Sitio perfecto para descansar. Ni un sólo ruido en toda la semana. Buena limpieza de las habitaciones. Buffet completo y con amplio horario. El balneario tiene algunos desperfectos en barandillas pero por lo demás es un sitio excelente para relajarse

Por lo que se paga que mínimo que se gasten el dinero en comprar unas televisiones como dios manda, pocos canales e imagen del 1800. Mucho olor a comida por los pasillos, por lo demás bien todo, personal amable!

Mucho calor en la abitacion

Comida pesima Limpieza regular Servicio y att cliente regular

El desayuno para ser un hotel 4 estrellas era poco variado y muy industrial todo

Las paredes del baño estaban sucias. El mobiliario no era de calidad para un hotel de 4 estrellas. Ese hotel era mas bien un hotel de 3

La cena del buffet y el desayuno muy malos

El personal del buffet muy amable. Entorno espectacular. El servicio de transfer a Panticosa es un plus.

Las valoraciones son en base a lo que espero de un 4 estrellas no en términos absolutos

Muy bonito

Mejorar la gente de recepcion, actitudes que no corresponden con el lugar y ser gente mas imformada

Muy bueno

El desayuno de mala calidad para ser un cuatro estrellas

muy muy recomendable

Entorno genial, el trato fenomenal. Muy positivo

Cuando nieva no tienen capacidad para limpiar las zonas de aparcamiento. Los coches quedan bloqueados y andar se convierte por esa zona en un peligro cuando la nieve se congela.

No tienen camas de matrimonio :(

El alojamiento esta muy bien, la única pega es la situación del alojamiento.

Muy bien la cocina, tanto de la cena como en el desayuno

Totalmente recomendable, una estancia de 10.

Habitaciones cuádruples muy pequeñas y limpieza pésima, no se corresponde para nada con un 4 estrellas...

La limpieza era un poco defectuosa

El alojamiento es baste bueno, mejor de lo que esperábamos, el único problema es con el bono de forfait que cerraron las pistas y ahora que perdemos ese dinero??

Ofrecían cosas n la web , como puede ser cafetería, que luego tenían cerrado por ser temporada baja

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Muchos de los servicios que aparecian en la pagina web no estaban diaponibles

El baño tragaba muy mal . faltan unos cojines u otra almohada para apoyarte en la cama, ya que al no poder moverse la tele, se ve borrosa si no estas sentada en la cama y al ser el respaldo de madera es molesto si no hay un buen apoyo. Los cristales están muy sucios y no dejan ver lo bonito que es el entorno. El hotel está estupendo es para mejorar.

Habitación familiar para 4 personas, dos dobles comunicadas, estupendas, calentitas, amplias y la solución perfecta para nosotros que viajamos con niños. El hotel precioso, el personal muy amable... genial.Muy

Servicio y restauración pésimo. No volveré a ese hotel.

Según pasaban los días después del fin de semana, el domingo noche, el buffet, empeoró en calidad. Pasamos de estar entusiasmados el primer día a no estarlo el último. Muchas gracias

Un poquito de desorganización con el hotel en dos aspectos: 1- Reservamos habitación con cama de matrimonio llamando directamente al hotel. Al llegar nos asignaron dos camas en vez de cama de matrimonio por error suyo. 2.-En la obtención del forfait, en la reserva pone que se recogía directamente en el hotel. Intentamos confirmar esto con el hotel los días anteriores al viaje y tenían desconocimiento absoluto del tema. Por dos veces nos dijeron que fuéramos a las taquillas a recogerlos. Al final los forfaits estaban en la recepción del hotel sin ningún problema, pero podían habernos informado para podernos organizar mejor.

Promocionan en la web varios restaurantes, una vez alli la oferta es muy limitada.

Promocionan en la web varios restaurantes, una vez alli la oferta es muy limitada.

El agua que no entre en media pensión y encima que cobran 3€ por botella.me parece una estafa.

La comida fue pésima

Pasamos frío en el spa, es la única pega, el resto nos encantó pero no puede ser ir a un circuito termal y acabar helados

entorno muy bonito, y el hotel muy acogedor.

las habitaciones eran correctas. el servicio pésimo.

Hotel frio, impersonal y helador , sobretodo por el frio de la habitación, q a pesar de reclamarlo en recepción, la ignoraron. Un poco aislado de todo. El desayuno y la oferta grastronomica es buena y amplia. Tranquilo y relajante.

Teníamos incluido un acceso a las termas. Tiene piscinas exteriores e interiores, saunas etc..., pero por la tarde que es cuando accede toda la gente después de una dura jornada de esquí, está abarrotado de gente y niños. No se respira relajación por ningún lado, los niños campan a sus anchas, corriendo, pensando que están en una piscina de juegos, jugando con los chorros... y no hay nadie de las instalaciones que les llame la atención.Las taquillas de los vestuarios, cierran con pulsera y el sistema deja mucho que desear, tienes que probar varias taquillas que cierren bien, la mayoría se quedan abiertas. También cuando te mueves dentro del complejo para ir de una piscina a otra, se nota ambiente frío en las instalaciones y en la zona de relax con tumbonas, hace igualmente frío para quedarse allí relajado. Había chorros que no funcionaban. Por otro lado, el restaurante, sirve comida buffet, quizás para un hotel balneario de 4 estrellas poco variada, y había que hacer cola para entrar. Para aparcar hay zona fuera del hotel y un parking a la izquierda del hotel, que no está muy limpio de nieve y hielo. Y luego hay un parking a la puerta del hotel, que es solo de carga y descarga. Si dejas ahí el coche te ponen un cartel para que retires el coche porque esa zona es solo de carga y descarga. Nosotros retiramos el coche, pero hay gente que se hizo el sueco y dejó los coches ahí en la puerta del hotel. El hotel está situado en plena montaña, con unas vistas increibles. El lugar es muy tranquilo. Está bien situado para ir a esquiar a las estaciones de Panticosa o Formigal. En la zona de recepción, está la cafetería con sillones y una enorme chimenea muy acogedora. La habitación muy bien con vistas al río y a la montaña y buena calefacción. La piscina exterior del baneario es un pasada.

Baja calidad de la comida para su categoria. Una de las habitaciones debería ser para una pareja con 2 niños pequeños,y nos dieron 2 habitaciones distintas ,sin comunicar.Planteamos que nos dieran una sola habitación y pusieran 2 plegatines, y no accedieron, obligando a dormir a un adulto con cada niño en cada habitación.Creemos que se podia solucionar sin demasiados problemas , y a pesar de nuestra reclamación se mostraron bastante inflexibles. Hotel con buenas instalaciones,y habitaciones confortables,amplias y con decoración y diseño funcional y con buen gusto. Pero sobre todo a destacar , el entorno privilegiado.

Esquiar Cena romántica - poco romantica... Habitacion y spa muy bien.

Organización restaurante, calefacción en la habitación y trato en el check in poco amable Moderno

poco buffet pesimo habitacion muy agradable

El catering no es muy bueno Es un hotel bueno para familias con hijos que van a esquiar. Aunque hay sala de juegos, eche de menos un sala más amplia para entretenimiento de niños: con mesas para pitar, juegos de mesa,...Sería ideal que hubiese cuidadoras. He estado en hoteles de cateria inferior en Cerler, y cuentan con ellos.

Correcto, aunque teniendo en cuenta la situación del hotel hubiese sido más apropiado un hotel más pequeño y acojedor. Yo lo describiría más como un hotel de cuidad que de montaña.

lejos del pueblo, sin parking amplio ni cubierto, con restaurante de muy mala calidad para el precio pagado. es confortable

El pub de la primera planta no estaba abierto a las horas indicadas. En el exterior del hotel no hay luz por la noche, por lo que no se puede dar ni un simple paseo. Cabe destacar el buen servicio, tanto de recepción como del restaurante y bar. Lugar muy tranquilo y limpio.

la zona es preciosa fuimos al parque de Ordesa, increible!! no nos funcionaba la television y llamamos cuatro veces a recepción y no nos dieron ninguna solución.Nos decían que era problema general del hotel cuando nuestros amigos que estaban en la habitación de la lado la vieron todos los días perfectamente. Cenamos una noche en la braserie y el mettre decidió en vez de cobrarnos 2 menús y el resto de lo que comimos cobrarnos tres menus porque según él nos salía mejor lo cual no era cierto.Como no teniamos ganas de discutir lo dejamos así pero lo normal es que te cobren lo que comes.NO????? El spa es maravilloso

La limpieza de la habitación y todo lo que hace referencia al trato con el cliente cabe destacarlo, sobretodo el buen trato y lo agradables que son... como "detalle" destacar que no habia hilo musical por los pasillos del hotel... Siempre es agradable escuchar musica mietras recorres tales instalaciones... Mi nota pese a que no estaba del todo acabado es de un 9 rotundo. Enhorabuena!!! Por la situación de este, por el servicio, por las instalaciones... en fin por todo.

es una pasada.al entorno le tienes que sumar unas excelentes instalaciones,una deco. de calidad y una plantilla extensa que te hace,en todo momento,sentirte plenamente atendid@.lo de la zona de spa sin palabras.bañarte a 36 grados con la bóveda al aire y cinco graditos fuera espectacular.como para repetir.me vuelvo este fin de semana