Muy positivo el servicio de furgonetas hacia las pistas de esqui
6
<Anónimo>
23/12/2009
Muy mal el transporte a pistas.Una locura y desorganizacion total. Transportaban gente a grau Roig dejando a familias con niños de cursillos de Soldeu en tierra. A la vuelta mucho dias andando por errores y descontrol en el transfer a pistas. en una semana todavia no se como funciona ni cuales son los horarios. El spa lo cobran aparte y encima estaba en obras. Yo no vuelvo ni gratis, por culpa de los transfers madrugones y carreras para al final andar justo, a las tardes descansando de las caminatas por no venir a recogernos.
10
Pilar
11/09/2009
De todo, tienen unas maravillosas instalaciones en el spa del hotel, un equipo de animación estupendo, ni siquiera hace falta salir del hotel!! Igualmente las chicas de recepción tienen un montón de actividades, excursiones e información de todo el país. No hay nada negativo. Ese hotel es fantástico!!! fantástico hotel, maravilloso personal!! Pasamos un día fuera de serie, ojalá hubiéramos tenido más días para disfrutar del entorno y del hotel. El año que viene repetiremos seguro!!! Eviedentemente pienso recomendarlo. Gracias a todos por todos!!!
4
jan
27/08/2009
Pasear, disfrutar de la naturaleza, relax. la comida nefasta para un hotel de esta categoría. La limpieza podía mejorar. El checking se retrasó 3 horas como mínimo por no estar preparada la habitación. El trato del personal podia mejorar bastante. la ubicación del hotel No corresponde a un hotel de 4 estrellas, más adecuado de 3 estrellas.
8
<Anónimo>
14/04/2009
decansar el precio del spa me parece caro la gente que trabaja en el hotel es muy amable
10
<Anónimo>
01/04/2009
Esqui,deportes de montaña Me parece un robo que el uso de la piscina lo tengas que pagar aparte y no lo indiquen al hacer la reserva o al ver las caracteristicas del hotel,ademas considero que el precio es abusivo. tiene un aparcamiento exterior gratuito y el guardaesqui muy comodo
5
<Anónimo>
24/03/2009
mala acomodacion para cuatro personas en una habitacion (creia que hacia una reserva de aparthotel). pesima limpieza (montones de pelusa y polvo bajo las camas) y comida de baja calidad (mejor el desayuno) Pobre animacion infantil.
8
<Anónimo>
26/12/2008
shi para entrar al spa habia que pagar, no nos lo indicaron al hacer la reserva.
9
<Anónimo>
23/12/2008
pondria otra furgoneta para pistas ( el ultimo dia fue un poco caotico) nos ha encantado el hotel
5
<Anónimo>
10/12/2008
La comida erea de baja calidad sobre todo las carnes eran de 4º calidad
5
<Anónimo>
16/09/2008
Quads. La atención al cliente del personal (recepción y spa) se tendría que mejorar notablemente. No están motivados y hacia cierta desorganización.Quise reservar con anterioridad las actividades del paquete (queríamos reservar vehiculo oruga). , me dijeron que hasta el mismo día de llegada no era posible.El mismo día de la llegada llamé, me dijeron que hasta que llegaramos al hotel no se podía. Cuando llegamos ya había cerrado la empresa de quads. No vimos interés por parte del personal en querer reservar las actividades incluidas en el paquete. Finalmente reservamos los quads. El lugar se encontraba bastante alejado del hotel, nos dijeron que estaba al lado de Naturlandia. Se olvidaron de darnos el bono. Llegamos a Naturlandia y no encontramos los quads. Llamamos al hotel y nos dijeron, QUE NO SABÍAN EXACTAMENTE DONDE ESTABA LA EMPRESA DE QUADS!!!!. Finalmente lo encontramos, efectivamente estaba al lado de Naturlandia, pero no en la de la entrada principal sino en la parte más alta de la colina.La chica de recepción nos dijo que les había enviado el bono por fax, la empresa no lo había recibido, tuvimos que volver a llamar al hotel (llamada internacional) y finalmente se pusieron de acuerdo. La bañera es demasiado alta y debía haber algún alfombra o material para que no resbalara. La parte central del restaurante, (delante buffet de postres), falta luz, por lo que en las mesas falta claridad. Buena ubicación, instalaciones del hotel en buen estado.Habitación y servicio de animación correcto.Recomendable para ir con niños.
4
<Anónimo>
18/08/2008
pasear, deportes de aventura, etc.. el mobiliario esta deteriorado.Lo peor las almohadas el enclave geografico dentro de andorra, cerca de la naturaleza y lejos de aglomeraciones lo mejor del hotel, estar alejado de las zonas comerciales y asi poder disfrutar de la naturaleza
9
<Anónimo>
11/07/2008
Siendo la primera vez que estuve, me lleve una grata impresion por lo bonito que es su exterior, y al entrar , no desentona nada, es amplioo y agradable.LO RECOMIENDO
7
<Anónimo>
10/07/2008
Siendo como es un hotel familiar encuentro que las actividades de animacion son bastante escasas practicamente no hay actividades a no ser que te las busques tu.
7
<Anónimo>
10/06/2008
En general es un buen hotel. Muy bonito, limpio, acogedor y agradable.El trato recibido por el personal es bueno, la comida es buena pero no muy variada. En caso de viajar con niños seria bueno comentarlo por que los platos que hay no gustan a muchos niños.La zona de la piscina y spa son acogedoras, pero cuidado en ir descalzo al salir de la piscina, hay una madera en las duchas que es un poco peligrosa. Despues de comentarselo a los responsables de la piscina dijeron que lo tendrian en cuenta para arreglarlo.Pese a este pequeño incidente, volveríamos al hotel hoy mismo.
10
<Anónimo>
26/05/2008
Trato muy agradable por los empleados , la comida suficiente y muy buena calidad .La animadora del bingo , de la noche es una señorita muy agradable y simpatica.
4
<Anónimo>
05/05/2008
Está mejor el desayuno que el almuerzo o la cena, con diferéncia.
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