No corresponde las estrellas al hotel. La mitad del balneario está cerrado. Las instalaciones están como abandonadas. Para ser un hotel 5 estrellas hacen más animación en el gran duque. La comida no es de hotel de 5 estrellas es como uno de 3 estrellas.

Hay muchas cosas en mal estado, incluso precintadas por la guardia civil, la verdad es que deja mucho que desear. Además de publicidad engañosa, las habitaciones no se corresponden con lo ofertado.

El personal muy atento y agradable

Todo perfecto

No. Era lo que esperaba

Todo muy correcto, el hotel està un paco anticuado pero la habitacions muy espaciosa gran terraza y para el preció muy bien

Encantada

Para ser 5 estrellas deja mucho que desear, pero el trato de la gente impecable.

Genial todo

El buffet un poco flojo, he ido a hoteles de cuatro estrellas bastante mejor que este.

Para ser un cinco estrellas esta muy desmejorado. Muebles y decoración muy anticuada. El personal muy amable. La limpieza regulera la verdad (el suelo tenía como arenilla y polvo desde el día que entramos, al andar descalzo se notaba). Con el tema del covid la animación de la noche no pudimos entrar por qué el aforo estaba lleno ya (se quedó mucha gente haciendo cola). Las cabalgatas tampoco se hacen por el covid con lo que la animación del hotel dejó de desear (aunque a mí entender por la situación actual).

Me quede encerrada en el ascensor 1h, en el todo incluido no habían ni la mitad de la comida.. o no te la hacían.. El balneario solo abierta la primera planta. He ido más veces y muy buen, pero este año por el coronavirus he notado estas incidencias..

La calidad de la habitación a bajado mucho, muchas cosas del balneario estaban sin servicio

Habitación amplia y con detalles de bienvenida

No.estaban disponibles casi nada de los snack que se ofertaban en el buffet libre, y la tarjeta regalo de 50 euros que ponía en la reserva que nos la darían, nos dijeron que no nos correspondia, y no nos la dieron.

Marina dor se cae a trozos y no hay nadie que lo remedie, no entiendo como no le quitan alguna estrella, es una pena.

Hotel necesita alguna renovación, el balneario es poco agobiante, falta un buen mantenimiento,

Necesita reforma habitaciones y baño y, el balneario limpiarlo. Por lo demás todo muy bien, facilidades para el cliente y, el personal muy amable.

Servicio de recepción regular, están saturados y no atienden bien a los clientes. Balneario excelente y la comida muy buena.

pasemos frio en el balneario. La temperatura ambiental baja y la temperatura agua templada

En general todo dentro de lo normal, para ser un 5 Estrellas la comida podía ser mejor y más variada, todos los días lo mismo. En general bien!

En el desayuno hemos echado en falta productos integrales y dietéticos. Tampoco había galletas para niños. Muy estrictos con la hora de salida de la habitación, pedí salir un poco más tarde de las 12 por viajar sola con una niña y me dijeron que me cobraban medio día más.

No, todo perfecto.

Buffet desayuno 10 Balneario 10 Cenamos previo pago de 29€ x persona en el hotel y nos decepciono mucho

no

no

Muchos detalles, maquina de cafés, refrigerio a la llegada, etc.

El alojamiento y los servicios tal qual lo describia Traventia.

La animación ha de mejorar Calidad de la Comida

falta de profesionalidad en el departamento de recepción (hablando de un 5) la comida de 10 y el balneario un placer

La mas destacable durante esta estancia ha sido la calidad de la comida. En cuanto al resto, todo correcto.

Excepcional la facilidad de acceso al balneario , buen trato del personal y el bufett extraordinario con mucha variedad y calidad.

Cuidar mas la alimentación La comida, bastante salada en general las bebidas de la habitacion muy caras Las instalaciones en general Es un problema aparcar para realizar el checkin