El Castello Hotel goza de una ubicación cómoda, a unos 15 minutos en coche del aeropuerto de Senai, y ofrece aparcamiento gratuito y conexión Wi-Fi gratuita en todo el recinto. Las habitaciones disponen de muebles elegantes, aire acondicionado, suelo de parquet, hervidor de agua eléctrico, un escritorio y TV de pantalla plana vía satélite. El baño privado incluye toallas, ducha de agua caliente y fría y artículos de aseo gratuitos. El Castello Hotel cuenta con recepción 24 horas. Se pueden solicitar secadores de pelo y también hay ascensor. El hotel está a solo 10 minutos en coche del IOI Mall, el complejo comercial más grande de Kulai. El famoso centro comercial Johor Premium Outlets se encuentra a unos 15 minutos en coche del hotel y los parques temáticos Legoland y Hello Kitty Land, a 30 minutos en coche.