La amabilidad del servicio brilla por su ausencia. Te tratan fatal y con mala educación! Sobretodo las chicas del bar de la piscina.

Nos a gustado mucho el hotel, sus trabajadores fueron muy atentos y serviciales. Si tuviera que mejorar algo, sería un poco las instalaciones que hay cosas que se deberían sustituir o reparar. El parking que siempre estaba lleno. Y la limpieza se puede mejorar. De resto, la comida muy buena, el personal muy simpático, las piscinas y la cala increíbles. Sin duda repetiremos otro año.

El cafe, tanto del bar, como del desayuno, el peor que nunca haya tomado

Esta bien. La piscina el agua turbia. Las mesas de una sala no estaban bien limpias. Muy bien los toboganes.

El hotel estaba excedido de gente y no daban un buen servicio,las habitaciones pequeñas para una familia y la limpieza deja mucho que desear.

Un hotel perfecto para ir con la familia.

El todo incluido en la piscina de los toboganes no entraba nada y tampoco te dejaban entrar del otro bar un poco echo intencionalmente para que se consuma menos

Creo que con mi valoración queda más que reflejado el grado de satisfacción con el que me he venido.

Ha sido perfecto los días que nos hemos alojado, con ganas de repetir.

Todo perfecto

Es un hotel muy grande y hay mucha gente en verano, está todo masificado. El restaurante, las piscinas, tumbonas... Sería ideal para el mes de junio y septiembre

Entiendo que al ser un tres estrellas no se puede esperar un producto excelente pero la obviando la calidad de comida y fijándonos en la variedad (no había jamón, ni frutos secos, ni pescado cada día, ni nuggets, calamares o básicos de niños), y sobre todo el desbordamiento de personas hace que los servicios sean insuficientes. A la hora de las comidas pésimo. En dos ocasiones no me sirvieron agua y al terminar de comer fue cuando les dije que ya no hacía falta. Añadir que la comida es pésima. Para la zona de piscina o toboganes no había sitio. Ni con sol ni sin sol ni con sombrilla ni sin sombrilla. Cogen más gente de la que el hotel puede soportar y se traduce en un desastre total.

Si, todo mejorable

Todo un poco dejado

Mucho jaleo en la zona de la piscina por un campeonato de dardos Europeo . Por lo demás muy bien situado delante de dos calas preciosas

La comida muy repetitiva todas las noches y desayunos era la misma comida todos los días

el unico inconveniente fue que no encontraban la reserva y tuvimos momentos de tensión porque la recepcionista no nos queria dar la habitación hasta al dia siguiente que si pudiese comprobar mi reserva. por suerte, dejandole mi DNI como garantia, cedio a darnos la habitación sin cobrarnos de nuevo

Cómo punto negativo, las comidas que dejan mucho que desear .

Hotel con poca limpieza. Comida de baja calidad.

Algunos desperfectos pero sin importancia

Limpieza pésima, la atención del personal de recepción, camareros, animación....buena!!! ..

Las habitaciones para dos adultos y dos niños no estaban mal. Lo único el tendedero algo justo y siendo un hotel con zona de piscina con toboganes muy justo para el secado de toda la ropa de baño. La variedad en cuanto a la comida muy justo y enfocado a ingleses y alemanes. Pero está el restaurante de la braseria en el hotel que es espectacular, gran variedad de carnes y pescados a la brasa hecho al momento. Quesos y jamón al corte, a tu gusto. El trato del personal es impecable y extraordinario. Y por último cabe mencionar la zona de toboganes de la piscina que está fenomenal para todas las edades

Buena comida de buffet, variedad.

Mala habitación, malos olores, limpieza nefasta

La zona muy tranquila a 5 minutos en coche de Salou, la playa es perfecta para la familia, sin olas y el tamaño justo, sin salir del hotel. Limpieza y animación un poco justas, pero la zona de piscinas excelente. En general calidad-precio muy bien.

Fatal no volveremos, no por el Hotel si no por los trabajadores del hotel

Hotel correcto. A destacar los toboganes, la comida y la cercanía de la playa. A mejorar la relación con el personal, no pasa de correcta y con algunos gestos que denotan descontento por parte de la plantilla. También la limpieza de las habitaciones que simplemente cumple el expediente. En resumen cumplió nuestras expectativas de un hotel para niños pero con un poquito más podrían ser un hotel a destacar en lugar de quedar como otro más.

La limpieza de la habitación muy por encima, no hay control de hamacas y la gente reserva las hamacas a las siete d ela mañana, imposible coger sitio y el espectáculo nocturno es dentro del hotel en una sala con muy poco aire acondicionado

Conocíamos esta cadena y llevamos las espectativas acorde a la experiencia anterior y no corresponde para nada con otros Best. Independientemente que el propio director hace como los burros y no quiere ver las cosas a mejorar.

En general todo bien pero se podria mejorar aspectos como la limpieza u horarios de las comidas, pero vamos, para algo familiar es muy valido

La habitación hacia mal olor a tuberias

Pésima experiencia, desde la recepción maleducada y con pocas ganas de trabajar y la falta de limpieza

Las habitaciones son pequeñas ! Y mucha gente para el buffet debería ser más amplio el horario y repartir más la gente para evitar aglomeraciones ! Y más con el tema COVID !

En general el hotel está muy bien para familias con niños y parejas. En cuanto al servicio de limpieza de habitaciones y pasillos del hotel, precisar que no es correcto.

Hemos estado alojados y durante la estancia aún avisando en recepción la habitación tenía hormigas, cuando nos fuimos volvimos a comunicarlo y ni una disculpa ni mucho menos!!

GENIAL

Falta un poco de limpieza en general

No merece la pena pagar por el todo incluido ya que solo vale en el bar de la piscina no entra ni el nesti ni de marca Blanca los camareros no sirven en las mesas de la piscina Nada contento

Alojamiento muy recomendable

Todo perfecto, un hotel ideal para ir con niñ@s. Como sugerencia podrían tener más sombrillas, porque al final mucha gente acaba poniendo la suya.

Estuvimos muy bien, las niñas encantadas con el parque acuático, toboganes , barco pirata.... Lo peor, la piscina climatizada, pequeña y masificada y muy sucia, el agua beige, y la chica rusa de recepción ( había leído comentarios aquí, pero no lo di importancia) llegamos para que nos den la habitación porque nos lo había indicado antes la compañera que nos hizo la entrada, que volvieramos sobre las 12 que si ya estaba hecha nos la daban, ella dijo a mi marido que hasta la 13.30 no, ni siquiera comprobó nada, seguido pregunté yo a un chico me busco vio que ya estaba lista y nos dió la llave.

No encanto mucho sus instalaciones, el buffet muy bien, la comida variada y mucho donde elegir. Lo mejor el buffet y las piscinas, la splah una pasada, lo peor, el todo incluido no incluye bebidas en la cafetería de la piscina splash, por lo demás todo perfecto, volveremos a repetir.

El aparcamiento en la zona es un horror

Limpieza muy mala y buffet poco variado

La comida del hotel flojita por lo demás bien

Positivo :Hotel bien situado con acceso propio a una calita, en proceso de reforma, piscina exterior con toboganes e interior climatizada, WiFi decente, ascensores amplios, habitación (cuádruple) amplia y cómoda,check out 10:00. Negativo :difícil aparcamiento, personal de recepción seco, animación pobre y con mala ubicación, lo peor de todo es el restaurante, colas para entrar, colas para la comida, zona dedicada a comida pequeña y por consiguiente comida escasa para la cantidad de gente que había, ni una tv en todo el hotel y la de la habitación no se veían ni 4 canales decentemente,tienen que mejorar bastante

Las recepcionistas, bordes y antipáticas. La limpieza de las habitaciones, inexistente. El buffet, repetitivo y las bebidas, carísimas. Menos mal que sólo íbamos a cenar y dormir, porque nunca hemos estado en un hotel más escandaloso que éste.

Instalaciones buena, lo único el servicio a veces deja que desear.

No se podia ni estar en las idtalaciones del hotel de todos los niños que habia ,creo que se tiene que avisar de esas cosas no se podia utilizar mas istalaciones,siempre iba a mismo hotel pero esta a sido la ultima

Comida escasa y no muy buena. No entra la bebida en el buffet. Se paga aparte. Vajilla y cubiertos bastante sucios. Las cafeteras del desayuno no iban bien.

comida pesima, repetitiva y de muy mala calidad, ademas de muy mal los cocineros. se puede tener materia prima barata pero por lo menos cocinarla bien.

Muy recomendable

Todo excelente!! Hotel maravilloso

No merece las tres estrellas, necesita un lavado ese hotel, instalaciones viejas y con necesidad de un cambio, paredes que se car la pintura, sofas con agujeros, ascensores estropeados o sucios, las tiras de la zona de las escaleras para no resbalarte en algunas ni existian y tuvimos algun susto. No tienen nada de control en el hotel, parece que van como pollo sin cabeza. No me iba el aire y tuve que llamar 4 veces para que vinieran porque hacia mucha calor, al dia siguiente a las 8:40 se me presento nose si el director o el de mantenimiento para ver si seguia funcionando, porque le pare y le dije que estaba en la habitacion, sino entra como pedro por su casa, cosa que no me parece bien y menos a esas horas, si hubiese estado durmiendo o en la ducha que!.. El buffet es malo, hay cosas caseras y otras que son una bazofia, siempre el muchacho que rellena las bandejas por medio, porque tienen poca capacidad para un buffet tan grande y con mala cara porque la gente va por medio y no le dejaba hacer su trabajo. Sinceramente lo unico que vale la pena es la cala que hay enfrente y es tan pequeña que se llena enseguida. Una experiencia que es para no volver, muy barato pero por un poco mas hay hoteles que le dan mil vueltas.

En cuanto al aseo , un bide no estaria mal. el buffet era sencillito sin nada sobresaliente excepto los platos i basos siempre mojados o incluso sucios . el personal del buffet retiraba drasticamente las bandejas de alimentos sin esperar a que los comensales acabasen de comer. habia que perseguirlos si querias llegar a los postres. un cuatro estrellas dudoso. lo demas bien.

esta bien comunicado, tienes tiendas y supermercados alrededor y tambien las paradas de autobus y trenecito que te llevan a Salou o a port aventura......hay tambien un parque infantil, etc....... lo unico que no me gusto fue la animación, la encontre pobre y poco indicada para la gente que estabamos alli, supongo que alguna actividad infantil por la tarde y algo de baile habria animado mas al personal la verdad es que esta en un lugar privilegiado....pues tienes de todo lo que te puedes necesitar, y ademas......da directamente a la playa asi que no hace falta que te muevas mucho. Seguramente repetiremos.

Hotel muy bien situado en cala bonita. Excelente buffete-desayuno. Precio parking muy razonable.

Nos parece que nececesita una reforma de urgencia tras explotarlo 40 años y menos capas de pintura.seria bueno tener algo mas de personal a cargo de las instalaciones. Es indignante tener que pagar 900 Euros por una habitación donde apenas cogen dos camas, el baño parece una cueva, con una bañera con desconchones y sin bidel.los muebles no se encuentran ni debajo de un puente;en fin, una lastima de habitación. tenemos que reconocer que la calidad de la conmida era muy buena asi como todo referente al comedor(camareros,limpieza,amabilidad,etc...)

atracciones pagando para los crios comida inglesa pub ingles e ir a la farmacia por repelente mosquitos para niños nada ni monitores ni juegos comida sin sal en su mayoria verduras inexistentes y las pocas que habia muy mal cocinadas mucho cerdo arroz mucho pero sin sabor, no somos clientes exigentes en estas cuestiones pero tanto la limpieza de habitacion aparte de tarde habia que ver el estado de la bañera y si barrian no se notaba,y la comida echa mas para guiris, grandes platos de arroz huevos fritos bacon y hamburguesas,aparte los cortes de luz por la noche en este hotel curiosamente el hotel de enfrente no los tenia Hotel cala font,espectaculos nocturnos solo tubimos 2 en toda la semana cortos y de pesima calidad como corresponde a este hotel la cafeteria cuando habia camarero se podia tomar algo pero no habia alternativas a platos combinados o tapas muy mal en cuanto ala playa esta bien pero mut¡y sucia en sus alrededores.Para mi familia han sido unas vacaciones de sol y habitacionn para dormir pesimas en todo lo demas no creo que vuelva a este hotel ni lo recomiende ninguno aparte de lo anteriormente expuesto,yo en mi caso particular que tengo un hijo de 6 años con enfermeda pulmonar cronica y tratamiento las piscinas aparte de estropearse el jacuzzi estaban bastante sucias y con un olr or excesivo a cloro con lo que no me da las garantias visto lo visto de la atencion que ustedes tienen que tener para un correcto funcionamiento.Un detalle el dia de entrada fui a pedir una aspirina o algo para el dolor de cabeza no tenian en todo el hotel

El horario de las cenas esta pensado para extranjeros que cenan a las 7 de la tarde.