Las almohadas eran horribles, pedimos un cambio y casi fue peor. Unas eran muy delgadas y otras tenían bultos. Sólo teníamos incluido el desayuno, pero era destinado únicamente para extranjeros. Todos los días lo mismo, menos una o dos cosas

Único fallo la comida. No es especialmente variada ni buena.

Básico, le sobra una estrella.Personal amable.Para pasar la noche y visitar la isla suficiente

La cena poca variedad y no nuy buena

La limpieza y aparte la antigüedad del hotel no han reformado mucho y deberían mantenerlo mejor

Poca limpieza

No es un cuatro estrellas ni de broma, nos alojaron en la primera planta parecia un hostal humedades en las paredes grifos y sanitarios del año que le pidas, servicio de comidas escaso, pobre y repetitivo. Ningún servicio de animación piscina enana y bastante sucia, tumbonas mínimas e imposible de coger. Ruidoso y peligroso rellertas constantes y la policía presente casi todos los dias. Un horror. He solicitado que me reembolsen parte porque ha sido un horror.

hotel viejo viejo viejo, instalaciones penosas, limpieza brilla por su ausencia, con mini cucarachas hasta por el pan de molde en el comedor, tenemos videos...la comida basica y repetitiva, de hotel de 4* le sobran por lo menos 2 estrellas....ni minibar en la habitacion, enchufes y aire acondicionado de los años 70 tal cual lo hicieron asi se ha quedado....desde luego no vuelvo a ese hotel Magec ni aun que me lo regalen

Peor imposible, deterioro al máximo, cucarachas por todos lados, mal olor en las habitaciones, comida pésima muy repetida y las sobras de una comida para otra, lo único bueno del alojamiento es la amabilidad del personal. Lo demás super pésimo. Nada que ver con lo publicado en la web

Personal amable, pero el hotel necesita una buena reforma

No hay baño en la planta baja de recepción

Personal agradable, hotel necesita reforma.

Calidad/precio bien. Hotel normalito, no un 4 estrellas ni mucho menos, pero habitaciónes amplias con balcón y comida buena

Hotel muy antiguo, comida poca variedad. El camarero de la cafetería muy mal atención a los clientes. La camarera de la cafetería muy buena y el metre del comedor excelente.

la relacion calidad precia es correcta o mas que correcta.

La habitación daba a la calle y los ruidos por la noche impedían conciliar el sueño.

Este hotel está para derrumbarlo y hacerlo de nuevo,viejo y abandonado sucio,había cucarachas cientos de cucarachas en el comedor, mi hijo encontró una mosca muerta en la taza en el desayuno,asqueroso no,lo siguiente.La piscina no había visto el cloro en años,la terraza en la,que esta la piscina no hay sombra y no dejan mover las sillas para la poca sombra que hay.El todo incluido pésimo,no había ni unas tristes patatas fritas de aperitivo,x la atardecer la piscina los restos de fritanga de la comida,las bebidas inbebibles, la comida mala calidad,variedad 0,lo único bueno la atención del personal que pobrecillos son los que ponen la cara ante las críticas,las habitaciones oscuras,la mía solo tenía una lámpara de mesa,y sin nevera,el agua era del grifo,entiendo que el hotel tiene un precio asequible,pero eso no hace que esté en esas pésimas condiciones,sin duda ni volveré,ni recomendare a nadie.

El hotel malísimo,en mi vida hemos estado en un hotel tan pésimo,en todos los aspectos,viejo,sucio, instalaciones abandonadas,,comida pésima ni calidad,ni cantidad y de variedad ni hablemos0%0,además de estar cuajado de cucacharas que subían x las paredes mientras comes,las habitaciones parecen cuevas,sin iluminación,solo una lámpara de mesa,y sin nevera.Llegamos a las 9 :30 de nuestro vuelo y el horario de cena terminaba a las 10 y no nos dejaron cenar,nos subieron a la habitación n plato con fiambre seco que llevaría 3 días cortado,la piscina no veia el cloro desde hace mil años,sin nada de sombra y encima según decía el camarero del bar la dirección del hotel no les permitía dejar de mover las sillas para buscar un poquito de sombra que había,En el todo incluido no había ni unos frutos secos,en la piscina los restos de fritangas del día de antes,allí puestos al sol,o sea que eso es para denunciarlo ante consumo,en definitiva que lo derrumben o cambien de dueño,Solo añadir el buen trato de la mayoría del personal,que pobrecillos,tenían que poner la cara ante las continuas quejas de los clientes.Experiencia nefasta,ni aunque me regalen una estancia allí volveria

Hotel que necesita una reforma, pero es bastante económico y si no eres muy exigente merece la pena

Alojamiento no muy moderno pero bien relación calidad precio.

Las comidas bastante malas,recalentadas y aprovechadas.habría q mejorar mucho las cenas ya q en hotel esta muy bien calidad precio.

Las camareras de la habitación han sido excelentes.

Servicio comedor poco variado y con comidas frías

La comida no estaba muy buena pero por ese precio ¡¡¡¡

Las hamacas son horribles, todo lo demás genial

Faltaba una nevera en la Habitacion

Considero que el baño necesita una reforma urgente

El Hotel está muy viejo no es un 4 estrellas ,pero para el precio que es .Personal muy amable.

Buffet poco variado, sobre todo en desayunos. La bebida no incluida en la cena aun siendo buffet.

Muebles bonitos, colchones bien,almohadas pésimas y canapés peor,intentar salir al balcón una odisea ,no veas con la corredera,falta de toallas y gel,buffet pobre,no creo que vuelva

Buena calidad-precio, los trabajadores del Hotel muy amables y cercanos, sin duda son el mejor activo del hotel.

Todos muy amables y un servicio excelente. El hotel está super céntrico en el Puerto de la Cruz. Sin duda, repetiremos

La única pega son los colchones que se clavan los muelles por todos los sitios y es imposible dormir. Por favor que los cambien. El resto todo espectacular

Personal excelente y muy buena situación. Habitacion muy grande y con hermosa terraza

Los trabajadores del bar, restaurante y recepción muy amables. El todo incluido no está muy allá.

buenísima situación. Buenas instalaciones. Buen comfort

Las habitaciones necesitan un lavado de cara y la máquina dispensadora que hay en recepción, además de cara, está prácticamente vacía.

Calidad comida. Poca amabilidad de los camareros Muy buena relación calidad-precio. Habitación muy amplia y limpia. Muy cerca del centro y de la parada de autobuses.

El hotel esta bastante anticuado, y deberian variar un poco el bufet. La verdad para dos noches que me queda buscaba algo que diera comodidad para dormir,ducharme y desayunar y estubo muy bien por el precio que page, ah.. y los colchones bastante comodos y el personal muy amable

Parece más un 3 estrellas, que un 4, con excepción del tamaño de la habitación y del salón de desayunos. Las habitaciones (y baño) se ven antiguos, tanto en mobiliario como en ropa de cama y cortinas. El discriminador de la llave llave de la duchabañera estaba estropeada. La moqueta del pasillo de acceso a las habitaciones se veía vieja (con aspecto de sucia). El buffet del desayuno también va más acorde a un hotel de 3 estrellas que de 4; no tenía variedad. Está bien situado. Tranquilo. El salón de desayunos es bastante amplio. El personal del hotel es bastante agradable. Muy buena vista desde la zona de piscinas.

Darle una buena reforma y despedir o hablar con todos los empleados acerca de su trato con los clientes. El personal poco amable y muy despotas, no te daban ni los buenos dias. En la habitación en la que yo me aloje no funcionaba la luz del baño, ni la nevera y se oia a todos los vecinos como si estuvieran en tu habitación. La zona y los colchones

Todo, esta muy centrico y es perfecto para salir a pasear de compras a la playa o a cualquier sitio pues la estacion de autobuces esta justo a su lado. Sin duda falta de actividades de animacion, habitaciones muy antiguas asi como instalaciones descuidadas y deterioradas, lastima que estando tan centrico no lo cuiden mas en general. El precio es casi lo unico bueno , el personal en general agradable y una situacion muy buena y centrica

La calidad precio es adecuada, pero no se corresponde con un hotel de 4 estrellas, sino mas bien, podria pasar por uno de 4. la animacion nocturna esta destinada al cliente extranjero y de 3ºedad. Centrico, bien comunicado por medios de transporte. buffet variado

no deberian venderlo como cuatro estrellas positiva ninguna, estuve en un cuatro estrellas en salou y ni punto de comparacion

El hotel nefasto, espera de 4hras para que me diesen la habitacion con una niña de 3 años, nada mas entrar en la habitación del hotel una cucaracha muerta, increible ¡¡ me dicen en el hotel que esas cosas no las pueden evitar, como pueden decir esto en un hotel que supuestamente es de 4 estrellas ???? nada recomendable, la piscina en la sexta planta, y vaya pisicina,,, la comida y restaurante que decir, en fin qye este hotel de 4 estrellas nada de nada.

La comida fue lo que salvó la estancia, las habitaciones están algo anticuadas, no hay mando a distancia para la tele, pero están limpias. Los recepcionistas muy secos, nada amables. Estuvimos en Semana Santa 2008 y la verdad, parecía un poco un hotel - residencia de la tercera edad.