Lo mejor los animadores. Calidad/ precio de limpieza y servicio muy bien. El bufet la comida está bastante bien

La animacion de los niños super bien,los animadores Raquel,Mario y Mariola se han portado con las niñas de 10.Muchas gracias

Había poco personal y los pobres do daban a basto teniendo el hotel lleno. Mala organización por parte de la empresa hacia sus trabajadores

El agua de las piscinas estaba muy fría, lo que hacía que los niños no pudieran disfrutar de ellas. La que estaba más fría era justamente la de los toboganes

Muy buena la piscina con toboganes y los monitores del mini club.

En el servicio del restaurante destacar la mala organización a la hora de ir a comer. Los de la entrada te hacían esperar habiendo mesas libres.

Por calidad está muy bien pero en general los precios de la hostelería se están volviendo excesivos, no se puede pedir este dinero por un hotel 3 estrellas cuando los sueldos no se han duplicado.

Hemos estado 2 semanas y no podemos venir mas contentos. La ubicación es perfecta. Habitaciones y camas cómodas, limpieza buena, buffet bien y lo mejor la superficie animación.

Habitaciones amplias, armario quizá pequeño para 2 adultos y dos niños. Trato del personal excelente, recepción poco personal, algo lento, el resto en bar y buffet bien. Piscina algo pequeña para tantos huéspedes pero la zona infantil muy buena. Precios de bebidas en terraza lo normal en copas y refrescos. Animación infantil muy bien. Para aparcar en la zona difícil y de pago. Buffet variado y comida bien, sobre todo los desayunos.

Muy contentos con el hotel. Instalaciones, personal y comida.

El hotel en general muy bien. Las habitaciones un poco sucias y en nuestro caso por la noche se escuchaba un ruido como golpea que no te dejaban dormir

Hemos estado en general muy agusto.

Las camareras del bar de la piscina muy desagradables. Teniendo todo incluido siempre intentaban colarte las marcas blancas aunque te entrasen marcas buenas. Cada vez que pediamos un bayles siempre intentanban ponerte otra crema de orujo y siempre dando la espalda para que no nos diesemos cuenta. Teniendo que insistirles en lo que queríamos y diciendoles que lo teníamos incluido. Una vergüenza

En general buena relación calidad precio. A mejorar la limpieza de la cubertería y platos del comedor, al igual que poco personal para tener preparadas las mesas.

Mala calidad en la comida y poca higiene en las habitaciones

calidad precio bien

Ideal para familias con niños. La comida variada y todo buenísimo. Para repetir.

Servicio de bar muy muy lento y precios excesivos

Buena calidad de comida pero haría falta algo más de variedad

100% recomendable, un hotel familiar con piscinas de toboganes, instalaciones nuevas, animación, comida buena, en definitiva un lugar para repetir y encima cerca de la playa

Decepción del servicio ofrecido por el personal del hotel en relación a lo pagado. Falta de personal, falta de menaje en el comedor, mala gestión de los horarios de las comidas, faltaban vasos y cubiertos, las mesas tardaban en limpiarlas y se formaban colas en el comedor.

Tenemos sentimientos encontrados con en hotel. Los animadores son un encanto, aunque la animación de hace repetitiva ya que el aquagym no lo es como tal, sino que son bailes en el día y todos los días son los mismos. En la habitación falta información de cómo contactar con recepción desde la habitación, nos fue imposible ponernos en contacto y tuve que vestirme y bajar a recepción. La incidencia fue que dejaron una cama sin sábanas y nos dimos cuenta a las 23h, cuando bajé a la recepción, el recepcionista no sólo me trató sin educación y de malas maneras, sino que también me invitó a dormir sin sábanas, no nos dio ninguna solución. A la mañana siguiente puse una reclamación que se tradujo en una disculpa sin más, no nos compensaron de ninguna manera el haber tenido que dormir sin sábanas ni bajera en una de las camas. No pedí ninguna compensación pero me parece vergonzoso que no la ofrecieran, no sé, ofrecer un descuento para nuestro próximo alojamiento con ustedes, cuidar un poco la clientela. Los baños públicos del hotel no se limpian con regularidad, nosotros fuimos del 23 de julio al 2 de agosto y las hojas de control de limpieza en ambos baños estaban rellenadas hasta el 21 de julio, después de esa fecha sospecho que se limpiaban una o dos veces al día porque estaban intransitables. No entendemos la política del hotel de no poner escobillas en los baños de las habilitaciones ni los públicos, hace que cuando uno va al baño a hacer de vientre, queden restos de heces en el inodoro durante todo el día, dando una imagen y un olor muy desagradable durante todo el día. El servicio de bar es muy lento y provoca colas muy largas. A favor tengo que decir que la comida estuvo muy bien. Los niños se lo pasaron genial en el miniclub, en las piscinas y en los toboganes. A pesar de todo lo escrito, hemos disfrutado la estancia y es posible que repitamos otro año. Ruego tomen en cuenta mis comentarios a fin de mejorar su servicio.

Hotel muy masificado. Piscinas buenas pero demasiada gente. No había posibilidad de comer en el hotel debido a la gran cantidad de personas.

Buffet y personal del buffet mejorable

La limpieza se puede mejorar bastante. La animación también se puede mejorar bastante. La comida muy repetitiva.

Todo Incluido muy limitada Calidad de comida justa

Las habitaciones muy limpias y nuevas,con 2 camas de 1,50. El hotel en general bien El comedor un poco pequeño para tanta afluencia,las mesas muy pegadas y a veces no daban abasto a preparar mesas y se hacían colas para entrar En el todo incluído no entra todo y en la barra de la piscina se hacen colas de 20 minutos para pedir después de la cena todos los dias

Por poner un pero un microondas en la habitación para no molestar al personal calentando biberones o agua para los biberones no estaría mal. Cuando se coge opción de pensión completa en comidas y cenas el agua, vino tinto, rosado o blanco aunque sea de la casa no se cobre. El personal muy bueno y la animación también especial para familias con niños.

La ubicación es muy buena y la piscina una pasada sobre todo para los peques. En cuanto al buffet y el personal del restaurante deja mucho que desear.

La comida malísima…. Imposible de comer…🤮🤮

Podría mejorar la calidad de la comida y poner más pescado y de calidad no lo más barato

Con pequeños detalles, podría mejorar (sobre todo la comida). Pero por la relación calidad/precio estamos muy contentos y el personal ha sido amable y agradable

Gestion del comedor a mejorar, muchas aglomeraciones y tiempo de espera excesivo.

Cuando valoro pésimo no lo hago sobre los empleados,si no sobre la dirección y organización del hotel.Personal muy insuficiente,colas para todo, saturado de gente,escaleras de entrada y salida del comedor masificadas,gente esperando para subir y otros bajando.Ascensores estropeados.Un desastre habitaciones sin limpiar......

Calidad de la comida bastante mala

HOTEL PARA FAMILIAS CON NIÑOS ,MUY BUEN SERVICIO DE COMEDOR Y MUCHA VARIEDAD , LA CAMARERA MONTSE MUY SIMPATICA. HE PASADO MUY BUENAS VACACIONES

La comida tiene que mejorar, es de muy mala calidad para un hotel de la cadena Best.

Las instalaciones son bastante antiguas, deja mucho que desear. En fotos parecía distinto. El servicio de recepción muy Bueno y simpáticos pero el del restaurante bastante malo, por parte del cocinero que hay fuera y una de las camareras (bastante antipáticos ambos). El restaurante bastante pequeño para todas las habitaciones que hay, se satura bastante. La calidad de la comida no es buena tampoco. Por último bastante cutre el cobrar las botellas de agua (con media pensión), es la primera vez que me pasa. No repetiría, y aún menos lo recomendaría.

Bueno

La comida un creo que faltaba un poco de variedad. Pero estaba buena

Solamente que apagaba demasiado pronto las maquinas a la hora del desayuno.porque si el servicio acababa a las 10:15 a las 10:00 ya apagaban las maquinas...y muy corto el horario de desayuno las 10:15 me parece muy pronto... Porque se va a descansar...

Buen hotel económico para pasar unos días de playa y todo incluido. A mejorar, sin duda, los colchones y almohadas.

Comida mejorable. Atención del personal de comedor mala. Limpieza de la habitación muy bien. Jardín, piscina y ubicación muy bien

La limpieza diaria es muy superficial. El equipo de animación deja mucho que desear. No admiten el pago con tarjeta. Buena atención por parte del personal. La comida bien. Buena situación al lado de la playa.

La animación es estupenda pero muy ruidosa hasta las 12 de la noche, y por la mañana muy temprano ya hay mucho ruido por lo que quien quiera realmente descansar debe pedir habitaciones que no den hacia la piscina. la relacion calidad-precio es inmejorable. No se puede pedir mas por el precio que se paga. Logicamente si fuese mas caro si habria cosas que objetar, nunca hay que perder la prespectiva de exigir en función de lo que cuesta.

playa a las 10 de la mañana del día de salida te hacen dejar la habitación buena adecuación calidad-precio

el hotel ha estado bien, pero el servicio de e-mail tanto para confirmar la reserva como para el cuestionario deja mucho que desear, me han enviado por lo menos 7 correos iguales de confirmacion y 20 de cuestionarios de evaluacion, lo considero demasiados verdad?, espero que mejore el servicio de correo por internet, el resto de servicios de reserva on-line y la atencion han sido correctas, gracias.