Comida sem qualidade

Todo el personal de.comidas de 10,el de los bares regular

Pocą variedad en el bufet, muy repetitivo todo. Ningún refresco sin gas .

El hotel me ha parecido muy bueno, tienen un trato amable y respetuoso. Nos hemos sentido a gusto allí y a los niños les ha encantado.

Todo perfecto

No se cumple la prohibición de reserva de hamacas en la piscina,y al llegar es casi imposible encontrar libres, no se vio ninun solo día que el personal del Hotel retirase toallas que estaban reservando hanacas desde muy temprano

Para ser cuatro estrellas esperábamos más calidad y variedad en las comidas, aunque los desayunos han estado muy bien.

No poder disfrutar de la salida tardia

El mobiliario de la habitación está un poco antiguo y la wifi debería ser gratis, por lo demás genial

Para ser un hotel de 4*, el servicio no se ajusta a la categoría, comida de mala calidad, escasea la elaboración propia todo es precocinado, no reponen con frecuencia, los camareros no utilizan el emplatado para montar las mesas, te traen las servilletas y cubierto en sus manos, bañeras picadas en la habitación, etc

La atencón del personal excelente. El equipo de animación muy bueno, Zaida la animadora infantil ers muy buena y hace su trabajo con profesionalidad y entrega. El buffet me defraudó, mucha patata frita mucha pasta, y platos elavorados como lentejas que no sabían a lentejas. la cocina en vivo estaba bien, pero hace 5 años fuimos y no tenía nada que ver con lo que encontramos este año. Me alegró mucho ver a una camarera que aun estaba trabajando en el bufet, me acordé de ella porque nos atendió bien. Y Boris el recepcionista muy agradable y eficiente con nuestras peticiones. En general todo muy bien salvo el buffet.

Comida repetitiva.piscina pocas horas .animacion noche pesima.trabajadores estupendos

Nos ha gustado mucho y muy buen servicio en general

El dia de la entrada nos realizan el ckek-in a las 14 y 30,esperando desde las 12 sin ningun tipo de explicacion ni compensacion por parte del hotel. Calidad-precio,pista de padle que aunque antiguas y no homolagadas se pueden usar sin cargo adicional.

La comida se podria mejorar ,que el wifi de pago,creo qe deberia de ser gratis. Lo grande que es y el trato del personal.

Hemos estado muy agusto.lad Instalaciones para los ninos.estupendas.repetiremos.l

Las hamacas eran escasas y estaban muy deterioradas. A la piscina le faltaba control por parte del socorrista. La nevera enfriaba poco, no servía para congelar hielo. La habitación siempre en perfecto estado de limpieza. El personal muy atento incluso las camareras de piso. La cena temática canaria la mejor que probamos.

ya lo conocia y por eso repito, buena relacion calidad precio

parese asi como algunos empleados del hotel estan vasilando con los clientes que no le gustan trabajar ahi. ademas la comida esta muy mala,y hay muy pocas bebidas y malas en el programma todo incluido. bajo asi el hotel merece solo dos estrellas y no cuatro. por eso la estancia en su hotel sale muy caro

Que el todo incluido es de 11h de la mañana a 23h de la noche, por la mañana, únicamente te dan cacahuetes y galletitas saladas, y por la tarde pizza y sándwich, (incluyendo claro está el desayuno, almuerzo y cena de buffet, un único restaurante, y bebidas ilimitadas dentro de esa franja antes mencionada). Además, no te dejaban llevar picnic cuando no podías comer en el hotel. El termostato de la caldera funcionaba mal, de golpe salía un chorro frío, o de golpe ardiendo! Buena calidad-precio (considerando el TI). La ubicación, cerca de playa jardín muy bonita aunque sea de arena negra, y muy buenas olas, para quien sea amante de ellas. La limpieza, un 10, todo impoluto!!

Difícil aparcar Muy buena relación calidadprecio. La amabilidad del personal

minidisco desmasiado tarde un dia a las 22 h otro dia 21:30h, habitación con un bebe cerca del bar con mucha musica (no hemos reclamado pq estabamos solo un fin de semana), poca variedad de comida Bien situada, la comida que habia estaba buena, muchas cosas para niños, la habitación bien limpio, desayuno era bueno

Instalaciones envejecidas: tumbonas hundidas, el jacuzzi de la piscina estaba sin agua, cerrados los bares de la piscina, la cerveceria y la heladeria. Se ve que es un hotel venido a menos y con escasa renovación. El colchón estaba hecho una pena. Muy bien para los niños: piscina de bolas, buena piscina exterior, ambiente muy familiar. Bien localizado, cerca de Playa Jardin, Loroparque, estación de autobus y del Centro (agradable paseo). Personal agradable, especialmente la animadora infantil y el recepcionista del comedor. Relación calidad-precio.

La variedad de las comidas era escasa, repetian la comida del medio día en la cena, aunque la calidad era satisfactoria y el hotel es algo viejo y sería conveniente alguna reforma. Sobretodo destacar el buen trato y profesionalidad del personal del hotel, la comida era de muy buena calidad, el hotel estaba bien situado y cabe destacar tambien la limpieza

La comida. El personal que te atiende es lo mejor.

ninguna... el hotel esta muy bien,,,los empleados muy amables y esta bien situado cerca de playa jardin,,,,a mi hija le encanto el hotel,desde que pueda volvere a hospedarme en el....

El horario de cierre de la piscina no nos gustó porque cierran muy pronto y con la climatología que hay en Tenerife creemos que deberíar ampliar el horario hasta las 21:00 horas. El personal es muy amable, siempre dispuestos a ayudar en lo que pueden a sus clientes

La habitación e instalaciones son un poco antiguas, necesita una reforma Cerca de playa jardín pero alejado de puerto de la cruz. Cuando llegamos la habitación no estaba lista y nos invitaron a comer

La segunda noche me desplazaron por overbooking, pero me pasaron a un hotel superior con todas las facilidades para el traslado Instalaciones deportivas de máximo nivel, el trato del personal de los mejores que he tenido en los mu hos hoteles que he estado

Sus habitaciones no se corresponden con un hotel de 4 estrellas. La comida, en general, pésima. La mayoría de los camareros que nos atendieron fueron antipatiquísimos con nosotros. El hotel, en general, necesita una buena reforma. La animación nocturna brillaba por su ausencia. El T.I. es estresante, ya que hay que mostrar constantemente una tarjeta que te facilitan, y encima tiene límite de consumisiones según las personas que se alojen en chabitación. No volvería, ni yo, ni ninguno d mis familiares(y éramos 10). Ninguna

El horario de piscina cubierta muy escueto, pero en general todo bien. Tiene buena calidad precio. Camareras de bares simpáticas. Los de restaurante un poco quemados.

Todo incluido muy mal gestionado y molesto para el cliente restauracion, comidas mala calidad y sin comodidades en el comedor

El café malísimo, de máquina pero malísimo, el desayuno bien, teníamos de todo, pero las cenas y comidas un desastre, poca variedad y mal preparado, Hubo momentos que tuvimos que esperar para poder utilizar las mesas porque había mucha gente y pocos camareros y eso que fuimos en marzo no quiero pensar como será en pleno verano. Es preferible pagar un poco mas y comer mejor. Destacar la limpieza tanto en habitaciones como en zonas comunes y piscina, el trato amable de sus empleados, al llegar 13,30 no teníamos la habitación preparada y por eso nos invitaron a comer en el restaurante del hotel. Establecimiento que tiene algunos años pero que se encuentra limpio y bien conservado.

las largas colas para el todo incluido en general buena

loro parque a 5 min a pie,las playas,y el ambiente del puerto que me encanta lo peor el buffet ,para las estrellas que tiene la comida no acompaña,a parte que tuvimos que hacer colas en casi toda la comida,sobre todo en la cena,la gente peleandose por la comida,y la plancha que no da para sacar la comida que demandan los comensales,y muy poca variedad,ensalada siempre igual , pasta con 2 salsas y 2 segundos platos, en fin un chasco ya que hemos estado en un hotel que esta muy cerca de la misma cadena y todo fue perfecto,en fin el unico fin de semana que podiamos descansar(tambien por el bajo presupuesto del que disponemos) y nos salio mal bueno esto solo es una experiencia segur que a otros huespedes les fue mucho mejor la zona en la que se encuentra nos quedamos en las habitacion 276 y por la mañana se escuchaba un ruido que no dejaba descansar,otra cosa es que el agua caliente de la ducha era imposible mantenerla a la misma temperatura ,siempre variando ,un poco incomodo a la hora de ducharte, y por ultimo a los señores del mantenimiento el remate de la bañera un poco chapuza mi pareja le daba repelus poner el pie encima,(trabajo en hosteleria)

El todo incluido deberia ser self-service y un poco mas de variedad. El aire acondicionado tiene la temperatura muy elevada y apenas refresca la habitación. Adecuado para familias con niños, buenas instalaciones y buena comida. Atencion del personal muy buena y servicio de limpieza sobresaliente.

Pocas, ir a la playa. El todo incluido muy normalito tirando a malo, en cuanto a calidad de las bebidas.Las animaciones tanto diurnas como nocturnas e infantiles no existieron.El miniclub cerrado toda la semana que estuvimos.Falta de personal en el buffet.A las 00.00 se acabo la vida en el hotel,no te podias tomar nada, todo cerrado. La limpieza de todo el hotel. El parque infantil.

hilo musical con volumen excesivamente alto a las 9.00 h. baldosas de la zona de piscina sucias. en general, personal muy amable, en particular señor de la puerta.

hay unos pab muy chulos por hay cerca el servicio de restaurante pesimo y la variedad de comida tambien los empleados son muy amables

A unos 12 minutos del puerto de la cruz. Zona tranquila. Muy buena relacion calidad- precio. Repetiría sin dudarlo.

Pasear Baño pequeño, poco iluminado, aire acondicionado estropeado a tener en cuenta en los meses de verano Habitación amplia , TV pequeña sin coste, piscina amplia tanto la de adulto como la de niños Personal muy atento

el todo incluido me decepcionó , habia que hacer cola hasta para pedir un vaso de agua. En el servicio de todo incluido entre las comidas principales, tanto de bebida como de comida se realizaba unicamente en una barra con un unico camarero, por lo que se formaban unas colas impresionantes. A la hora de las comidas en el buffet, más de lo mismo. Por otro lado, en a información que dan a la entrada del hotel ponia los horarios para acceder a los buffet, por ejemplo el del almuerzo era de 12:00 a 15:00, a las 15:15 ya estaban recogiendo la comida, entiendo que si el buffet cierra su entrada a las 15:00 tendran que dar tiempo a que el que entre a esa hora tenga el mismo servicio que el que entre a las 12:00. La calidad del buffet dejaba mucho que desear, ya que se gastaban los platos y tardaban muchisimo en reponerlos, habia momentos en que pasabas a coger algo de comer y practicamente todas las bandejas estaban vacias. Yo personalmente no lo recomendaría. las habitaciones y las instalaciones no estaban mal. Fuimos un grupo grande de familia a una celebracion y tuvieron la amabilidad de ponernos una mesa grande en una zona apartada y nos obsequiaron con unas botellas de cava.

La comida fatal, poco personal en el comedor.Hasta los mismos huéspedes cambiamos el mantel de la mesa porque no había nadie por ahí, y los que estaban, estaban a tope. El agua del jacusi sucio. Las Instalaciones muy bonitas

hay muchas opciones, ya que se encuentra cerca de todo.. en el desayuno estaban con el minimo de personal,practicamente yo mismo tenia que retirar los platos usados es una zona tranquila para el que busca descanso,y esta cerca de la zona de compras...

Pasear, ir a la playa. Habitaciones algo antiguas, necesitan una reforma. Buena comida y buen servicio en general.

Ir a la playa, de compras, pasear. nada Tranquilo, buenas instalaciones, personal muy profesional. Recomendable.

Lo peor ha sido el atendimiento de los camareros y resto de trabajadores. Muy malas caras y muy malos modos. Además la habitación no disponía de aire acondicionado. Un hotel que sin duda no corresponde a calidad-precio. No tengo nada positivo que decir.

Playa, pasear, el Puerto de noche Nos hemos alojado varias veces en este hotel, y aunque hemos notado algunas diferencias, nos gusta mucho y repetiremos en cuanto podamos.

baja calidad de la comida bien situado

ofertan una serie de actividades que luego no puedes disfrutar,ya que aún siendo temporada alta, los sabados y domingos no hay ningún tipo de animación.la comida es precaria mucho fritango ,y muy poca variedad.........

Playa, piscina, gimnasio, pasear, excursiones ya que esta al lado de la estacion de guaguas. Tenia cerradas la cerveceria y la heladeria y tambien el bar de la piscina,solo estaaba en funcionamiento el bar de la 1ª planta. Estas cosa deben avisarlas puesto que realmente al llegar al hotel no encuentras lo que ofertan en la propaganda.Con lo cual me siento un poco estafada. las habitaciones son bonitas, amplias y muy limpias. El hotel en conjunto esta muy bien, en una zona tranquila pero cerca del centro de la ciudad. Deberian poner mas camareros.

Personal muy amable, y el Hotel precio calidad esta bastante bien

Gozar del las instalaciones deportivas q tiene este maravilloso hotel , gimnasio , squash , piscinas climatizadas y las q estan fuera . Para mi . personalmente el mobiliario de la habitacion empieza a estar un poco desfasado ( aunque el estado del mobiliario esta perfecto , pero empieza a estar un poco antiguo y la luminosidad de la habitacion es un tanto apagada ) . es lo unico , pero de todas maneras se le puede poner un 8 en puntacuacion por que esta la mar de bien . lo recomiendo sobre todo para familias y parejas q buscan tranquilidad y disfrutar de esa isla preciosa. El hotel esta muy bien, instalaciones , espectaculos , gimnasio de primera .las habitaciones son amplias y la comida muy buena y a gusto de todos.inmejoranle. Recomendable para familias con niños.

Playa (la mejor del Puerto de la Cruz) está muy cerca. Precioso paseo maritimo con jardines. Los comercios también están relativamente cerca y la estación de autobuses. Gimnasio y piscina interior no abren los domingos y supongo que tampoco los dias de fiesta. En dicha piscina no te dejan entrar si no llevas gorro ó lo compras alli. Excelente relación calidad-precio. Buena situación. Amabilidad, profesionalidad, simpatia, etc. del personal de servicios. Nos ha gustado bastante. Volveremos sin duda.

Sin comentario.lo dejo para los expertos . Fallo en el equipo de animación porque la persona encargada a tal efecto estaba enferma y no pusieron ninguna que la reemplazara, por lo tanto nos vimos un fin de semana metido en el hotel un poco aburrido ,porque somos un grupo de matrimonio que nos gusta mucho un baile y nos falló lo principal ,nos hubiesemos conformado con una música de fondo que se pudiera bailar, pero incluso era malísima . Ambiente agradable y relajante ,buen entorno ,sentirte cómodo y muy bien atendido por el personal , mucha lmpieza etc. las instalaciones bastante aceptables y me gusto mucho la zona de baile en el salón . Sin comentarios

El gimnasio y la piscina cubierta no esta disponible , sino que a ciertas horas. la entrada solo puede ser con gorro de piscina, cosa que no avisan y si lo quieres lo tienes que pagar a 6 euros. mi estancia en el hotel fue domingo y lunes y no puede disfrutar de la piscina cubierta, por estar cerrada los domingos. muy mal, tenieno en cuenta que el hotel esta en el norte de la isla y estamos en invierno.

Lo unico que hemos notado es que cerca del hotel no hay muchas tiendas que ver, y las del hotel resultan un poco caras, y esto es solo por poner alguna pega que para nosotros no las hay, estuvimos muy a gusto. Nos resulto muy cómodo, y nos gusto mucho la piscina cubierta y el jacuzzi.