Comidas muy repetitivas y estuvimos más de 1 hora para hacer el check in

Si que es cierto que la comida estaba muy buena.pero el servicio malo con falta de personal.y sin muchas ganas de hacerlo bien,la limpieza de las habitaciones dejan mucho que desear.no volveré a ""este hotel de BEST""

Todo genial. Solo poner una nota negativa en el servicio del restaurante. Pocos camareros y creo que los que había tenían poca experiencia. Muchas mesas en el restaurante llenas sin limpiarlas y un día para servirme una botella de agua, tardaron media hora en atenderme. Deberían de mejorar en este sentido.

No nos avisaron que el apartamento estaba tan alejado del hotel y además no contaba con ascensor

Es la tercera vez que vamos y cada año nos gusta más , volveremos a ir

Lo único es que el hotel te ha demasiada animación a todas horas y a veces se agradece un poco de tranquilidad

Buena ubicación a la playa. Poca variedad en el buffet y regular limpieza de la habitación

L@s animadores son excelentes, simpatic@s, y divertid@s. El hotel está muy bien a un paso de la playa. Variedad de comidas y noches de cenas temáticas. El servicio de atención y limpieza es bueno. La unica pega los precios de las bebidas en el comedor, pienso que deberia entrar las botellas de agua en el precio. La zona nueva está muy bien pero deberian señalizarlo mejor , sobretodo la zona de niños y los ascensores para acceder a ella, faltan carteles que lo expliquen mejor. Por lo demas lo recomiendo 😃

Para repetir

Solo puedo decir cosas positivas, superó todas mis expectativas repetiré sin lugar a dudas.

Somos clientes Best desde hace muchos años, nos hemos alojado en numerosos hoteles de la cadena por toda la península (los últimos: Best Punta Dorada 4* en 2022, Best Costa Ballena 4* en 2021...) y hemos vuelto a casa realmente indignados, tanto con la estancia como con la experiencia vivida: mi mujer y yo podemos afirmar con rotundidad que NO ES UN HOTEL 4 ESTRELLAS. De hecho, todavía se conservan por el edificio algunos carteles con la anterior categoría (3*). El alojamiento es completamente a batalla y las instalaciones, especialmente la piscina, se quedan muy limitadas dada la cantidad de personas que alojan entre apartamentos y hotel. En recepción solamente se encargan de dar entrada y despachar a los clientes ya que, si surge algún problema durante la estancia, echan balones fuera, culpando a otros departamentos o al mismo cliente. Indicar que la ACCESIBILIDAD desde el garaje a las habitaciones es NULA y una grave problemática para personas con movilidad reducida, como yo. Comentar especialmente también que recibimos un pésimo trato por parte del que parecía el responsable de hostelería (Bernardo) ya que, mientras facilitaba, consciente o inconscientemente, barra libre de bebidas en el chiringuito de la piscina a clientes que no tenían acceso al "Todo incluido", mi mujer y yo, que sí nos alojábamos en ese régimen durante 1 semana, tuvimos que soportar malas caras y contestaciones por su parte que estaban totalmente fuera de lugar. De hecho, no llegamos a distinguir la diferencia con otros clientes que tenían "Media pensión", ya que había también tal descontrol en el comedor que la gente sacaba la comida sin ningún tipo de impunidad. Solo algunos empleados como Mª Dolores y Luis (comedor), Nerea (animación) y Carlos (socorrismo) hacen honor a mención positiva por haber sido lo mínimamente profesionales que se ha de ser para trabajar en un hotel con la categoría de 4 estrellas. Por otro lado, ni el subdirector se salva de nuestra crítica negativa, puesto que hubo momentos de colapso total en el comedor durante nuestra estancia y primó más el sentarse a comer con los responsables de otros departamentos que resolver las incidencias. El comentario generalizado de las personas con las que interactuamos fue de absoluta indignación. Por último, comentar la última "anécdota" negativa como guinda del pastel, y es que, teniendo el check out del hotel a las 12:00, a las 09:20 del último día ya estaban tocándonos la puerta para entrar a limpiar la habitación y prepararla para los próximos clientes. Conclusión: un hotel de 3 estrellas, con trato despersonalizado y una nefasta dirección que no llega ni al aprobado, a la que única y exclusivamente le preocupa facturar, facturar y facturar.

Llevo 5 años repitiendo a este hotel. Todo fenomenal. Diego en recepción un lujo como profesional. Inma en la limpieza. Antonio en la terraza amable, rápido. Destacar este año el equipo de animación. Tan solo ha habido escasez de personal en el comedor. Hace falta más gente y mejor cualificada para un hotel tan grande.

todo según lo esperado y contratado

La habitación no está muy limpia a la entrada y......no limpiaban mucho.

Lo único es el ruido del aire acondicionado para dormir, lo demás todo bastante bien.

La calidad de la comida ha bajado considerablemente en comparación a otros años que hemos ido.

Animacion nefasta; una semana de aburrimiento en lo que se refiere a ella, tenian menos sangre que el tobillo de un gorrion. Amanda, una de las camarera del bufet lo mejor y la mas simpatica sin duda. Bufet; bastante repetitivo y hay que ir con buen fisico ya que cada cosa esta en una punta. Todo incluido; bastante cortito y con poca variedad, se puede mejorar muchisimo. Tambien tienes que tener cuidado con la hora ya que una ves que dan las 12 de la noche te apagan las luces y te echan con la escoba. Ubicacion; bastante buena para poder visitarlo todo.

Excelente el servicio de animación tanto para adultos como para niños. Gema, Josemi, Chema y Sandra han hecho que nuestro hijo disfrute un montón con todas las actividades. Excelentes perosnas y profesionales en su trabajo. Muy dinámicos, extrovertidos y buscando siempre a gente para compartir juegos en el hotel. Ubicación muy buena

Ha empeorado bastante desde hace 3 años que lo conocimos hasta ahora.

El hotel en sí está bien, pero no lo considero un hotel de 4 estrellas... No está a la altura de su categoría.

Me encanta, voy mu amenudo porque te sientes en familia

Estuve más de una hora para el registro de entrada. También hay que hacer cola para entrar y salir del comedor. Se paga el agua. Mucho ruido con las actividades de animación infantiles.

Todo correcto

Protocolo Covid dudoso en la entrada al restaurante

Muy bien calidad precio en comparación al resto

Está machacado ese hotel

Hotel a pie de playa. Mucho servicio de entretenimiento para niños

El hotel necesita reformas urgentes, pintura, muebles nuevos, etcétera. Falta limpieza debajo de las camas, donde nunca se barre, además hay muchas cacas de pájaros en los balcones. La piscina de chorros necesita arreglos, falta un gimnasio y sombrillas para todos los juegos de dos hamacas en la piscina grande.

Esta todo muy bien camareros y personal muy amables

Seleccioné una habitación doble superior con vistas al mar lateral y me dieron otra con vista al mar central, asi mis vistas eran terrazas de habitaciones a derecha e izquierda las cuales están dispuestas de tal forma que no hay intimidad.

Buena situación en la mejor playa de mojacar, bufét e instalaciones bien pero las camas muy duras e incomodas

Todo muy bien me encanta 😍

Atención y limpieza muy buenas. La ubicación excelente.