Hotel balneario... Pero sin lo habitual de un balneario. No hubo tranquilidad (en el parque de enfrente del hotel, pegado, y con vistas desde nuestra habitación, todo el fin de semana con fiestas y música hasta las tantas). No había ningún tipo de complemento en el baño (jabón de manos, de ducha, y toallas... Ni un solo amenitie). El agua del Balneario nos dijeron que estaba a 26°C, al día siguiente escuchamos que decían a otra pareja que a 25, y al ir con la niña nos encontramos con que estaba bastante fría, ni sé los grados. A parte, sucia, tanto la de fuera como la de dentro. La piscina "cubierta" era minúscula, y el olor era muy intenso. Recepciónb cuando llegamos tuve que ir al restaurante a buscar a la que luego sería la que nos hiciera el checkin, que también era la recepcionista. Se quedaron 2 prendas de mi hija entre las sábanas, y nos dijeron que eran 13€ enviarlas a nuestro domicilio, cuando a mis padres en otro hotel con las mismas circunstancias se lo enviaron sin coste. Por último: plagas de mosquitos. En la propia recepción volaban por decenas. En general, una estancia en la que ni descansamos, ni disfrutamos. No volveré ni gratis.

Sin persiana o cortina de oscurecimiento, mampara ducha rota. Espera en el servicio de desayuno, no sabiendo gestionar a la clientela.

Sabiendo que éramos 3 con un niño, nos querían cobrar por 2 noches 75 € de cama supletoria. Piscinas sin mantenimiento exteriore

Todo el personal es muy amable y muy atentos.

El edificio y el balneario necesitan un poco más de mantenimiento. Los colchones necesitan un cambio. La atención del personal, excelente.

Perfecto todo

Habitación con Insectos en el suelo muertos baños muy deteriorados falta de enchufes pésima atención en el comedor a la hora de la cena la recepcionista hacia también de camarera camas con colchones con muelles imposible de dormir.....

No encontramos un meado de tiempo en el baño nada más entrar Y en vez de cambiarnos de habitación, lo limpiaron, en los tiempos que estamos y como enfermera que soy, eso me pareció completamente fuera de lugar. La puerta de la habitación no cerraba bien. Y la cena y el desayuno, a parte de escaso, de muy baja calidad. No repetiremos!

Muchos mosquitos alrededor

Las habitaciones necesitan una buena reforma. No se puede alojar a una persona en un lugar con moho en el techo y los grifos comidos por la corrosión. La cisterna no paraba de sonar y no se podía cerrar la llave de paso.

Las chicas un encanto. Creo que hay cosas que mejorar referente a mantenimiento, pero sinceramente...calidad - precio, está genial!!!

Tienen que renovar las camas

No vale el precio que cobran. Antiguo, mal cuidado, elementos rotos y que parece que se caen, ducha incómoda y limpieza dudosa.

Limpieza escasa

Atención buenísima Instalaciones perfectas , solo que la piscina cubierta resbala algo y la madera está algo levantada

Mejorar la rapidez en acogida de alojamiento y comedor

Comida no apropiada para niños

Hicimos una reserva a nombre de dos adultos y un niño de 7 años. Cuando llegamos al hotel no había cama para el niño en la habitación, por lo que tuvimos que pagar una cama.

En los Valles Pasiegos,entorno de gran tranquilidad y sosiego. El personal del centro excelente tanto en el balneario como en el hotel. Personal muy cercano y siempre con disposición de tu bienestar...

Tiene una ubicación privilegiada en los valles pasiegos. Por tanto, rodeado de prados, montañas y valles. El personal es exquisito en el trato y las comidas son riquísimas, de elaboración casera, dos...

Bien el entorno,aguas y personal..normal habitación y sabor cocina..FATAL los servicios del IMSERSO..."charca" de 9 m2 con 6 personas y cuatro chorros..con manguera yo me riego las piernas, sauna...