La animación

Piscinas y Animación

Todo

Lo.peor en buffet que me.he encontrado nunca..y menos para un 4 estrellas. ejemplo. el viernes de plato fuerte en parrilla ... Filetes de pollo!!! El.sabado filetes de cinta de lomo. Pescado que no conocia aguados. Poquisima variedad, repetición de platos varios dias. Nula.variedad para niños solo macarrones. En desayuno de un dia para otro quitan churros. Mermelada ..... En fin..un desastre. No volveremos

Es un.hotel que hemos ido 4 veces pero el tipo de huesped que va ha cambiado mucho y a peor.Tiene buenas instalaciones, mini disco y show familiares. Falla el ambiente.

Apartahotel espacioso (habitación). Un poco cutre que te cobren por el menaje de la cocina. Muy buenos profesionales trabajando. Buffet, bien, variado a diario.

Horrible!! Sucio, trato del personal fatal y del director pero, sistemas de incendios rotos, en la habitación empalmes de electricidad al alcance de los niños bajo un lavabo con cinta aislante, platos del buffet sucios, no dan ticket de la compra de bebidas, no existe sistema de extracción en la cocina de la habitación lo que nos imposibilitó el poder hacer uso de la cocina. Un horror. En nuestra reclamación, pedimos la mitad del dinero pagado porque ni siquiera apuntaron las quejas en el hotel, que hasta había heces en el WC cuando llegamos, los mosquitos pegados en la pared, nadie limpia, nadie hacía nada, solo el director que ante las quejas se rió de nosotros en la cara. No lo recomendamos ni a nuestro enemigo y sería aconsejable quitarle 3 estrellas.

Las habitaciones tienen las ventanas a un patio interior, pasillo de paso de los clientes por lo que no se pueden abrir las cortinas porque te ve todo el mundo que pasa. La limpieza deja algo que desear, en 7 días dos de ellos no hicieron la habitación. Según manifiestan, tiene muchas habitaciones que hacer. Y no ds tiempo.

La unica pega que le pongo es que la comida es muy repetitiva todos los dias y el tema del ascensores que hay muy pocos

Hotel familiar de playa y mucha diversión. Excelente.

Había cucarachas, la limpieza era horrible, el césped artificial súper sucio, no limpiaban nada, la comida horrible, escasa para la gente que había, y de muy mala calidad, no había tumbonas para todos, la habitación nos la dieron a las tres de la tarde, el personal muy antipático, sobre todo el jefe ese que tienen de encargado, sin educación ninguna. La habitación se supone que tenía vistas a la piscina y como no te subieras a una silla no se veía nada. Mis peores vacaciones en años.

Comida repetitiva, ascensores que no funcionan, no limpian debajo del sofá cama ni cambian toallas aunque las pongas para cambiarlas y el parking no tienen control de donde aparcan porque algunos aparcan en el carril de salida e imposibilitan la salida a los demás.

Para no volver,la comida malisima y siempre lo mismo. Las colas para entrar en el comedor para coger la comida es horrible,para tomarte algo en los bares de fuera igual.Todo incluido para que?

Fantástico

Las toallas sueltan muchas pelusas, hormigas y arañas en habitaciones, la comida ha mejorado mucho

Los colchones imposible de descansar son malisimos, las hamacas si t vas a comer y tardas 1 hora porq había mucha cola para entrar te quitaban las toallas y pérdidas la hamaca y la comida en sabor medio bien pero si es verdad q poco surtido y todos lo días prácticamente lo mismo

Estuvimos con gastroenteritis mi hijo y yo desde el viernes hasta el domingo. La comida malísima, la limpieza nula y todo pésimo. Se puede reclamar algo???

Un magnífico hotel para ir con niños , todo muy enfocado a ellos , quizás resaltar que en junio a diferencia de el año pasado en julio , la variedad de comida para los niños era muy poca , estaba más enfocado a los viajes de las personas mayores!!!

Algo masificado y ascensores escasos

Podria estar mejor

Muchas gracias al personal. Son personas maravillosas, en especial a Francisco, Isaac, y Fernando, son muy buenas personas, y un año más, nos hace sentir como en nuestra casa.

La relación calidad precio es inmejorable

Los ascensores pésimos 1 hora esperando, la comida poca variedad y no muy buena, lo único bueno la zona de toboganes para los niños

Si en la habitación se no ensució la sabana de sangre y no no la cambiaron y lo vi muy feo por parte de la lumpiadora

Genial

Todos muy amables y correctos en su trabajo

Muy masificado, mal distribuido, ninguna zona con sombra para poder tomarte la cerveza, todo en hamacas de la piscina

Pésimo hotel, en el que creo que se esfuerzan por hacerlo peor cada día. Falto de personal, sobre todo en piscinas, falto de limpieza (todo está sucísimo) podría darles muchos ejemplos incluso con fotos, muy descuidado de mantenimiento, animación muy mejorable sobre todo espectáculos de noche, el comedor de lo peor que he visto en mis 47 años. Buenas instalaciones pero cero cuidado. Habitaciones muy grandes pero las puertas de las terrazas con los rodapiés y pintura levantados, porque imagino que entra el agua cuando llueve. Ahhh!!.. están así casi todas. Las tapas de los WC casi todas rotas en todos y cada uno de los servicios. Comida mala, sin sabor, poca variedad, bufets antihigiénicos y (al menos esta semana) entrabas en el comedor (aquello era la guerra, expresión utilizada por la mayoría de clientes) y el humo de las planchas por la inacción (supongo) de la deficiente extracción y de tener todo cerrado, casi no te dejaba ver. Todo incluido de risa. Dan 4 cosas en los kioskos y unas filas tremendas. En las piscinas horarios absurdos, lo que hace que se masifique en exceso a las 19:00 cuando cierran la piscina de tubos. !!!a las 19:00!!!!! Sin contar con que los tubos no tienen en absoluto mantenimiento, pierden agua y arriba está lleno de agua, las alfombrillas tipo césped artificial siempre (hemos estado una semana) arrugado (tengo fotos). En resumen, un desastre de hotel, una vergüenza que cobren lo que nos han cobrado ya que no es barato, para la lamentable supuesta calidad, que no conocen. Soy hostelero y me da pena y vergüenza ajena. Mala experiencia la verdad y es generalizado aunque éramos muchísimas personas alojadas (mitad de agosto) y siempre hay disparidad de opiniones. En fin. No nos volverán a ver por la cadena Ohtels.

Todo perfecto, el acceso a la playa es algo complicado pero desde la piscina hay un ascensor que te facilita bastante el acceso y te quita más de media cuesta. El único pero por poner alguno es el uso del ascensor, al ir con bebés y poco ascensores para tanta gente había que esperar. Por todo lo demás pensando en repetir

Buen hotel pero el restaurante Asador deberia estar enfocado de otra forma,por ejemplo mas tematico ya que era la comida bastante semejante a la habitual.

Los colchones un poco incómodos, me hubiese gustado que en la habitación principal hubiera un televisor, no que solo había uno en la parte del sofa cama.

Es un lugar ideal para familias con niños pequeños.

Si tuviese que poner alguna pega, el parque acuático que cierra a las 19:00, en mi opinión muy temprano en comparación con la piscina grande que cierra a las 20:00.

La verdad solo puedo decir la falta de limpieza en las habitaciones,rodapies y esquinas arena y polvo y zona piscinas lo mismo para toda la gente que ahi,el parking interior zona subterráneo muchas plazas con tuberias goteando la animación que tiene todo repetido parece un bucle los colchones hundidos el descanso no fue muy bueno.El año pasado fui al de matalascañas también con vosotros hubo deficiencias como en todos y si volveria pero en este no volvere

Baños de habitación sucio sobre todo bañera y manche una sábana con una herida que tenía en la rodilla y no cambiaron sábanas,

Lo mejor la animación y las piscinas, en la de toboganes disfrutaron mucho mis hijos y nosotros, en la piscina normal, muy grande y bonita. La cercanía a la playa es solo cruzando la carretera pero para llegar a ella hay que bajar escaleras y una cuesta, por lo que luego hay que subirla y eso es lo peor.... La comida variada y buena.

La ubicación es pésima, nada alrededor. Demasiada masificación de gente La comida, deja mucho que desear Las instalaciones necesitan una reforma Los horarios de descanso no existen

Nos gustó el alojamiento,cerca de la playa,bien comunicado, los apartamentos grandes y limpios . El buffet variado y de buena calidad. El trato del personal muy bueno.La animación de 10. Las piscinas de los toboganes muy buenas y las otras también

Todo estupendo

no habia existencias de diferentes comidas, nos robaron dinero en la habitacion habia muchisimos mosquitos y hormigas en las habitaciones.

Cuando llegamos, el WC tenía resto de escremento pegados ,hemos pasado allí 5 días, y limpiaban pero no lo quitaban

Lo mejor es el personal, atento, amable y los animadores muy simpáticos. Lo peor del hotel es la falta y/o endebles normas de civismo, como la reserva de hamacas y otras que eviten conflictos entre los clientes, por ejemplo, en el espectáculo nocturno la gente que llega iniciado dicho espectáculo, no respeta el perímetro colocándose delante de la gente sentada en las mesas impidiendo o dificultando a éstas que vean correctamente la función a pesar de haber llegado temprano para colocarse correctamente. Esto crea malestar y enfrentamientos entre los clientes. En mi opinión el hotel debería indicar normas claras sobre el comportamiento y utilización de las instalaciones, ya que presuponer que en un sitio donde se juntan tantas personas, todas actúen cívicamente es una quimera, y obviamente los "jetas", que los hay en todos los sitios, se benefician de la laxitud de normas.

buen sitio, economico. todo perfecto

Trato amable Muy buena animación Habitaciones muy grandes

Hay que pagar por todo.

Excelente servicio, instalaciones y trato del personal.

Limpieza por mejorar

Mucha calor en las zonas comunes, sobretodo en restaurante teníamos q estar pidiendo q encendieran los aires acondicionados. Comida muy repetitiva y escasa de verduras

La verdad el apartamento muy bien y grande, la televisión un poco antigua y la limpieza no bien del todo, en la cocina falta poner un Microondas

Lo único bueno es la animación y el personal que aunque es poco para el aforo hace muy bien su trabajo

Comida de baja calidad. Mucha aglomeración de gente. Colas infinitas para entrar al buffet o para pedir una copa o snack. No volveremos

Estancia en todo incluido y deja muchísimo que desear Íbamos 7 matrimonios con hijos y a uno de ellos el hotel les regalaba dos noches más y ni se lo pensaron Ni regalado volvemos. Pésimo todo incluido. La piscina de los toboganes a las 19 h cierra y a las 20h la piscina grande Cuando más a gusto estabas te echaban El bufet repetitivo y sin información de las comidas de los alergenos Llevamos dos niños celiacos y comida para ellos casi inexistente Mala experiencia

Comida de baja calidad. Mucha gente en el hotel. Colas para tomar el snack y para entrar al buffet

Muy buena animación

La limpieza en habitación es nula, solo hacen la cama, la comida malísima y siempre el mismo menú y colas para todo en chiringuito, snack y comedor

Es una pena que con el buen hotel que es, en cuanto a instalaciones,habitaciones y animación, el servicio de limpieza y comedor sea tan pésimo. Hemos estado una semana y las comidas todos los días lo mismo, tanto al medio día como por la noche. Ésta era mi quinta vez en el hotel ,porque como he dicho el hotel está genial, pero no creo que vuelva a repetir más, una pena.

El servicio de limpieza en la habitación es pésima solo limpian el bater y cambian toallas. Las comidas todos los días lo mismo y siempre faltaba algo. Lo único q veo mejor del hotel son las animaciones y los toboganes de agua. No creo q vuelva a repetir. Una pena

He ido cinco veces y este año a sido desastroso, comidas malas, muchissiimaaa colas etc…

El hotel no está mal aunque le faltan detalles, no tienen bufet durante el día aunque digan que si, solo dos barras para 1000 personas y con pocos trabajadores. Pocas mesas a la sombra por no decir ninguna y aunque no soy racista aquello parece las 3000 viviendas. no volveré seguro

la habitación muy bien, la instalación bastante dejada, solo funcionaba un ascensor y el mantenimiento bastante pésimo

El colchón de la cama muy duro.

La comida bastante mala!!! La gente muy amable, pero no vale 4 estrellas, se ve un hotel antiguo. Piscinas muy bien los niños lo disfrutan mucho

Muy buena relación calidad-precio

Excelente la animación

Todo bien , solo veo po a variedad en las comidas

Muy animado, siempre hay algo que hacer, comida buena y variada, todo el servicio es super amable, los niños disfrutaron muchísimo!!

La limpieza de habitaciones deja muchísimo que desear, no es propia de un hotel de 4 estrellas.

no

Limpieza escasa o nula en la mayoría del hotel. No había vasos de cristal en el bar.

Los colchones no eran cómodos, estaban muy vencidos.

El personal es maravilloso!!!!!

El buffet muy bien, inmejorable, el hotel está un poco dejado,es viejo y poco conservado,la limpieza le hace falta una a fondo, poco control en piscinas, y la bajada a la playa fatal deberían de poner medios, ganaría en calidad el hotel, yo le daría un tres estrellas.

Hotel muy bueno en general para ir con niños,falta que en la piscina de los niños que está junto a los snacks pongan césped artificial o algo que no resbale como hay en las demás piscinas. También sería bueno disponer de más ascensores para bajar al restaurante, hay muchos carritos y la mayoría teníamos que cargarlos a mano por la escalera,para no esperar 10 o 15 minutos el ascensor. La tarjeta de la habitación se me desactivaba todos los dias,e incluso 2 veces al día,me dijeron la primera vez que era por poner el móvil cerca,evitando así todos los días ponerlo cerca,aún así se desactivaba. A destacar, el equipo de animación,son unos fenómenos y las vistas del hotel que son buenísimas.

Nos lo pasamos increíblemente bien, íbamos con todo incluido y comimos muchísimo, leí comentarios de que no había variedad en el buffet, yo no lo creo, todos los días habían cosas nuevas. La animación de verdad fue increíblemente buena, nos reímos muchísimo con el show de las parejas. Lo único malo las camas un poquito incomodas. Volveré a repetir seguro

La limpieza consiste en estirar la cama nada más,por lo demás bien

Mejor de lo esperado super recomendable

La animacion un 10. El buffet mejor que la media. Los toboganes justitos. La limpieza escasa. La atención muy buena y excelente amabilidad. Lo recomiendo y repetiría!!

La limpieza de habitaciones deja mucho que desear.

Al hotel le falta mantenimiento por ejemplo hemos tenido una gotera en el baño de la habitación y han estado cuatro días yendo porque no la solucionaban y el hotel lo conocíamos también de el 2019 que estuvimos y por ejemplo la zona de los toboganes la zona acuática hay que pintar no que están descoloridos los toboganes el barco pirata y tal yo creo que vendría bien una buena mano de pintura a la zona acuática

PROS: - Personal encantador - Camareros muy simpáticos y amables. - Limpiadoras muy afables. - Recepcionistas siempre con una sonrisa en la cara. - Mantenimiento muy atento. - Los animadores son energía pura. - Comida rica, abundante y muy variada. - Buffet amplio, sin esperas para sentarte a comer, bebida de almuerzo y cena servida en mesa, reponen comida continuamente, comida de cocina o cocinada en el mismo salón y un detalle que en el desayuno hay bastantes tostadoras de pan cosa que otros hoteles es una contrariedad. - Ascensores por todo el hotel, algunos bastante cerca unos de otro. - Habitaciones amplias con fácil y rápida climatización, con cocina con vitrocerámica y frigorífico grande con congelador, sofá-cama, TV con TDT y HDMI, caja fuerte, sillas y mesas tanto dentro como en la terraza y mantas en el armario. - Cafetería, snack bar y chiringuitos por todo el hotel al igual que WCs. - En el todo incluido incluyen para picar entre horas además de las bebidas, los bocatas, hamburguesas, perritos y más; hay granizados, batidos, patatas chips, aceitunas, cucuruchos de helado, pasteles... - Pistas de mini golf, pádel, parque infantil, gimnasio, recreativas con billar, pin pon, futbolín, air hockey... - Parking exterior con sombra y parking subterráneo. - Cerca de la playa 5 aproximadamente andando. - Varias piscinas. Una enorme con una profundidad máxima de 150 cm que la cruza un puente y tiene una pequeña infantil rodeada por una valla. Otra infantil con un barco pirata con toboganes y chorros de agua. Y una con toboganes y tubos toboganes para juniors y seniors. - Una muy amplia terraza junto a la piscina grande y con vistas al mar para los espectáculos y animaciones. CONTRAS: - En el buffet no hay etiquetas en todas las comidas. Las que menos. Eso crea mucho desperdicio de comida. - Es casi obligatorio aparcar en el parking porque no hay mucho aparcamiento fuera y dentro tanto arriba o abajo al sol o a la sombra cuesta 12 euros noche igualmente. - La playa esta relativamente cerca pero hay un desnivel y escaleras que prefieres quedarte en el hotel. - Los bordes de las piscinas son lijas de grano 40. Puedes perder la piel fácilmente al querer salir por el borde en lugar de por las escaleras. (Perfecto para librarte de ese feo tatuaje). - Las cocinas de las habitaciones no tienen ningún menaje. Nada. Ni una cuchara, un cazo para calentar un biberón o producto de droguería. Solo una bolsa de basura de repuesto. - Las bebidas alcohólicas en el todo incluido solo son una o dos marcas de las económicas por cada tipo de alcohol, por ejemplo ron Negrita y whiskys DYC y J&B. A parte de unos 3 cocteles (el mojito muy bueno). Otras marcas van con cargo pero con descuento por ser huésped. - Las pistas de mini golf necesita más mantenimiento y la de pádel y la mesa de pin pon solo un poco. EN RESUMEN: - En general estaba muy bien calidad precio. - Volveré sin dudarlo.

Hotel de calidad baja en los servicios y en atención al cliente y en comida muy baja para ser de 4 estrellas, abuso y repetitividad de fritos, pasta y pizza para los niños, guisos de baja calidad. Animación casi únicamente para adultos, muy soez en música y actividades cuando la pilotan los animadores del hotel, y muy pobre para los niños y prácticamente limitada a actividades en sala del miniclub. Piscina de toboganes con horario limitado, sin explicación en temporada alta. No informan bien de los servicios del hotel, no ofrecen el minigolf, ni informan de horarios de autobuses y trenecito para bajar al pueblo.

Si sobre la limpieza de las habitaciones era muy pobre y había días k no cambiaban las sábanas

Han sido unas vacaciones espectaculares.

Algunos momentos de mucha aglomeración

Mucha gente para tan poco espacio, los primeros 3 días fue imposible tomar sol en la piscina por la noche sentarme en una mesa, misión imposible

La comida del hotel es pesima

Pésima comida y súper masificado

Mejorable el aforo, demasiada gente

Bien

Los espectáculos de por la noche.....son regular puff

Demasiados fritos en las comidas y cenas

La limpieza de las instalaciones y de la habitación mala.el WiFi no funcionaba y la bebida del TI malísima.

Todo estupendo, aunque la limpieza de entrada va muy justa, supongo que será porque las limpiadoras tienen demasiadas habitaciones por limpiadora y no les da tiempo.

Acceso a la playa no es tan malo como leí en comentarios hay que bajar una pequeña cuesta pero no es dificultosa, la limpieza de la habitación regular, pero lo que peor estaba es la zona de hamacas de las piscinas, dejan fumar en todos los sitios (aunque son zonas infantiles) y hay colillas por todas partes , junto con vasos y restos de comida que se caen y no se recogen ni los clientes, ni el servicio de limpieza porque es escaso. El buffet es un poco repetitivo ( las sobras de la comida lo ponen en la cena)y con muy poca variedad.

El hotel en general está genial, a destacar personal de animación, su trabajo es excelente. A mejorar, limpieza habitaciones y mantenimiento del hotel...

El alojamiento está súper bien,las instalaciones bastante bien,la comida buena pero hay muy poco personal y para ponerte la bebida tardan mucho y la limpieza regular y saturado de gente

No nada desfaborable

La limpieza se podría mejorar

El hotel en general está genial para estar una semanita y olvidarte de todo y disfrutar de lo que te ofrece sin aburrirte. Debe de mejorar en limpieza y "poner al punto", por dejadez en mantenimiento del hotel. No es una reforma, sino un mantenimiento de cosas que se rompen y deben ser reparadas.

Un poco dejado de limpieza polvo debajo de camas y comidas debajo de fregadero en cubo de basura de otros ocupantes

El hotel todo muy bien pero tendrían que mejorar en el servicio de comida...no está mal del todo pero si se puede mejorar

Todos muy atentos y un trato muy cordial

Demasiado aforo para las circunstancias k estamos y las amacas pilladas sin ser usadas dsd primera ora d la mañana😠😠

Maltratan al que va de "todo incluido", la calidad de los servicios "incluidos" (sobre todo en bebidas) en el precio son de malísima calidad, no he visto tan mala calidad en zumos, coctels, refrescos,cervezas, etc... si al menos hubieran tenido "coca-colas, fantas, etc" en envases de "dos" litros, hubieran casi satisfecho las expectativas de los que nos hospedábamos allí y "justificar" el todo incluido. Con los "productos" servidos (en bebidas de zumos y refrescos sobre todo), por decir algo (que no era mas que agua con algún polvo que no daban ni sabor ni color) no justifica pagar por un todo incluido.

La limpieza no es su punto fuerte. Falta organización. Y la piscina la cierran super pronto.

Esas pelusillas debajo de la cama y detrás de la entrada tenían solera

Nos tocó una habitación estupenda, con vistas al mar y a la piscina infantil, y súper amplia

Se deberían respetar más las medidas anti covid

Apartamentos amplios. Animación excelente

Habitacion bien, el colchon tercermundista, después de 3 intentos nos pusieron uno nuevo según ellos que si que está un poco mejor pero pésimo para un hotel de 3 estrellas, con todo incluido debes andar entre 150 y 250 metros para ir a la comida del snack, la comida, bueno la carne la parten muy finita para que la puedas masticar, ni de segunda es, en fin, las vistas espectaculares, yo le quitaría una estrella la verdad, están a años luz de parecerse a su homónimo ohtels islantilla situado a 40 km de distancia, muy mala experiencia en este hotel

Les dejo mi opinión para que busquen de mejorar porque me gustaría volver a ir, pero que la limpieza sea mucho mejor. Los baños quedan mal limpiados y se nota. Las camas mal hechas, la mesita de noche y el comedor entre las otras cosas no la limpia y se le ve el polvo y el sucio. La verdad es que la limpieza es muy mala. Nunca me había pasado de ir a un hotel y que la limpieza sea tan mala. Y por otro lado deberían invertir en el mantenimiento del hotel el piso paredes, de pasillos de la habitación desgastado con la pintura cayéndose. Hacer mantenimiento de sus instalaciones para que se vean bonitas y llamativas.

El césped que rodea las piscinas es artificial y cuando se moja es anti higiénico y el bufé las botellas de agua te la Dan de cristal o de plástico según el alojamiento, cosa que no debe de ser porque ambas están pagadas.

Deberían tener mayor control en los aforos de los servicios de comidas, no se respeta el protocolo COVID

Había mucho aforo, mucha gente en el hotel. Pero por lo demás todo muy bien.

Está bien. Repetiremos

Solo que en el comedor hay un poco de lio a la hora de seguir las lineas para la comida y en la piscina mucha gente juntas

Falta de personal para limpieza, Poca vigilancia y control de medidas covid q ellos ponen en su página y no cumplen.

El año pasado existía un aforo limitado por Covid19. Este año no había límite de aforo y las normas Covid19 eran muy difíciles de cumplir o inexistentes.

Relación calidad precio no está mal

Sofá cama incómodo por lo demás bien.

Calidad precio razonable,limpieza y buffet mejorable, emplazamiento espectacular y empleados super agradables.

EL HOTEL TIENE MUY BUENA RELACIÓN PRECIO - CALIDAD.

Alojamientos antiguos que necesitan un poco de inversión para mejorarlos, po ejemplo, el baño bastante viejo, grifos, tapa del WC en mal estado, muebles...

Muy bien

La limpieza era un poco justa, pero yo buscaba la diversión de mi hija con su parque acuático para niños y a sus animadores, sin estos últimos el hotel no sería lo mismo

Buffet peligroso con la pandemia

Esta en un sitio privilegiado. El personal muy atento. La comida muy variada y buena. La animación muy buena.

La comida esta a la altura, esperabamos mas calidad. Se nota el recorte de presupuesto. Lo mejor sin dudas LA ANIMACION!!!!!!!

Relación calidad precio está muy bien. Valoro la animación.

Nuestra habitación, siendo una suite q debe considerarse las mejores del hotel, estaban ubicadas en "un hoyo" (3a planta x debajo de la recepción) y no había cobertura de telefono ni se veía bien la tele (imagen pixelada contante/ o sin señal), además "un cero" en vistas al estar literal/ "enterradas" en un nivel -1 de calle (al parecer, eran antiguos locales comerciales q aprovecharon para hacer las 25 suites, pero deben cambiarlas hacia la parte superior, vamos creo yo!!).

Excepto por las dos piscinas no puedo decir nada bueno de este hotel. Falta de limpieza, muy aislado, no hay aparcamiento en los alrededores y el del hotel cuesta 10E/noche, para ir a la playa hay que bajar una buena cuesta, la comida poco variada y los postres lo peor. Pero si tuviera que destacar algo como lo peor sería los empleados. Antipáticos y desagradables se quedan cortos para la actitud que tienen estos empleados (excepto los chicos de animación). Ni pienso volver ni recomendar este hotel.

Comida poca variedad

La gente de recepción podría poner un poco más de interés y con un poco de simpatía no pasaría nada

Hotel para familias con niños, bullicioso.

Falta de atención en servicios esenciales

Estancia inolvidable, el hotel está genial, el personal muy amable y la comida buenísima. Para ir a la playa hay q bajar unas escaleras, pero no se hace nada pesado. Sin duda es muy recomendable y repetiremos el próximo año.

Deberían renovar loa sofá camas son muy incomodos

El parque infantil de la suite muy sucio

Poca variedad en la comida

La habitación estaba muy bien pero el baño no apto para un hotel de 4 estrellas ,escobilla llena de mierda y el Walter viejo y sucio. Las medidas de seguridad por el Covid muy escasas ningún ,mesas muy juntas en comedor demasiada gente a las horas de las comidas la comida buffet servida por los clientes todo el mundo tocando todo y ningún control en las isletas de la comida todo el mundo se mezclaba nadie esperaba las señalizaciones para caminar entre las isletas. En la piscina ningún día e visto desinfectar ni hamacas ni zona de baño mucha gente junta sin mascarillas .

No se respetaban las medidas de seguridad para evitar contagio debidamente y la animación durante todo el día hace imposible descansar a los que teníamos vista al mar, por la que encima pagamos un plus.

El hotel en cuanto a comida es pésima, no es adecuado a las 4 estrellas que tiene. Lo bueno que tiene es el personal y personal de animación.

Muy masificado el comedor, la piscina. Esta especializado en estancias para familias con atracciones exclusivas para niños y jovenes. En conclusion me decepciono

La animación excelente. Y la comida muy buena. Las instalaciones están muy bien para niños y adultos.

En lel régimen de media pension, la politica respecto a las bebidas no es acertado, ya que no puedes elegir la cantidad de agua que quieres y además te la sirven exclusivamente en botella de cristal abierta, supongo que con la idea de que no la puedas sacar del comedor. Respecto a las bebidas que tienes que pagar, el precio es abusivo.

El hotel en general muy bien. Lo malo el restaurante/bufet, muy limitado en comida y en plazas. Ya q se formaban colas enormes para entrar a comer como para coger la comida. Fatal en ese aspecto.

El personal fantastico, destacar a una chica llamada laura (comedor) q nos atendio superbien durante los dias q estuvimos alojados, hotel totalmente recomendable.

Imposible coger hamacas y sitio para las actuaciones nocturnas

Se nos cortó el agua 2 veces y salía caliente cuando quería, aparte falta limpieza. Muchas colas en el comedor, por lo demás bien.

Muy buena animación

Es bueno, habitación limpia y grande, pero le pondría una TV en el dormitorio

El peor TÍ que he contratado. Colas para la zona de snack, la cual se encontraba en el interior del hotel. Cada día faltaba algo nuevo, desde yogures de sabores para los más pequeños, hasta patatas que es lo único que ofrecían en las terrazas. Los últimos días solo quedaba un sabor de helados y el penúltimo día ya no quedaban helados. La limpieza brillaba por su ausencia, había que rebuscar entre los platos y cucharas para encontrar alguno limpio. En definitiva las peores vacaciones desde hace muchos años.

Buen alojamiento ideal para niños personal muy atento y profesionalidad excelente volveremos!!!

Se echa de menos en el desayuno que haya café recien hecho, tanto normal como descafeinado (en termos grandes) y leche caliente que no sea de la expedida por máquinas. Por lo demas genial-

La comida era repetitiva

El hotel está muy bien. La parte negativa es la limpieza de las habitaciones, se limitaban a fregar (encharcar) el suelo de la parte central y no tocaban nada más.

Todo el personal super atentos y agradable

El.comedor se masifica y es un agobio en las.horas de comidas. Poca variedad de comida y muy repetida y regular calidAd. La animación es genial

Ideal para ir con niños

La verdad que estuvimos perfectamente nos a encantado todo.

La comida deja bastante que desear. Aunque el precio sea bajo, la comida era de batalla.

El hotel necesitaría una reforma y modernizar las habitaciones y baños, aunque es verdad que todo esta muy limpio. La comida está bien, y la atención de los empleados estupenda y el grupo de animación también. Sin duda recomendaría este hotel para familias con niños.

Mucha ocupación, que en momentos puntuales, te hacían sentir incómodo, pero en general no esta mal.

Todo muy bien, sólo que el parking me pareció un poco caro

Un lugar acogedor y para disfrutar con la familia

La estancia en el hotel ha sido muy satisfactoria, si repitiera sería fundamentalmente por el personal del hotel. El trato en el restaurante ha sido excelente, los camareros son muy atentos fundamentalmente con los niños, lo cual es de agradecer. La mayoría de los días, nos situamos en uno de los rincones del comedor, próximo a los stand de comidas, atendido por Antonio, muy amable, servicial y pendiente de todo, en resumen: encantador y profesional. Otro de los camareros con el que tratamos fue Nicolás: rápido, eficiente y estupendo. El hotel está orientado principalmente para los niños (piscina bajita con toboganes y barco pirata, piscina parque acuático, comidas, etc. ), que era nuestro objetivo en estas vacaciones. Como mejora, incluiría un hervidor de agua en la habitación, pues tuvimos problemas para levantar a los niños a la hora del desayuno y teníamos que ir por separado. Ellos quieren estar en todas las actuaciones nocturnas y les cuesta mucho despertarse. Como punto negativo solo las indicaciones sobre las animaciones y su horario. Existen paneles en recepción clasificados por edades que informan de las actividades pero, al ser la primera vez que íbamos al hotel y no salir prácticamente de él, no los vimos hasta nuestra última noche. Sería recomendable incluir en la carpeta que encontramos en nuestra habitación, un folleto sobre ellas o bien que en recepción comunicaran la existencia de dichos paneles. Las fotos de la web son totalmente reales, pero dan la sensación de que el hotel está en primera línea de playa, ya que perece que el puente sobre la piscina termina en la arena. Está muy cerca de la playa pero no tanto.

Muy satisfecha con el hotel y el servicio en general. Cercano a la playa.

Espectacular

La comida del buffet nada recomendable, además, muy poca variación. Lo mejor... las habitaciones amplias y cómodas. El personal de animación, excelentes todos

Muy masificado . Todo muy saturado en comedor, piscina etc......

En cinco días que estuve alojado, 2 con el aire acondicionado roto! El lavabo del baño atrancado y limpieza de la habitación en 10 minutos mal hechos. La comida muy repetitiva y con un todo incluido debería haber algo más de variedad el algunas bebidas alcoolicas

Unas instalaciones preciosas y el personal muy agradable

Nos ha encantado

Buena relación calidad /precio

Un hotel excelente

Ideal para ir con niños

Deberían tener un poco más de variedad en la comida y cena se queda un poco justo.

Magnífico todo

Fallaron puertas de habitaciones, escasez de agua a ciertas horas. Asignación de una habitación que estaba ocupada...Pero he de decir que el personal agradable e intentando en todo momento solucionar los problemas ( pero ya se pierde tiempo de tus vacaciones)

Por la cantidad de gente que hay en el hotel, en algún momento los servicios quedan saturados. El servicio de limpieza se podría mejorar puesto que las personas que la realizan van a toda prisa con la limpieza por lo que no las da tiempo a realizar la limpieza con mas profundidad (en habitaciones y en el hotel en general). El jabón de mano solo lo repusieron un día.

La animación del hotel fantástica por parte de Carlos sobre todo, muy animoso y dando siempre un toque especial con su humor y saber bien hacer. Las habitaciones súper grandes, camas y resto como...

Vamos este finde semana 6 al 8 con mi mujer y dos niños. A nombre de Vanesa quesada librero.espero tener una buena estancia y que no se demoren mucho en darme la habitación.me gusta compartir mis...

Somos repetidores y le doy tres estrellas solo por Animacion, que hacen que la estancia sea diferente!! La limpieza normal ti ya que apenas, hemos estado en el apartamento y cuando estábamos no nos...