La gente muy agradable y calidad precio muy bien

En las especificaciones para nada indica la realidad. Dice tener parking. Mentira está en obras y no se puede aparcar para nada. Habitaciones no es que no estén reformadas es que se caen a pedazos. Paredes descorchadas, baños con piezas rotas. Aire acondicionado que huele a tabaco rancio al abrirse, el colgador de la ropa de la terraza que se descolgada de la pared. En cuanto al servicio. Tuvimos 5 días una cuchara en la habitación y 3 un botella vacía de champin una bandeja que no se llevaban los de la limpieza y tubimos k sacar nosotros. La piscina con dos escaleras. Una que parecía iba a descolgarse y la otra con dos peldaños de plástico rotos por la mitad. Ya veis para los niños "genial"

Los desayunos y las cenas, excepcionalmente buenos. Los almuerzos, ridículos y decepcionantes, por su escasísima variedad. Los cócteles dentro del todo incluido, muy de agradecer. Los licores del todo incluido, malísimos. No merece la pena la opción todo incluido

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La verdad la atención excelente. Un poco más de variedad en desayunos y cenas pero genial todo.

El tope es un hotel amplio pero anticuado. Las habitaciones y el baño son muy amplios con tv y terraza. A mejorar: secador más actual (nunca he visto ninguno tan antiguo), el frigorifico que nos tocó no enfriaba nada y el aire acondicionado hacia mucho ruido. La mayoría de los camareros fueron muy agradables y cercanos. También cuenta con una pequeña piscina, pero como el tiempo es nublado incluso en julio, no invita al baño.

Hotel excelente con un personal muy amable y agradable. Muy buen servicio.

El personal profesional y amable. Muy cerca del paseo y mar. Gracias expecialmente a Pablo por su atencion simpatia y profesionalidad.

No hay nada negativo,pero aunque no esta lejos de centro, la cuesta o las escaleras para llegar al hotel se hacen duras si tienes que llevar un carrito de niño. Muy buena relación calidad precio. es la segunda vez que nos alojamos ahi, y las dos veces nos han dado habitaciones en le primer piso que tiene una terraza enorme para que el niño pueda correr, jugar a la pelota etc. Tanto el desayuno como la cena estan bien para el precio que se paga.

Escuchar como camareros y encargados de comedor realizan comentarios críticos acerca de los clientes. En ciertos momentos te sentías vigilado juzgado. Muy buena situación en Puerto de la Cruz, aunque para personas que no tengan problemas de movilidad. Para bajar caminando hacia la zona de ambiente hay una cuesta enorme que requiere cierto esfuerzo.

A penas habia españoles, la malyoría eran abuelos alemanes Personal muy agradable y buena relacion calidad precio

Escaleras para subir al hotel desde puerto de la Cruz. Magnífica atención a los clientes. Instalaciones y la comida notable.

Lo unico que el regimen de media pension no pueda ser flexible en relacion cenacomida, ya que solo era desayuno y cena y nunca comida. Por lo demas, nada, todo excelente y altamente recomendable. Nos vamos muy contentos y esperamos volver algun dia. El hotel esta muy bien situado (la playa no queda especialmente lejos) y con unas vistas excelentes. El parking aunque no muy grande es gratuito, lo cual se agradece. La habitacion perfecta, tanto en vistas (muy buenas) como en dimensiones, limpieza y comodidad. La calidad de la comida es buena, le falta en algunos momentos algo mas de variedad, pero en general todo bien y ordenado. La limpieza del hotel es total y muy buena. Y el personal ha sido excelente, todos han sido muy amables, atentos y han estado en todo momento dispuestos para resolver cualquier duda o pregunta sobre las instalaciones del hotel o sobre cualquier otra cosa que pudiera interesarnos en relacion al mismo o a la propia Isla de Tenerife y las actividades o visitas que pudiera ofrecer la isla al turista.

Aparcamiento muy limitado Ninguna informaciòn en la entrada de las instalaciones con ke cuenta el hotel-(piscinas-gimnasio-etc-). El baño es un poco ruidoso. Las llaves del baño son anticuadas, hay que utilizar dos fria-calor para ajustar temperatura. El gasto de agua es considerable. El trato del personal inmejorable, sobre todo la plantilla de camareroas

Cerca del Hotel se puede hacer de todo. Esta a 500m del lago Martianez y de la zona turistica y de compras. El jardin botánico esta a 900m. Como punto negativo (por señalar algo) las escaleras para volver de la zona turistica Hotel muy bien localizado, el trato del personal EXCELENTE al igual que el buffet de desayuno y cena. En lineas generales el hotel esta muy bien. Hemos pasado una semana fantastica

Cerca del hotel hay tiendas, paseos, un centro comercial al lado, la playa,los Lagos Martiánez,el paseo marítimo de esa playa está muy animado y hay muchas tiendas y cafeterías,restaurantes,terrazas...Y si teneis coche,hay mas centros comerciales,playas preciosas como las Teresitas,etc,y todo a tiro de piedra. Lo único y poco que podría destacar en este punto y no lo pondría como negativo fué alguna vez que bajamos y subimos andando, pero no es para tanto,la gente es muy exagerada,ni 3 minutos se tarda en subir y ni 1 en bajar, con bancos alrededor de las escaleras,tiendas,etc, y el ejercicio es bueno señores!!La playita está a nada y los Lagos, la ubicación es muy buena! La limpieza en general.La amabilidad y disponibilidad de todo el personal,desde recepción,buffet,limpieza...La variedad del buffet.Un día no nos dió tiempo a llegar a la cena y nos subieron 2 enormes bandejas llenas de comida y bebida a la habitación,un enorme detalle que dice mucho del personal,ya que en muchos hoteles ni se les pasaría por la cabeza.Pese a comentarios de la gente,viajo mucho y no conozco ningún hotel en el que no cobren la bebida en la cena.La decoración en plan Titanic fué genial,y las vistas espectaculares.Nada que no se diga o se enseñe en la página del hotel. En general todo muy bien, somos una pareja joven y hemos estado muy agusto en todos los sentidos.Repetiría encantada.

Faltan instalaciones y actividades para niños

Попали в отель через тур фирму, номер выбрали стандартный, видели, что у отеля 4 звёзды, на соответствующий стандарт и рассчитывали. Но что-то пошло не так.Фирме заплатили из расчета 100 евро сутки...

Actualmente nos alojamos aquí en habitación estándar con balcón. Estoy de acuerdo en que las habitaciones están un poco cansadas. Sin embargo, la habitación es grande y balcón tiene vistas al mar y...

Stay away if you have a hired car as there are limited car parking spaces and never available. You will be sent to find a car park a half mile away up on the hill and if you and if you are not fit...