El hotel dipone de 152 habitaciones climatizadas con baño privado y acceso a Internet WiFi. Cuenta también con 2 salas de reuniones, garaje (de pago), rincón de negocios y bar abierto las 24 horas. Situación: en el centro de la ciudad, cerca del Museo Guggenheim y de la estación de tren de Abando. Desde el hotel se accede fácilmente al Palacio Euskalduna, a los principales centros de interés, como el Museo de Bellas Artes o el Teatro Arriaga, y a las calles peatonales y comerciales que rodean la Gran Vía. Mascotas bajo petición y pago directo en el hotel.