A la llegada al hotel tuve un problema con la lámpara en mi habitación que estaba fundida. Al decirlo en recepción y como no quedaban habitaciones estándar me dieron una superior (hasta ahí bien). El problema viene cuando me quiero duchar por la mañana y el agua sale helada (no funcionaba el agua caliente). A la salida se lo comento a la recepcionista y se disculpa diciéndome que lo arreglarán. Mi sorpresa viene cuando a la mañana siguiente me voy a duchar y ocurre lo mismo el agua estaba helada. Otro detalle que creo que tiene mucho que mejorar es el desayuno, muy escaso y reducido. Detalles como no saber resolver un problema de agua caliente ó desayuno escaso no son propios de un hotel de 4. Lástima, pero no volveré si regreso a Mallorca. Como dato positivo diría la ubicación del hotel justo al lado de Plaza España.

hotel que no corresponde a un 4 estrellas.

Impresionante, todo magnífico.

la habitación que nos asignaron le faltaba una lámpara de mesilla, estaba rota, la luz del baño no funcionaba, pedimos varias veces desde el primer día que llegamos que por favor nos arreglaran los desperfectos, no nos hicieron ningun caso y por supuesto nos fuimos del hotel con todo como nos lo encontramos, seguro que el próximo huesped se encuentra los mismos desperfectos en la habitación. la profesionalidad de los recepcionistas es lamentable! como puede ser que en los 5 dias que estuvimos en el hotel no nos ofrecieran ni cambiarnos de habitación. el trato del hotel es realmente decepcionante sobre todo teniendo en cuenta que se dice de 4 estrellas.

sin servicio de pisos ni de mantenimiento por la tarde, faltaba un juego de toallas y sólo ponen un albornoz para una hab. doble superior.. no hay toallas de aseo de reserva en la recepción. falta una lampara de noche y la otra con la bombilla rota dentro del portalámparas, (el polvo de las bombillas de bajo consumo es tóxico).. luz escasa en la hab. por cortesia ofrecen dos tipos de almohadas, pero no estan en el armario. una de las almohadas (la cuadrada de decoración) sin funda la gente fuma en la puerta de la calle y el suelo está lleno de colillas y suciedad porqué no hay ceniceros el baño se inunda un poco por la puerta de la ducha y al escasear las toallas es un problema. Muy atento el personal (recepción y comedor) y dispuestos a dar una mano con cualquier problema si tienen la solución a su alcance. bonita decoración en el hall habitacion bien distribuida, práctica y con muchas vistas desayuno equilibrado y abundante

no me gusto el cuarto de baño que no tenía bidet y una bañera tan alte que entrar en ella es un peligro asimismo el lavavo con muy poca profundidad que salpicaba todo no habiendo lugar para colocar las toallas de mano. esta muy bien situado al lado de la intermondal y se puede acceder facilmente a trenes y autobuses a cualquier lado, tambien se llega facilmente bien al centro o bien a la costa.

Habitacion pequeña. baño pequeño e incomodo. no se corresponde a hotel de 4 habitual. Desayuno muy bueno. atencion del personal muy agradable.

No se facilita información sobre las instalaciones del hotel. No conocimos servicios disponibles. Habitaciones muy cómodas y amplias. Agradable y diseño correcto.

Ver el centro de Palma, coger buses, tren... De los 7 dias que pasé en el hotel tan solo 2 me pusieron gel y champú nuevos a pesar de haber gastado los que pusieron el primer dia. Las toallas solo las cambiaban si las dejabas tiradas en el suelo. No había refrigeración general, tan solo el aire acondicionado de las habitaciones, por lo que cuando llegabas a la habitación hacía bastante calor hasta que ponías en marcha el aire. La habitación donde pasé mi estancia era bonita y luminosa.

acceso muy rápido al casco histórico de la ciudad, facilidad para coger el bus turístico el baño debería tener alguna reforma pues tiene algún escape de agua en water y ducha moderno y muy céntrico

Algo para sostener la ducha y una mampara mas amplia para no mojar el suelo al ducharse. El punto es estrategico. Perfecta la ubicacion de la tele. Todo genial, pero el unico pero fue encontrar hormiguitas en el baño.

el buffet del desayuno un poco pequeño, pero había tanto dulce como salado muy bien situado, parada de autobuses justo al lado y de taxis. las instalaciones muy limpias y todo nuevo

Compras en la ciudad Excelente limpieza y buen cuidado del mobiliario

De 4 estrellas muy poco, solo la posicion es top, nel centro, lo demas nada de 4 estrellas, Nunca he pagado la tasa en hotel, pero aqui la piden cuando llegas. Por el mismo precio hay de mejores El...

Este hotel UR no es de cuatro estrellas. Las fotos mienten y la habitación no suele ser como en las fotografías del internet. El personal de la recepción atiende de mala gana y con trabajos hablan...

La ubicación es perfecta . La moqueta del pasillo de la 5a planta esta muy estropeada por productos, lejías líquidos. En la habitación la televisión no funcionaba , llamemos a recepción y nos dijeron...