Personal super amable

La comida un poco floja de calidad

La mejor ubicación para ir a Caldea

Todo perfecto.

El servicio de recepción excelente, el servicio de comedor a parte de una de las camareras que es de carácter algo brusco y poco cualificada en cuánto al trato con el cliente (no puedo nombrar ya que era de las que no llevaban targeta identificando si nombre), el resto del personal muy amable y competente. El buffet es variado y calidad correcta en cuánto al menú de cena la calidad de la comida algo justa, más de servicio de catering barato, me sirvieron una ensalada de bacalao donde las hortalizas estaban pasadas.

Excelente

Las bebidas tendrían que estar incluidas.

Personal de recepción excelente trato

El hotel está muy bien ubicado y las habitaciones son muy comodas

Muy buena ubicación,personal muy agradable. Todo cercano sin tener que tocar el coche.

Lo mejor la comida, de excelente calidad y elaboración

No.

No

En la puerta de caldea

Un hotel excelente, y una atención al cliente superior

Muy atentos y profesionales

Servicio de los trabajadores excelente. La comida muy buena pero poca variedad.

Volveremos

La habitacion estaba todo muy limpio y muy buena atencion en la recpcion

excelente trato pero muy sucio y descuidado. El personal excelente

Pegado a Caldea, y el trato fue fabuloso.

El establecimiento muy cómodo, gran servicio por parte de los profesionales y ubicación excelente.

Todo perfecto

Ubicación perfecta, personal muy amable, muy limpio y bien decorado

Comida guional servicio increíble

Personal muy amable

Desayuno expectacular

El alojamiento está muy bien situado

Muy amables y muy limpio

Una buena habitación con bañera

Todo el suelo del baño estaba de marcas de gotas de agua

El hotel nos ha encantado. La habitación muy amplia. El trato en recepción muy atento. Sin olvidar al recepcionista cuyo nombre no recuerdo, que fue muy agradable y simpático con nosotros ( en especial mis hijos ).

El comedor del desayuno muy pequeño y el buffet muy muy justo, no esta a la altura de un 4 * como mucho de un 3*

hemos estado muy bien atendidos por el personal de recepcion y de restaurante. el desayuno escelente.

El secador del hotel parece de juguete y la disposición del mismo ( arriba y con el cable muy corto) hace que tengas q hacer una gran fuerza. Vamos, para coger una tendinitis Que cosa más incómoda.

Excelente

No

Las toallas del baño eran muy viejas

Correcto

Fabuloso para repetir más veces

Cena pesima

Muy acogedor y cerca del centro

Nos quedamos muy satisfechos con el servicio y la calidad del hotel. También por la atención recibida

Alojamiento excelente, trato agradable, limpieza de 10.

He ido a 5 estrellas bastante peores que este, no les quedaban habitaciones dobles y nos dieron una cuadruple, era increíble. El Personal es una maravilla, siempre dispuestos a ayudar, pero mencion especial para la metre del comedor, que chica mas agradable, hizo que la cena fuese fantástica. Sin duda volvere a este Hotel.

Las almohadas olian a "caca" y la basura estaba sin cambiar.

Habitaciones super pequeñas nada que ver con las fotos

Todo perfecto; la única pega es no haber podido disfrutar bien del buffet desayuno por el COVID. Seguro que volveré.

La atención recibida por todos a sido excelente. Fue un regalo por parte de mi hija y la e disfrutado mucho. Gracias por todo

La comida pésima para un hotel de 4 estrellas

Que reformen la entrada del parking del hotel, para que sirva para todo tipo de coches. Y en el desayuno que tengan algo de frutos secos, dactliles etc.

El personal nada amable el desayuno muy pobre a este precio hay muchos hoteles mejor las camas una mierda total te levantas con dolor de espalda

Excelente

Céntrico

Esta muy bien y delante de caldea , todo muy limpio y muy amables

Las camas son individuales i están muy desgastadas mi mujer i yo nos levantamos con dolor de espalda...

Hemos estado en varias ocasiones con mucha satisfacción (mínimo una vez al año si decidimos ir a Caldea porque subimos y bajamos el mismo día a Andorra muy frecuentemente) en esta ocasión no hemos visto por desgracia un mantenimiento minucioso en la habitación (como el detalle del lavamanos de vidrio rajado) y hemos comprobado que el mobiliario sigue deteriorándose más cada año que pasa. Habitación para tres adultos, dos adultos en camas individuales juntas (colchón cómodo, buen descanso) y el tercer adulto en sofá-cama (colchón endeble para adulto, descanso notablemente regular, quizás más adecuado para un niño/a). En cuanto al desayuno, tuvimos que avisar a la recepcionista (que se acercó a atendernos) para poder acceder al restaurante ya que el responsable del desayuno no estaba en el atril recibiendo a los huéspedes (se encontraba dentro de la cocina parece ser, ya que desarrolla varias funciones), puntualizar que los platos calientes (huevos revueltos, chistorra, longaniza, churros...) estaban fríos. Con esto quería decir que a pesar de que el personal de la recepción es educado y amable, no puedo obviar (con mucha pena) que el hotel está descendiendo en servicio y categoría, valorando cambiar de hotel en la próxima escapada y probar nuevas opciones acordes en calidad-precio-cercanía lamentablemente (en este caso en base al termolúdico). Espero tomen esta sincera crítica como constructiva para resolver en el futuro los detalles negativos atrás mencionados.

Muy bien

es muy confortable, y nuy agradable la gente

Trato excelente, hotel perfecto.

Habitación muy amplia y hotel muy bien ubicado

Todo bien limpio, buena atención., comida.

Buena situación.

Personal de recepcion y restaurant excelente, comida deliciosa! Habitacion fantastica! Repetire!

Todo correcto, el desayuno bueno!!!

El alojamiento es bueno..!!

Todo muy bien las habitacions grandes y muy limpias. El desayuno buenisimo el personal muy agradable y atento. Repetiremos sin duda

La atención es buena, pero el estado del mobiliario de la habitación algo descuidada.

Buen hotel

Mucho calor en el hotel

Ninguno

Cuando reservas no te informa que el parking no está incluido en el precio y no es gratuito.

No le pongo un excelente por el tema del parking, que en andorra no se puede aparcar sin pagar y creo que se pasan un poco con los precios de un dia en los hoteles, no es solo este, es en todos. Por lo demas todo bastante correcto, habitaciones muy aisladas ,no se oia nada del exterior. Desayuno mas que correcto y la gente del hotel muy amable.

El personal encantador. Todo genial. Volveremos.

Personal no fue muy agradable en las comidas.

Muy amables las chicas de recepción del hotel

Hotel muy bien situado si existe intención de ir a Caldea.

Pagamos por 3 camas, pero la tercera era el sofá cama y era muy incómodo.

Todo bien

Mucha gente en el comedor acumulada a la hora del desayuno, no se podía servir el desayuno con tranquilidad

Muy contentos con el personal que nos atendió y el hotel en general. Muy bien ubicado, justo en la entrada de caldea y a dos minutos a pie de la calle de las tiendas. es la segunda vez que nos alojamos y volveremos.

la media pensión, era un menú y no había nada especifico para los niños.

Perfecto para un fin de semana

Fue un acierto escogerlo.

Buen servicio y un restaurante con unos menus muy buenos

Calidad precio muy bueno. El desayuno buenísimo

Muy bueno

Muy bueno

La única pega, las almohadas muy planas e incómodas

La calefacción estaba muy fuerte por lo demás genial

Henos estado muy agusto.

El desayuno fue excelente. Tuvimos un poco de calor en la habitación.

Excelente relación calidad-precio. Cerca de Caldea y zonas comerciales para no tener que mover el coche

En la habitación mucho calor!

Muy agradable

satisfecho con la atención y con las habitaciones y desayuno estupendo en calidad y cantidad. CALIDAD PRECIO BUENO

Habitación limpia, nueva, camas cómodas, hemos estado genial

La cama suplementaria para un adolescente de 15 años no era muy adecuada! Y la calidad del desayuno pésima

És tot molt correcte.

Si ponéis media pensión por favor especificar que las bebidas van a parte

Hemos quedado muy contentos, no era la primera vez q íbamos, ni será la última. Lo recomendamos.

Exelente hotel i localització

Deberían incluir desayuno en el precio de la habitación.El párquing es demasiado caro,17e. el día,siendo el mismo que Caldea y habiendo plazas suficientes

Muy muy centrico y muy limpio, desayuno genial

todo perfecto

Al año que viene repetiremos por cuarta vez .

Sobre el alojamiento no, el problema lo tuvimos en caldea. El masaje de 20 minutos fue bastante lamentable... Me lo hizo una chica, se sentó en una silla y me lo hizo muy a desgana, con una mano y tosiendo y haciendo muchos ruidos... Fue muy desagradable y nos fastidió un poco la experiencia.

Habitación ajustada de tamaño y con vista a otros edificios.

En un hotel de 4 estrellas la verdad esperaba un spa o piscina o gimnasio

Recalcar sobre todo el personal del hotel son muy agradables ... recepción muy atentos .... yo siempre que voy andorra sin duda hotel mola Park....

Hotel muy nuevo,desayuno correctisimo y limpieza esquisita. La ubicacion uno de sus puntos fuertes tambien.

El parking del hotel era caro. Costaba 16.5€ por noche

Alojamiento muy correcto y bien situado.

Muy bueno. Volveré

Falta un menú infantil.

No, todo perfecto.

No

No puedo quejarme de nada, todo estaba correctamente, el desayuno tambien era muy completo y la cama muy comoda. Si tubiera que poner alguna pega seria que el baño no tenia extractor.

Un poco más de limpieza en la habitación, la ubicación excelente y la atención del personal de recepción muy buena

Hotel muy bien situado, Nuevo, muy Limpio y silencioso

Excelente ubicación, buena atención, un pelín caro para el servicio que se presta pero muy correcto en todo sentido.

Es la segunda vez que nos alojábamos en este hotel, y seguro que cuando volvamos a Escaldes repetiremos. Destacamos el servicio al cliente, excepcional! Sobretodo en el restaurante!

Nos a gustado mucho. Trato excepcional, muy buena comida y situación excelente. Habitaciones amplias y tranquilas. Volveremos.

Personal de recepción y comedor atentos

El personal de recepción simpático pero no ofrecen información acerca de la zona, sitios que ver a no ser que tú les preguntes.

Un buen alojamiento en Andorra, Caldea enfrente y muy cerca del centro de Andorra.

La habitacion esta muy bien , el unico pero fue que una de las mesitas de noche estaba sucia y se tiro asi los 4 dias que estuve.

Todo estuvo muy bien

El parking caro

Unas instalaciones nuevas pero con poco servicio de limpeza

Muy buen menús. Un servicio impecable. Platos llenos y desayuno abundante

La nevera no funcionaba

Perfecto

perfecto y muy amables

El parking que tiene el hotel, tiene una salida algo complicada. Quizás deberían de cambiar el pavimento para que no patinara. Buena localización

Excelente atención y amabilidad tanto en recepción como en atención durante la estancia. Sin duda repetiremos este hotel en nuestra próxima visita

La habitación cuenta con lo básico y tal vez resulta un poco fría siendo que estas en un entorno de montaña, su decoración resulta más urbana. Eche de menos champú, la cama de matrimonio es pequeña de 1,35 y sobre todo mejoraría la disposición y presentación del buffet de desayunos, carencia absoluta de productos dietéticos y poca atención en la limpieza de la máquina de café y leche cuando la estan usando costantemente. Es la segunda vez que me alojo en un establecimiento con el abanderamiento de la cadena HUSA y en ambas ocasiones me he ido sin sensaciones, algo que no me resulta positivo sino simplemente uno más. Correcto, cierto es que por el precio que pagamos de oferta no puedes pedir más de lo que recibimos, pero seguramente no le hubiera puesto cuatro estrellas.

Atención excelente. Limpieza por encima de la media. Habitaciones cómodas.

Habitación espaciosa y con sofá (tipo suite). Camas amplias y realmente cómodas.

ninguna El hotel es muy acogedor,las instalaciones estan muy bien y todo muy limpio,el personal del hotel muy atento y agradable y muy buena ubicación

Tal vez esperaba un poco más grande la habitación, pero el tamaño era correcto. El lavabo estaba mejor de amplitud y tenía bañera. El espejo de la habitación engorda, keep calm. El parking un poco caro de 15€, por lo que dejamos el coche en zona azul y nos salió más barato... Cogímos media pensión y la verdad que muy contentos, muy buena calidad de la cena y desayuno. Las habitaciones eran totalmente nuevas y modernas. La limpieza perfecta tanto de la habitación como de todo el hotel. Buen trato por parte de los empleados. Wiffi gratis y por plantas, por lo que la señal llega a todos los rincones. Y buena situación del hotel, pegado a Caldea, y a poca distancia de la zona comercial de Escaldes.

Las plazas de parking son malas. Todo perfecto relacion perfecta entre calidadprecio situado a 1 minuto de caldea , cercano a la zona comercialocio pero muy tranquilo. Es la segunda vez que me alojo y no cambiare.

La señal de Wifi no era lo suficiente. Bien situado, al lado de Caldea, tranquilo y agradable.

Nosotros cogimos regimen de media pension. El desayuno era tipo buffet y no habia una gran variedad. La cena era un menu cerrado de tres entrates, tres segundos y tres postres. Por lo que no se disponia de muchas opciones. Algunos platos estaban bien, pero el pescado no es nada recomendable. Ademas algunosvplatos se notaban que eran recalentados, cosa que disminuia bastante la calidad. La habitacion estaba bastante bien. El hotel es muy nuevo y con decoracion moderna. Dispone de guardaesquis y posibisibilidad de aparcamiento muy cerca del hotel (estacionamiento con O.R.A) aparte de los parkings subterraneos.

Lo reserve porque tenia parking. Al llegar dijeron que el Pk estaba lleno. Al día siguiente lo arreglaron. En Andorra un puente imposible aparcar.

El personal brilla por su simpatía, ni buenos días ni saludar al entrar al hotel, una sonrisa no es mucho pedir. Habitación cómoda, y acojedora

Calidadprecio inmejorable, lo recomiendo si van unos días a relajarse. Desayuno y cena perfecto.

Un poco de polvo en la estanteria del baño. En general todo, cerca de caldea, muy centrico y relacion calidad precio.

Perfecto, habitación quizás pequeña pero muy confortable, cama comodisima y limpieza espectacular.

Se echa en falta algo más de instalaciones del tipo gimnasio yo spa o un acceso algo más económico a Caldea que está justo delante. Igual es pedir demasiado pero la sensación de "quedarte con las ganas" de algo decepciona un poco. Situación inmejorable y buenas vistas desde la habitación

organizar mejor la zona del bufett del almuerzo.

Desconozco si el hotel ofrece wifi, en cualquier caso es un servicio que no ocasiona casi ningún gasto al hotel y para algunos clientes es un gran aliciente para buscar servicios, actividades, consultar mapas, ... etc. sin hacer uso de roamings con tarifas altas. A este respecto sería una buena idea añadir algo más de información en las habitaciones sobre actividades; las tiendas no son ningún atractivo -> la oferta en internet iguala precios incluso mejora la de las tiendas en Andorra sin moverse del sitio. Hotel sobrio y equilibrado en todos los aspectos, no sobra nada pero tampoco echas cosas en falta; me parece correcto para mantener una oferta en precio atractiva respecto a otros. Muy bien situado, fuera del trasiego de las calles principales pero centrico, y perfecto para visitar Caldea.

La situació és genial, en una zona tranquil·la, però a 3 minuts caminant del centre. A davant hi ha Caldea. L'habitació és moderna i no hi falta res. El sopar i l'esmorzar molt complerts. Nosaltres és la segona vegada que hi anem, i repetirem.

nada negativo a destacar El hotel nos encantó. Buena situación, sobretodo para aquellos que quieran ir a caldea. El trato de personal super amable Repetiremos seguro

Está apartado del centro comercial de Andorra, si no quieres andar mucho has de coger el coche, pero está al lado de Caldea, para quién le interese. El espejo de la habitación es nefasto porqué engorda mucho, mejor no mirarse (comprobadlo) El hotel es nuevo, muy correcto y confortable. Cama cómoda y baño también muy bien. con el descuento de Hotelopia la relación calidad-precio és muy buena.

La calefacción demasiado alta. Demasiada sequedad en las habitaciones. hace falta un poco más de humedad ambiental. Destacar el servicio de desayuno, la amplitud y limpieza de las habitaciones.

En la habitación hacía un calor insoportable a pesar de tener la ventana abierta toda la tarde. No pudimos dormir hasta las 2 de la madrugada. No se puede regular la temperatura solo apagarla. La solución por parte del hotel, cambiarnos de habitación, pero con eso no se soluciona el tema de la temperatura puesto que es central. Colas a la hora de desayunar, y eso que era entre semana. En fin de semana no quiero ni imaginármelo. Para ir al centro hay que coger el coche. El hotel tiene unas instalaciones modernas, acordes con un 4. Está situado a 3 minutos de Caldea. Tiene un parking al lado que es de zona azul. Suele haber sitio.

Lavabos altos incomodos Iluminación incomoda en baños. Parking pequeño y excesivo desnivel a la entrada. Roza el vehiculo en el suelo. Wi-Fi no funciona bien a veces. Personal amable y atento. Construcción reciente. Proximidad centro. Wi-Fi Caja fuerte.

La cama de matrimonio un poquito pequeña Las habitaciones estan muy bien equipadas y son muy confortables. La situación del hotel excelente

Buen hotel, todo como me lo esperava, justo enfrente de caldea, buena calidad, buen precio.

En la web se informa: todas las habitaciones disponen de sofá y se expone un tipo de habitación triple. En cambio a la llegada al hotel resultó que la cama para la niña era "el sofá". Al pedir una explicación la recepcionista nos comentó que en todas las habitaciones para más de dos personas se reconvertía el sofá. Optamos por aceptar las condiciones, pero nos sentimos algo "timados". La cama doble en realidad eran dos camas juntas (en la web se hablaba de una de 1,80 m) y en el momento de acostarse nuestra hija se lastimó la pierna con los hierros que quedan al descubierto en el sofá cama cuando está abierto. Pusimos unos cojines y no dijimos nada más. Antes de nuestra partida, constatar que la recepcionista preguntó si la niña había descansado bien en el plegable. Agradeciendo su interés respondimos que sí, que el colchón era cómodo y por ello no habíamos insistido en el tema. La verdad es que nos pareció que se trataba de una cuestión de "marketing" y no quisimos incomodar más a aquella persona. Pero estaría bien que, teniendo en cuenta la categoría del hotel, se tomara nota de estos detalles que pueden estropear el trabajo impecable de todo un equipo en unas instalaciones modernas y dotadas de las últimas tecnologías: "las luces del pasillo se encienden y apagan solas, pero te abres una pierna con un hierro de la cama al acostarte". Buena predisposición a adaptar el menú (media pensión) a la edad de la niña (9 años), evitando desperdicio de comida y complaciendo al cliente. Detalles a destacar: exposición previa decontenido del menú-cena, disponer de aparcamiento cubierto cerca del hotel.

El precio del parquing del hotel Buena relación calidad-precio

La atencion del personal no me gusto nada, la chica de recepcion me trato horrorosamente mal, me informo de cosas que eran mentira pasabas por recepcion y ni te saludaba, muchas veces la saludabamos nosotros y ni respondia. Tuve que pagar mas de parquing porque ella me informo mal, y aparte me dejo de a mi y ami marido. Teniamos pensando volver pero a ese hotel no, el resto de personal muy bien, pero ella no me trato correctamente y sali del hotel acusada de , aparte habia garaje en el hotel y no tuvimos que desplazar a otro parking para aparcar veo incesario desplazarme 100 metros sin niguna justificancion. La señorita con sus malas maneras y malas caras me trato de informandome que en vuestra pagina web no se ofrecia parkinggarage en el hotel. Considero que esta persona no tendria que trabajar en una recepcion ni tiene don de gentes y te habla de mala manera y te acusa de cosas que no considero que te tiene que acusar. las instalaciones fueren correctas y estaba cerca de caldea.

Ninguna Situado en zona bien urbanizada y tranquila, a un paso de la zona comercial, dispone de aparcamientos publicos. El hotel es de nueva construccion, de mobiliario moderno y funcional, habitacion no muy grande pero completa y bien diseñada,con cama de 180 muy cómoda y vista al exterior; el baño incluso con una gran repisa para dejar los objetos personales. Desayuno buffet muy completo, más que suficiente y de buena calidad. El personal de servicio se mostró muy atento en todo momento

En general las instalaciones fueron buenas pero debo de poner muy malas ya que, desde mi habitación y formulando una queja en recepción la cobertura wifi es pesima o meejor dicho muy muy pesima. Por todo lo demás es genial.

Falta de servicios e instalaciones, para ser un 4 se queda corto, pues la mayoría de hoteles en Andorra con esas estrellas tiene zona de Spa o piscina climatizada... El hotel está situado a pie de Caldea, todo muy limpio y desayuno de calidad, recomendado para todo el personal (parejas, familias, negocios, etc..,)

Los niños, aunque sean pequeños, tambien desayunan, así que sería bueno que en el precio total de la estancia se incluyese su desayuno. Fue desagradable tener que pagar estos desayunos cuando se había hecho la reserva para tres personas. Muy limpio, cerca del centro y de caldea, y las habitaciones son muy amplias y cómodas

Trato profesional y amable de todo el personal, en especial del personal de l restaurante

Moderno, limpio y agradable. Buena atención del personal.

Buffet de desayuno escaso, Muy centrico,a 50 metros de caldea,habitaciones muy amplias y comodas.personal atento y agradable. volveremos a la menor oportunidad

Ninguna. Habitacion cómoda y amplia. Desayuno y comida sin excesos pero de muy buena calidad. Trato cordial.