Por ser el último fin de semana bajaron en calidad con la comida y los empleados estaban un poco quemados con ganas de irse.

Buffet regular

EExecelenteeee una escapada super, todo el personal super atento, volveremos a ir seguro que si

Buenísimo en todo y calidad-precio muy bueno

Todo genial para familias aunque debe mejorar la animación en general es muy pobre.

Si estás acostumbrado a ir a hoteles Barceló o Riu, Bay Hotel & Resort no es tu sitio. La web del hotel es engañosa, con descripciones muy lejos de la realidad. Solo comentaros que el primer día nos duchamos con agua fría porque el grifo estaba roto o que tardaron tres días en cambiar el flotador del wc que no cortaba sin dejar de tirar agua. Ovbiamente no volvemos a ir.

La comida muy mala y el servicio del comedor pésimo.

En la habitación junior suite, ofrecen 3 cenas en restaurantes, pero estaban todos ocupados ( en septiembre) aunque Inma nos dio a cambio una cena por las 3 en otro restaurante que era para habitación superior, aunque la verdad que la cena fue un menú muy sencillito con no mucha calidad, y para los niños tuvimos que pagar 9€ aparte ya que era el mismo menú que el adulto , con la diferencia de poder elegir un minúsculo plato de espaguetis, de ahí pedir un menú infantil, que además el camarero lo saco junto a los segundos platos de los adultos por lo que tuvieron que esperar más de 30 minutos para empezar a cenar...eso sí todo junto, por lo que no me pareció a la altura de la imagen del restaurante. La recepción atenta y muy resolutiva, e informan de las opciones, ubicaciones y puntos de interés. Los camareros en general todos muy bien atentos trabajadores y serviciales, excepto los del restaurante Green monkay que son mucho menos atentos y si algo se les acaba ni se molestan por ofrecer nada al cliente

Excelente Relación precio/Calidad

Muy bueno para diversión de los peques

El baño no tenia extractor ni ventana, la escalera de la piscina con toboganes estaba asquerosa de sucia y se veia falta de mantencion en general

Las habitaciones son cómodas y espaciosas. En el tema limpieza, cada día nos limpiaban la hotacion y baño y todo OK. Lo única pega fue en en la zona de la terraza-solárium estaba sucio, tanto sueño como sillas y tumbonas de la calima, lo cual nos fue un poco engorroso para el tema de tender la ropa mojada y poder sentarnos adeuacadamente.

Viaje familiar excelente. La habitación muy amplia y camas muy cómodas, excelentes vistas al mar. Amplia variedad en el buffet, especial mención para Mohamed con su atención en los creps. limpieza en habitaciones y zonas comunes continua. Las piscinas excelentes para el entretenimiento de los peques y toboganes diversión continua. Un 10 para el equipo de animación, Vanesa, Mario, Vitu y Santi son maravillosos. Miniclub, mini disco, espectáculos. Un hotel fantástico para toda la familia. Acceso directo a la playa.

En general faltan algo mas de animaciones tanto para los adultos como los pequeños.

Los espectáculos nocturnos son muy entretenidos. Actividades variadas del club infantil. El aire acondicionado de la habitación era poco potente. Cocina en directo del buffet rápida. Carnes y pescados cocinados al momento muy buenos. Mejorables algunos detalles del buffet, como que siempre se acaben platos y cucharillas pequeñas limpias, que no haya cerveza 0,0, que se acaben los helados y no repongan, que no haya vasos para niños en vez de copas... Mejorable también la limpieza de las piscinas y escaleras de toboganes. Las pulseras o apretaban o se soltaban los hilos, muy incómodas.

Fantástica la comida y la animación

Todo genial en general pero sobre todo tienen un todo incluido de calidad.que sigan en esa línea y por supuesto que se lo voy a recomendar a todos mis conocidos.un saludo y gracias

Unos días de ensueño

Hemos estado genial. El hotel maravilloso, las instalaciones, la limpieza, la ubicación, la habitación, la comida, la animación.... Todo genial! Volveremos seguro. Muchas gracias

Excelente, los niños se lo pasan fenomenal

Comida del buffet buena pero poco variada. Poco donde elegir

TODO MUY BIEN MEJORARÍA LA MÚSICA EN EL EQUIPO DE ANIMACIÓN A MODO DE SUGERENCIA Y PODRÍA MÁS ESPECTACULOS PARA ADULTOS ADEMÁS DE MÚSICA EN DIRECTO. MÁS MESAS Y SILLAS EN LA ZONA DEL ESPECTACULO INFANTIL. Y DULCE LA LIMPIADORA DE LA ZONA DE PISICINA SUPER AMABLE Y ATENTA. POR LO DEMÁS GENIAL. LA COMIDA EXCEPCIONAL TODOS LOS DÍAS ALGO NUEVO Y MIS FELICITACIONES PARA LA COCINA. LOS PRECIOS DE LOS RESTAURANTES TEMATICOS EXCESIVOS PARA LOS CLIENTES QUE NO TENÍAN TODO INCLUIDO Y NINGUNA VENTAJA POR SER CLIENTES DEL HOTEL. PERO REPETIRIA TODO MUY BIEN. NO SON QUEJAS SON SUGERENCIAS

El hotel en líneas generales está bastante bien. Positivo: La comida es espectacular, muy buena y variada. El personal es superamable, especialmente un chaval joven con perilla llamado Cristian que tiene un potencial grandísimo en su trato con las personas. El horario fenomenal, adaptado tanto para nacionales como extranjeros, el desayuno hasta las 11h, el almuerzo hasta las 16h y la cena hasta las 23h. El todo incluido merece bien la pena, la bebida son primeras marcas y están desde por la mañana hasta las 0:00h. Las piscinas son fantásticas, con zonas diferenciadas por edades. Los animadores no paran, si vais con niños os darán esas horas de relax que tanto ansiamos. La playa es bastante buena, y además en absoluto saturada. El aparcamiento por la zona del hotel suele ser factible, si bien a la hora de la llegada pudiera parecer lo contrario, es cuestión de buscar el momento adecuado, tanto en la parte delantera como trasera del hotel hay una glorietas sin salidas que se puede estacionar relativamente bien. Negativos: En nuestro caso que íbamos 2 adultos y 1 niño en cada una de las habitaciones nos pusieron una cama pequeña en la habitación por lo que se quedaba bastante ajustado de espacio. Y lo que si es cierto que notamos en general es que el aire durante el día no enfría lo suficiente y te obligaba a tenerlo todo el día encendido para poder dormir por la noche fresquito. Por lo demás hemos pasado unas vacaciones muy recomendables en relación calidad precio.

Las limpiezas de las habitaciónes regular, al igual que el resto del hotel. Hemos estado 5 días sin aire acondicionado en el salón del buffet, con 40 grados de temperatura y la humedad de la zona, por tanto comer era un suplicio e insoportable, un hotel de 4 estrellas, no se puede permitir este tipo de averías estando al 80% de ocupación o más. Comida rica, pero muy repetitiva. Los socorristas pésimos, para nada controlaban los toboganes y brillaban por su ausencia. El agua de las piscinas caliente, sopa La animación muy escasa. En general muy caro, para los servicios ofrecidos. No repetiría bajo ningún concepto, ni lo aconsejaría, le sobra 1 estrella.

habitaciones muy bien, la limpieza de la piscina dejaba mucho que desear, la comida era siempre lo mismo.

Todo bien, para estar en temporada alta

Pues el problema de coger toallas desde las 7 de la mañana!!!! Estaban todas llenas de toallas y ninguna persona!!!! El último día parece que empezaban a solucionarlo....

Buen hotel y buena calidad

Repetiremos seguro! Muy bien todo,tanto piscinas como bufete...

El hotel está bien. Piscina muy buena. Pero vergonzoso q no encuentres tumbonas en la Piscina porque la gente las guarda con una.toalla. y es horrible las colas que hay que hacer para cualquier.

Horribles Las colas que hay q hacer para entrar Al comedor. Y pocas mesas Al aire fresco.para sentarte de noche.

Todo perfecto!!!

Me lleve un buen susto cuando encontre a mi hija de 4 años deambulando por el hotel cuando deberia de estar en el Miniclub vigilada por monitoras donde se la dejo y se facilito todos mis datos, se que los niños pueden ser muy movidos en ciertos momentos pero no es excusa ya que la monitora a cargo ni se habia percatado, si no son capaces de controlarlos que avisen y no se les deja ahi.

Todo perfecto

En general todo bien, el hotel no tiene la culpa de la clase de gente que va, había grupos de gente liándola en el comedor (gitanos) es lo único malo que vi.

Perfecta la atención de los camareros,habitaciones,comida en general muy bien, por ponerle un pero solo 2 ascensores para un resort tan grande se queda pequeño y más estando en época de covid que solo se sube por familias.

Los suelos resbalan mucho tanto el de las habitaciones como el de las piscinas

El hotel es perfecto para ir con niños. La habitación nos ha resultado muy cómoda con dos camas de matrimonio. Lo recomendaría para pasar unos días en familia. Lo único es que para hacer el Check-in no ir a las 14:00 que sería hora punta ya que la cola de espera es considerable.

Colas para hacer check-in de una hora. La entrada es a las 14h, y el restaurante principal cierra a las 15h. Por lo que se masifica el buffet más pequeño y vuelta a hacer cola... Hotel que no cumple normativa covid 19. Las mesas esta a un metro de distancia. Sin control de aforo. No hay suficientes hamacas para todos los clientes Suelo resbaladizo en el recinto de la piscina, varias caídas de usuarios al día. La limpieza de las habitaciones deja mucho que desear, solo te hacen la cama. Olor a orin en el wc. Todo incluido muy pobre

magnífico hotel para niños y mayores ,nos ha encantado sobre todo a mi pequeña de 3 añitos ,volveremos

Es espectacular y la comida la mejor que he visto en éste tipo de hoteles, pero el servicio de limpieza era escaso. Dos días sin limpiar la habitación y al final les tuve que llamar la atención

El mejor hotel que he visitado en Relación precio-Calidad, es un hotel 4 estrellas, las cuales cumple muy bien, El servicio de animación es muy bueno, con personal de excelente calidad, las habitaciones y las instalaciones están muy bien. El servicio de gastronomía bastante variado, todos los días van cambiando y rotando, el servicio Standard de bebidas está muy bien, Incluye marcas como Ballantines, JYB, Alhambra, Barcelo, Beefeater. En resumen es un hotel excelente para pasar unas hermosas vacaciones en familia, con muy buena gastronomia, animación excelente para niños entretenidos, muchos toboganes y piscinas, y un precio correcto respecto a la calidad de todo.

Los restaurantes temáticos no merecen mucho la pena. Sobre todo el oriental

De 7 días hicieron las camas y poco más. Limpieza nula. Un día nos doblaron las mismas toallas que echamos a lavar y las colocaron llenas de mierda de haber limpiado nosotros el baño en su sitio. Habitación llena de moscas. Tuvimos que reclamar papel higiénico y jabón porque no lo reponían. Buffet correcto. Algún camarero parecía no estar muy a gusto y lo pagaba con los clientes. La animación estupenda. Los niños lo pasaron en grande. Por el dineral que cuesta una semana que menos que pasen una escoba……

Medidas contra el Covic de pena piscinas abarrotadas sin guardar distancias animadores juntando a un montón de niños sin distancia de seguridad.si emos salió sin contagiarnos a sido de milagro

Masificado y sin medidas covid apenas.

Todo exelente , excepto el servicio de la recepción, muchisimas colas tanto para dejar la habitación como para entrar .

Lo único que puedo decir de este hotel son cosas buenas, tan sólo y si tuviera que poner algún pero es que tienen poca variedad en el buffet, lo demás excelente.

La data de animación y helados d baja calidad

COMIDA EXCELENTE DE CALIDAD, A EXCEPCION DEL RESTAURANTE ZECKER Y TAKAMAKA, QUE BAJAN CANTIDAD Y CALIDAD

Al hotel le falta modernizarse un poco. No funcionaba bien el aire acondicionado de la habitación y la comida estaba bien pero no muy variada.