El Hotel Laguna Nivaria ocupa una mansión del siglo XVI llena de encanto y ofrece un restaurante a la carta y apartamentos, suites y habitaciones elegantes. Está situado en el centro histórico de San Cristóbal de la Laguna, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Los alojamientos del Hotel Laguna Nivaria presentan una decoración elegante de estilo colonial, ventanas con marco de madera y puertas francesas. Son luminosos y cuentan con suelo de parquet, conexión WiFi gratuita de fibra óptica, aire acondicionado, calefacción, TV por cable, zona de comedor y zona de cocina con nevera. El hotel consta de 2 edificios. En el histórico edificio Laguna se encuentra la recepción, el restaurante, las salas de reuniones, las suites y las habitaciones de categoría superior. En el edificio moderno hay un centro de fitness gratuito, las habitaciones confort y un spa disponible por un suplemento. Se puede disfrutar de un desayuno buffet en el restaurante Plaza o en la terraza. Además, se ofrece una selección de platos canarios e internacionales para el almuerzo y la cena. El restaurante utiliza alimentos ecológicos cultivados en su propio huerto. El hotel también dispone de bar cafetería. Santa Cruz, su puerto y las playas más cercanas se encuentran a unos 15 minutos en coche. El aeropuerto de Tenerife Norte está a 3,5 km del hotel. La zona de recepción dispone de un ordenador con conexión a internet gratuita y las habitaciones tienen conexión a internet por cable gratuita.