Demasiada calor en las habitaciones sin posibilidad de poder bajarla

Exceso de aforo en la piscina, poco espacio en la cafetería (solo 3 mesas) y en las habitaciones que no haya escobilla de váter y tengas que pedirla en recepción.... Las habitaciones son amplias pero les faltaría un poco de mantenimiento

el parking es un poco estrecho. Por lo que respecta al hotel muy bien todo.

excelente comida y cena de nochebuena

Hotel muy correcto, algo anticuado, buena relación calidad precio, el servicio muy atento y amable. Buena limpieza aunque algunas cosas se deberían actualizar. La comida muy buena y con una variedad aceptable.

Vistas excelentes desde la planta 8. Me encantó

Habitaciones antiguas. Nos tuvieron que cambiar de habitación porque no funcionaba el aire acondicionado en la nuestra. Nos encontramos una cucaracha en el baño. La cena bastante pobre y no muy buena calidad.

Lástima que no tenga balcón. No recomendable para celíacos pero la comida era excelente. Felicidades al cocinero/a. Hotel recomendable por situación y calidad precio gracias a la oferta de trivantia

Muy bien

Bufet poco variado

Parking excesivamente estrecho

Nos quisieron cobrar la tasa turística por tres noches de una menor de 16 años, que fueron 6€ y pico. Fui a reclamar y la de recepción me quiso explicar que estaba bien facturado y yo que no, al final después de insistir en dos ocasiones vino la supervisora y nos dio la razón, y nos realizaron el abono en la tarjeta, que aún no he recibido por cierto, el cobro del total sí, pero el abono de estos 6€ y pico no. El personal de restaurante muy borde y antipático, entiendo que ven a mucha gente pasar pero no cuesta nada unas buenas tardes…parece que te estén perdonando la vida cuando les miras para dirigirte a ellos. Faltaba en los lavabos gel para lavarse las manos constantemente, papel etc. En general la comida un poco mal, no hay surtido y la noche temática italiana, una vergüenza, lo único italiano que había era pizza de jamón y queso, no había ni tan siquiera pasta como el resto de días. Lo bueno el desayuno por los cruasanes, y el pavo que estaba bueno, es lo único que de salvaba. Quisimos hacer uso del gimnasio y el chico que había allí como monitor decía de malas maneras que el gimnasio no era del hotel, que era suyo y que la gente que había allí era porque estaba pagando una cuota mensual y que los del hotel únicamente iban allí a tocar las maquinitas y a ahorcarse por no saber como funcionaban las máquinas, así que nos tuvimos que ir. La valoración sería un 5 justo.

Por poner una queja solo las almohadas

Personal recepción genial. Personal restaurante regular.

Podría mejorar algún servicio

Buen hotel. Servicio excelente. El buffet del desayuno y cena muy bueno.

Calidad precio.

El hotel tendría que avisar que el parking es muy estrecho y no todos los coches caben bien.

Un hotel que rebasó mis expectativas. Habitación súper grande, cama 200, el gym, la piscina con spa..la comida buena. Aparte la situación a 20m de la avenida comercial.

El precio era bastante elevado, en comparacion a otros años

Las habitaciones están muy bien y no se echa en falta ningún servicio.

El parking muy pequeño y estrecho hay que maniobrar mucho

La comida buffet pésima, poca variedad y mala calidad.

La zona de la parte baja antigua, el hotel está muy bien pero tiene habitaciones antiguas y habitaciones nuevas parte superior. La gente fenomenal.

No

Falta de mantenimiento en el baño

Escasez en la variedad de comida. Se repite algún plato cada día y los almuerzos siempre es lo mismo. Recepción muy lenta y el servicio de limpieza aparece cuando quiere. El primer día hasta pasadas las tres no limpiaron la habitación.

Muy bien todo

Las almohadas no son muy buenas para el descanso.

Bueno

Me encantó el hotel en general, volvería

La comida deja mucho que desear

Habitaciones correctas, desayuno bueno, cenas pesimas, personal bueno y el parquing fatal, as de picar para entrar o salir solo cabe un coche, si el coche es grande como es mi caso vas a 4 dedos de la pared en forma de caracol vas subiendo o bajando y te van indicando yo me e ido con un recuerdo de Andorra la puerta del parking en el coche, osea rallado, no recomiendo meter el coche en el parquing, no volvere a ese hotel

Todo perfecto!!

Estaba muy bien todo

Nos tocó una habitaciónque daba al interior, era fea y vieja, además sucia. La nevera apenas mantenía el calor.

El parking. En caracol y muy estrecho todo, se entra y se sale por el mismo sitio. Sin dudas Daniel lo mejor del servicio del hotel, ahi pendiente ayudando a aparcar siempre.

Estuve en el hotel panorama pone 4 estrellas pero sería cuando lo abrieron más que nada porque en las habitaciones el baño viejo la bañera descamada la comida no era para tirar cohetes y cabe destacar que el aparcamiento súper estrecho Un coche grande se ve negro para poder entrar ya que sobra un palmo por cada lado por lo demás bien atención bien en general repetiría posiblemente pero si encuentro algo mejor de hacer cambiaría sin duda

Nuestra estancia en Andorra fue estupenda, nos encantó el país y estuvimos muy a gusto en el hotel. Repetiríamos si volvemos!!

El baño estaba muy deteriorado y la cama era bastante incómoda por el ruido que hacia

Todo bien

El parking del hotel muy pequeño ,plazas muy pequeñas y dificil de aparcar.

Genial, muy correcto

Buena relación calidad precio.

Todo correcto, sólo mejorar el café

Muy buen Hotel, lo aconsejaré

El parking del hotel, deberian pagar al usuario, es horrible

Atención al cliente e instalaciones espectacular. Párking un poco pequeño.

Habitación antigua pero confortable. Ubicación perfecta. Personal amable

El aparcamiento muy estrecho y complicado aparcar, deberían de reducir las plazas y asegurar que la gente aparque bien.

Todo correcto. Lo mejor para nosotros, la piscina

Buena relación calidad precio

Bueno

Muy limpio, excelente ubicación y personal de servicio muy amable.

El hotel no parece un 4 estrellas. Está muy anticuado, las habitaciones muy básicas y desfasadas, pero el desayuno es bueno

El hotel en relación calidad precio està bien, pero necesita una renovación y mejorar en el tema de protección del coronavirus.

Limpieza de la habitacion, comida de catering, servicio restaurante regular, les falta mucho para llegar a 4 estrellas. Presencia del personal de rest.pesima.

El pàrquing, muy mala entrada y salida, muy estrecho y poco margen de maniobra. Por lo demás genial

Tiene mas Contras que pros. No se Puede considerar un 4 estrellas La calidad de la comida es muy baja las fotografías que aparecen en la web no tiene nada que ver con las habitaciones reales. El servicio de piscina y jacuzzi o hidromasaje deja mucho que desear se permite la entrada a niños que chillan siquiera en la piscina y que no dejan disfrutar de este servicio. Como servicio Parking también es muy deficiente solo pueden entrar coches pequeños. Por favor tiene el trato del personal del restaurante excepto el señor Jaime que parece molestarle trabajar. Nada empático en nada simpático nada agradable la verdad es que cuando lo ves tienes ganas de irte del restaurante. También tiene como buena la ubicación No lo aconsejaría nunca si se espera una buena calidad Cómo hotel cuatro estrellas

Hotel anticuado y en carretera, suerte que por la parte de atrás bajas y estás enseguida en el centro y caldea. Habitación enorme y con unas vistas preciosas. El hotel en sí, es feo, frío y el personal soso y antipático. La hora de cenar era hasta las 22:30h, entramos sobre las 22h y estábamos solos en sala y nos increpaban para que acabáramos rápido de cenar, a los 10 minutos de estar sentados nos dijeron que si queríamos algo más nos sirvieramos porque retiraban en buffete (que por cierto malo). Al otro día para el desayuno, las medidas de seguridad por el covid-19 eran nulas. Estábamos sentados con las mesas super juntas. En definitiva, para lo caro que es lo único que vale son las vistas, si tienes suerte que te den habitación que de para atrás, porque si no tienes vista a la carretera y una montaña. Respecto al spa del hotel subimos para verlo pero no entramos porque teníamos entradas a caldea, pero bueno, se veía una mini piscina.

Todo bien, excepto el parquing que es bastante complicado maniobrar,

calidad precio muy bueno

Hotel bien situado, atención al cliente muy buena. La única pega, la poca variedad en buffet.

Cobran mucho por un parking muy pequeño casi no cabía el coche y los sitios muy estrechos

Necesitaria una reforma de habitaciones. En las comidas hemos hechado en falta servicio plancha (que sí hay en otros hoteles misma categoria)

El lavabo de la habitación no estaba limpio Comida pésima y escasa variedad

Bueno

Trato exquisito a sus clientes.

Es un buen hotel con buen servicio

Buen hotel

La piscina fatal y el hotel necesitaría una remodelación, al menos nuestra habitación (tenía las puertas baño y acceso habitación carcomidas... y limpieza justito)

La habitación era austera para ser un hotel de 4 estrellas

Buen trato , buenas vistas y buena comida.

Una de las camas al abrirla tenía pelos en la almohada y en las sábanas muy asqueroso, el baño debería mejorar la ducha horrible estaba muy mal (suelo muy picado), La Luz del baño podrían cambiarla parece de hospital....

Las habitaciones de 2 tendrían ser las cama de matrimonio , y el menú bufet por la noche tendría que ser más variado , y que tenga una etiqueta de que es lo que estás comiendo

el trato por el personal fue muy bueno y pusieron a nuestra disposición todo tipo de servicios (aparcacoches, toallas para la piscina). la estancia fue muy buena.

En la habitación teniamos hormigas. El desayuno y la cena estaban muy bien, pero la comida era muy mala. Tengo una niña de ocho años y tuvo que comer arroz tres delicias para comer, porque no habia pasta ni ningún arroz. Los camareros del comedor eran muy amables.

El personal muy amable y atento, las instalaciones no son modernas ,pero si muy correctas,y destacaría la atención al cliente,sin ninguna duda repetiremos.

Me ha encantado!!

Bueno

No

Poca variedad en la comida

Los baños para reformar, y el techo de los pasillos da auténtica pena. La comida bastante básica, pero el personal muy atento. Yo lo valoraría como un 3 estrellas, básicamente porque le hace falta una reforma. La limpieza muy bien.

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Hotel relación calidad precio excelente y la ubicacion perfecta.

Instalaciones spa algo pequeñas para la cantidad de gente que va.

Tienen q empezar a reformar

Muy bien las camas

Hotel parfait ! Bonne situation géographique, personnel disponible et agréable. Equipements complets. Literie de bonne qualité. Propre.

Piscina con agua excesivamente caliente para mi gusto. El parking se paga a parte y es de difícil acceso y difícil maniobrabilidad. Plazas pequeñas. A favor del aparcamiento, te facilitan aparcar el coche el botones. No hay cerca lugar para dejar el coche. La atención del personal fue excelente.

Es un hotel genial habitaciones espaciosas,personal amable y bufete desayuno con fran variedad.

Hotel limpio pero habitaciones algo viejas, en la nuestra entro algo de agua por la ventana debido a que llovio... El servicio y el desayuno aceptable.

Falta más control de aforo en la piscina

Todo correcto

Un hotel de 4 estrellas un poco flojo , las habitaciones necesitan una reformas .

El parking es una auténtica vergüenza. Cada vez que entras o sales te arriesgas a rayar el coche. Deberían reformarlo. Cobrar 15 euros es un atraco

Buena ubicación. Calidad precio muy buena.

El lavabo deja mucho que desear, falta una buena reforma, bañeras y lavamanos picados.

Hotel muy acogedor

Me ha gustado mucho, no me lo imaginaba así. En las comidas no hay mucha variedad pero lo que hay está bueno. La única pega el parking, caro y incómodo. Pero repetiría sin duda

Bien en todo menos en la comida. La verdad es que es el peor bufet en el que he estado. Por lo demás, bien. Buena ubicacion, limpio.....

Buen hotel para viajar en familia

Deberían renovarse las camas y el mobiliario. No se corresponde con las estrellas que tiene.

Las comidas pésimas!!!

excesivo precio parking

La comida lo peor

La comida era lo peor, el desapunto bien però la ceba y comida Muy justa

Pàrquing pelqueño

Lo peor, la cena. Poco variada y calidad justa

El hotel está muy bien situado, lástima ke el parking sea tan esteecho

La comida pensábamos que sería algo mejor y más variada

El hotel en si, nos encantó. Excrlentes instalaciones y todo muy limpio, excepto la conexion al wifi, muy mala (en la habitacion). Lo que nos decepciono fue la atencion en la recepcion, nada simpatica la chica y no nos dio una buena despedida a la hora de entregar la habitacion al dia siguiente. Solo se intereso en saber si habiamos consumido algo del mini-bar. Quizas repetiremos estadia ya que en sí, el hotel nos gusto mucho, excepto la atencion de la recepcionista.

trato muy bueno, pero hay que decir que hotel de 4 estrellas... yo lo puntuaria de tres. (cama..el colchon no era comodo, dormias con mantas (tema alergias..??)baño antiguo... pero por una noche estubo bien.

La cama es corta ya que yo hago metro noventa y seis por lo demás todo muy bien repetirrmos

Las habitaciones amplías, un poco antiguas pero bien, nosotros solo desayunamos, y la verdad q todo muy bien, y el servicio también, no tengo queja, repetiría

El parking es muy estrecho, por lo demás todo perfecto.

Habitacion sin aire acondicionado, bañera rota y descantillada, baño sin ventana y con el extractor roto (sin ventilacion). Cena muy limitada y sin especificacion de alergenicos.

Podría ser perfectamente un hotel de 3*, parking muy pequeño.

Desayuno regular

Las habitaciones necesitan una reforma

Me gusta mucho que el hotel tenga en. cuenta a las familias a la hora de ofrecer sus habitaciones. Además el personal es muy profesional y atento.

La comida genial, muy variada. En el centro del pueblo en dos pasos, genial para ir a caldea El parking muy estrecho y muy caro, se aprovechan que aparcar por allí es muy complicado.

El hotel para ser un 4 estrellas les falta una regorma por lo menos los pasillos

Nuestra estancia ha sido del todo satisfactoria. Seguro que volveremos y lo recomendaremos a nuestras amistades.

PARKING MUY PEQUEÑO

La cena del buffet horrible!

Es mi hotel habitual cada vez que visito Andorra

Dice que tiene 4 estrellas, pero he estado en hoteles de 4 i de 5 i este no llega ni por asomo, los pasillos olian a comida siempre, no te aseguran nunca cama de matrimonio, que me parece patetico y lo peor de todo el parking te cobran 15 euros por noche y es enano super estrecho, ya tienen en las columnas trozos de pastico para que no ralles tanto el coche, es penoso.

La calefacción demasiado alta ya que al hacer fuera tanto frio el contraste es muy bestia y el parking muy estrecho por el precio que se paga,como vayas con coche grande preparate para maniobrar. Por todo lo demás excelente,habitaciones,servicio, y el buffey

Trato frío al cliente , ninguna pregunta sobre la estancia, informacion rapida y con desgana.

Me hubiera gustado que la habitación doble tubiera cama de matrimonio y no dos camas individuales juntas

Todo muy bien. Desayuno muy bueno

El parking, muy complicado de maniobrar y plazas pequeñas. Habitación sin aire acondicionado. La cena, muy justa de variedad y calidad. Al conjunto del edificio le hace falta una buena reforma

no entramos a la hora indicada por el hotel sin previo aviso, con la consecuente salida del mismo a la hora que si tiene estipulada

Muy buen trato en recepcion

Para ser 4 estrellas esta un poco antiguo, pero el personal es muy agradable, hi por el precio poco mas se puede pedir.

buen hotel, bien comunicado, limpio y tranquilo. Buffet de cena.... variado, pero las carnes y los pescados, fatal

No volvería , nos alojamos en a media pensión, pero la cena era lamentable, lo único que se salva era el desayuno que si había algo de variedad, pero cada día lo mismo. La habitación daba a la carretera y las ventanas parecían de papel porque escuchabas todo el ruido de los coches que pasan por allí, que no son pocos porque suben para las pistas desde bien temprano, así que sobre las 7 estas despierto no hace falta que te pongas despertador. La luz del lavabo no se apagaba y el radiador de la calefacción no se podía regular, estaba muy alta era un horno. Del servicio, bastante correcto los camareros, pero de los de recepción solo salvo a uno chica muy simpática que nos atendió, a los demás parecía como que les debías algo sobretodo a un hombre alto y calvete cuya educación pongo en duda. El parking lo tenia todo, estrecho, con mil columnas, y caro ,15 euros la noche,como lleves un coche medianamente grande te las ves y las deseas para sacarlo sano y salvo de ese zulo. Lo dicho cuando vuelva a andorra allí no voy eso esta claro.

Muy mala calidad. Habitacion vieja. Mucho ruido de la carretera (mal insonorizado). Muy mala conexion a Internet por Wifi (para eso mejor no tener Wifi). Desayuno muy basico (poca variedad). Sinceramente no sé de donde sacan las 4 estrellas! Tenemos muy claro que no volveremos nunca mas a este Hotel

La habitación muy grande y cama muy cómoda, aunque un gran error fue que olía a tabaco. Deberían preguntar a los clientes antes de entregar una habitación si son fumadores o no para evitar que a los no fumadores los pongan en habitaciones donde antes ha habido fumadores porque el olor es bastante desagradable y no desaparece.

Personal muy profesional y atento

Creo que los putos Fuertes son : las habitaciones espaciosas,la piscina y su ubicación. Como puntos en contra: la comida y necesita alguna renovación.

Tuvimos que pagar la suite porque la habitación era un asco. No llevaba el wifi gratis a la suite y nos querian hacer pagar el wifi premium en vez de facilitarnos la contraseña ya que era problema del hotel que no llegara la señal hasta la suite. Vergonzoso.

En la cena había pocos platos "destinados" a los niños

No tenia en habitacion cama de matrimonio,solo camas individuales

Todo perfecto. Muy buena atención.

Aquellas personas que les cueste aparcar.. la entrada al parkig es muy justa,yo estoy contento con el servicio.

No es un hotel de 4 estrellas. Como mucho 3 y no llega. Es macro y no se cuidan nada los detalles. El desayuno es de malísima calidad, mucha cantidad para mucha gente pero de mala calidad. El parquing estaba lleno y tuvimos que dejarlo en el centro de la ciudad y caminar con maletas. Las personas que atienden para realizar cheking no son nada amables, los que atienden en el comedor sí. Envié mails antes para perdir cama de matrimonio y cosas sin gluten y no hubo manera de que se pusieran de acuerdo con la información. Nosotros seguro que no iremos más. Por ese precio se pueden encontrar cosas que estan muuuuchoooo mejor.

El parking es horroroso

Garaje muy muy pequeño. Un poco más de presión en la ducha no estaría mal. Es un hotel muy antiguo pero calidad precio no nos podemos quejar.

Nos pusieron en una habitacion cara a una montaña,q pasaba una carretera y no pegabamos ojo en toda la noche,en la habitacion habia moqueta y tenia un olor "especial" queriamos abrir para ventilar pero los coches no nos dejaban dormir,la limpieza no muy buena,habia pelos en el baño,pedimos al dia siguiente un cambio de habitacion ya que las habitaciones de enfrente daban a la ciudad unas vistas impresionantes,y a pesar de que se estaba saliendo mucha gente del hotel,nos dijeron que estaban a tope,eso si,si pagabamos 30 € mas si nos podian cambiar,la amabilidad del personal pesima,sobretodo en recepcio,estuve en ese mismo hotel hace unos años y quise repetir xq nos fuimos muy contentos,pero ya no es ni la sombra de lo que era...sin duda alguna le sobran estrellas,no repetiremos mas.

Hemos estado bien, no para tirar cohetes,pero en comparacion con otros hoteles de cuatro estrellas que he visitado es muy justito en cuanto a las habitaciones.

Buen hotel y buenos profesionales

Habitación ruidosa sin aire acondicionado y mobiliario decoración descuidada y antigua

Hotel de 4* malo no !! Lo siguiente. En el Comedor se te pegaban los pies de sucio y pegajoso. En la hab. Triple que cojimos y en la doble con un calor que hacia fuera (agosto) en la hab. Más todavía . miramos los radiadores por si estuvieran puestos , pero no. Al estar en la misma carretera oyes todo el rato el zumbido de los coches. Por lo que descansar 0 cero . nada. Comida buffet un 4* , 3 primeros ,3 segundos y algo de fruta y tarrina de helados. Patético para un 4*. El parking estrecho, caro. 15 € día y no se guarda sitio con lo cual si vas como yo con un coche grande , buscate la vida que no aparcaras en cualquier sitio. Lo mejor , la piscina ,yacussi, y el gim. Lo demás no lo recomiendo. Gracias

Habitacion bien. Comida bien. Cuarto de baño fatal.

La comida y cena no es de mucha calidad, el desayuno bueno.

El precio del parking es excesivo

La calidad de la comida es superable.

No me pareció muy correcto que yendo en grupo y que habiendo pagado lo mismo nos diesen una habitación muy pequeña donde apenas se podía abrir una maleta grande y a otros habitaciones bastante más grande que la nuestra. Incluso a uno de nuestros de amigos que iba solo le dieron una habitación de las grandes. Algo que comunicamos a la recepción del hotel y me confirmaron que era una de las habitaciones más pequeñas del hotel. Creo que lo correcto hubiese sido que nos diesen una habitación de ese tipo o que el precio fuese más reducido. Muchas gracias

La comida es de pésima calidad y una variedad muy pobre, además el servicio es bastante pésimo para ser un cuatro estrellas. Coincidió que estuvimos en nochebuena y Navidad y el precio extra de las comidas por ser dicha fecha (30 euros por comensal), no es acorde con lo que te daban y con el pésimo servicio, ya que después de más de dos horas sentados, nos levantamos sin comernos el postre (40 minutos entre primer y segundo plato y 45 minutos esperando el postre que nunca llegó después de reclamarlo 3 veces). A la hora del pago, cuando abandonábamos el hotel, la factura reflejaba que nos habían cobrado la comida del día 24, cuando habíamos llegado al hotel a las 21 horas del mismo día, por lo que era imposible que hubiésemos comido allí. Al reclamarlo en recepción, no les sentó muy bien y encima se ofendieron. En definitiva: después de haber estado allí varias navidades con mi familia, creo que van a ser las últimas.

Les habitacions, almenys les de la planta 3 on vam estar, caldria que les remodelessin una mica si volen ser de 4 estrelles. Molt ben situat i molt cèntric. fácil de trobar.

Tenia una reserva de 3 noches a MP, el ultimo dia renuncie a ella por lo mala impresion que me he llevado de este Hotel el segundo dia no nos hicieron la limpieza de la habitacion habiendo estado fuera desde la 8,30 hasta las 15,30, y me llaman a la pujerta alas 15,30, para hacer la habitacion y le dije que estabamos descansando, considero que se deveria ordenar segun los clientes esten fuera de la habitacion o no para que no sepueda alterar el descanso, ya que por eso estabamos alli, para descansar La situacion

Muy buena relación calidad precio. Muy buena ubicación.

No hay aire acondicionado en la habitación. La comida resulta algo escasa en variedad y calidad para ser un 4 estrellas. La piscina es pequeña y con la cantidad de niños que suele haber con sus familias resulta todo menos placentero el baño. No hay nadie vigilando y los niños se tiraban al agua causando gran estruendo, a pesar ee estar prohibido, pero nadie controlaba. Las vistas desde las habitaciones altas que dan sobre la ciudad son increibles. La situación inmejorable.

No tiene aire acondicionado La amabilidad del personal

Excelente el buffet del desayuno y el personal que lo atiende. Recomendaría algo más de control sobre el buen uso de las instalaciones, en concreto el uso de gorro de baño en la piscina.

Los vesturarios de la piscina no acaban de ser coherentes con la calidad del hotel. El personal es muy atento.

Todo ha estado muy bien pero, sí tenemos una queja, la calidad del café del desayuno es muy mala, todo lo demás muy bien, Luis Serrano

Este hotel no es un cuatro estrellas,las habitaciones son pequeñas,los muebles son viejos y estan muy mal conservados y rotos,el baño estaba sucio y las toallas tambien,aparte de todo esto no habian puesto la cama para el niño y los empleados del hotel dejan mucho que desear Tiene piscina.

El hotel, las instalaciones y la comida o cena, en mi caso, no tiene nada que ver con un hotel de 4 estrellas.

Para nada es un hotel 4 ,necesita una reforma total y el bufet deja mucho que desear Esta bien ubicacado,y tiene piscina

Baño anticuado y bufet escaso y repetitivo Habitaciones grandes y ubicación

Para ser un 4 estrellas deja mucho que desear. Las habitaciones viejas y poco acogedoras Buena ubicación

Nuestra habitación era muy espaciosa y estaba limpia, pero habia cosas rotas no propias de un cuatro estrellas.. Las vistas desde el hotel son muy bonitas. Las habitaciones son muy espaciosas. La comida esta bien elaborada y es buena, aunque podria ser más variada.

l'aigua de la piscina estava molt bruta i el terra del menjador estava enganxos!!! A mes a mes algun cambrer deixava molt k desitjar!!! La resta del personal molt correcta i el menjar tambe!!

Nuestra estancia fue muy gratificante, ideal para ir con niños.

Es la tercera vez que visitamos este hotel y cada vez empeora el servicio de limpieza y la comida (mención especial por su baja calidad y variedad)

Habitación indigna de un hotel de 4 estrellas, sin aire acondicionado, ruidosa al dar las ventanas a la carretera, numerosos detalles de falta de mantenimiento: moqueta del suelo en mal estado con quemaduras, puerta del baño rota, etc. etc., en fin muy decepcionante.

El trato y amabilidad del personal hacen que la estancia sea muy agradable. La habitación muy cómoda y amplia aunque en verano se echará en falta el aire condiciondo. Los menús variados y bien elaborados aunque debían cuidar más la presentación de los huevos revueltos enj el desayuno.

Un punto a mejorar quizás sea el interior de las habitaciones y el baño, que se ve un poco anticuado. Pero las habitaciones son amplias y muy confortables. La relación calidad-precio, especialmente con niños pequeños porque no varía el precio aunque tengas régimen alimenticio. El bufet no es demasiado grande pero de buena calidad. La wifi gratuita en las habitaciones es muy útil, sobretodo teniendo en cuenta las carísimas tarifas de telefonía móvil si vienes desde España. Es un lujo bajar en ascensor y aparecer en la céntrica zona comercial de Andorra. La piscina climatizada cubierta con jacuzzi y sauna está muy bien, y para los niños es ideal.

. Ubicacion perfecta si buscas estar cerca del centro de servicios de Andorra La Vella. . Relación Calidad- Precio muy buena

El hotel esta un poco viejo.

Mal señalado. muy antiguo. la habitacion hacía mal olor. el parking muy escondido y de muy mal acceso. el buffet para tratarse de un 4 muy justo. la habitacion daba a la calle trasera muy transitada. en definitiva, no lo recomiendo. Las habitaciones son grandes i el hotel cuenta con buenas vistas desde la zona de buffet.

Habitaciones sin aire acondicionado y nuestra ventana daba a la carretera. Si habrias la ventana para que entrara algo de fresco no podias dormir por el ruido de los coches y camiones. La terraza de noche es preciosa, ideal para tomarse una copa despues de un dia de compras o actividades.

el unico punto negativo es el parking muy estrecho para aparcar y el precio un poco caro

Imposible aparcar en los alrededores; salvo en parkings d pago y el acceso al hotel es muy justo. Esta a 10 minutos andando del centro comercial de Andorra. Tiene una buena piscina en la ultima planta.

El olor a tabaco de la habitación al llegar. Buena relación calidad precio.

Tercera vez que íbamos al hotel. Las dos primeras fueron correctas. Esta última bastante mal. La habitación, enorme pero no tenía prácticamente luz. Después de hacer unas averiguaciones resultó que había tres bombillas fundidas de tres apliques diferentes y una lámpara mal conectada. Detrás de una butaca había restos de , un trozo de madera roto, envoltorio de chocolate y papeles, etc. Los problemas se solucionaron poco después. El personal del hotel se disculpo por las deficiencias. Céntrico.

La baixa formació del personal en general, i la no utilització del idioma oficial del Principat.

La comida del hotel muy escasa y de muy mala calidad,no entiendo como un hotel de 4 estrellas tiene para desayuno café de máquina ¿?¿?¿ increíble... nunca lo había visto... Las habitaciones antiquísimas, el baño horroroso, muchisimo ruido despues de tirar de la cisterna (hab. 802), todo muy viejo, la ducha, el suelo, la decoración en general. No repetiré nunca en este hotel y no se lo recomendaré a nadie... El masaje con Zoraida en el hotel, fue uno de los mejores masajes que me han dado, la chica creo que era de Cuba o de por ahí era muy buena profesional, encantadora también la chica de recepción Mayra, nos solucionó un problema con el cargador del movil...

Compras Imposible acceso al parking. No había plazas. Tuve que dejarlo a bastante distancia, pagando. Trato serio y profesional

accesos algo deficientes

cenas de bufet de poca calidad personal muy amable necesita una buena rehabilitacion para un cuatro estrellas

De compras Instalaciones no son de cuatro estrellas, comidas escasa y poco variadas (pastas y ensaladas) Buen precio, pero las instalaciones no son de un hotel de cuatro estrellas.

Pasear por la calle principal A nivel del hotel necesita una renovacion, el mobiliario muy viejo y muy desgastado en la zona de piscina unos armario para poder dejar la ropa y el bufet para la cena muy pobre y falta de primeros platos solo había ensaladas eso si te la hacías a tu gusto pero un nino igual no cena y en los segundos platos las salsas eran de polvos.Se supone que es un hotel de 4 estrellas. El trato del personal muy bueno, la piscina muy limpia,y la situación para llegar a la calle principal muy buena.

Se puede ir perfectamente a la parte comercial ya que esta a menos de 5 min. Si se quiere ir a Francia es ideal, no tienes que preocuparte de atascos Es un hotel de 4 estrellas y NO tiene aire acondicionado!!! como es posible? segun creo la normativa hotelera, considera dar la tercera estrella entre otras cosas por el aire acondicionado, por lo que este hotel deberia de perder dos de sus cuatro estrellas. El precio del parking es ABUSIVO, 15?dia y si por lo menos fuera un buen parking pues vale pero no es asi, es CLAUSTROFOBICO, pondria fotos y videos si pudiese hacerlo. Para poder aparcar el coche se debe de hacer un minimo de 7 u 8 maniobras y eso con un coche pequeño como el mio un Fiat Stilo, que si te tiene un monovolumen mejor ni entre en el. La salida es tambien la entrada, por lo que para salir se debe hacer 10 maniobras o mas para poder sacar el coche normal, ya que sacarlo marcha atras es imposible especialmente si lo tiene en la segunda o tercera planta, imaginense el tamaño de la rampa....... El buffet era ridiculo, casi casi no habia variedad y los postres, aparte de tenerlos en la otra punta del comedor no los cambiaban, eran siempre los mismos de la mañana y del dia anterior. Muy bien situado, por un lado la carretera a Francia y por otro lado el centro de Escaldes. Internet gratuito Piscina perfecta con una buenas vistas e incluso jacuzzi Muy limpio todo Preciosas vistas desde cualquier parte del hotel

Compras o pasear algunas instalaciones algo descuidadas .Limpieza habitaciones excesivamente superflua la relacion servicios calidad precio.La atención del personal.

Las habitaciones a pesar de ser grandes, estan muy viejas, el mobiliario en malas condiciones, tuvimos que pedir un cambio de habitación, ya que las primeras que nos ofrecieron eran muy "cutres", las siguientes no mejoraron mucho. Las habitaciones no corresponden a un hotel de 4, es de un 3 y muy justito. El parking del hotel muy estrecho, un coche mediano con dificultad de aparcar. Cerca de la calle principal de comercio. El personal de recepción y del comedor muy correctos. Seria conveniente revisar las fotos del hotel en la pagina web, ya que no se corresponde la foto de la habitación sencilla con que nos dieron.

Los empleados muy amables, siempre volvemos.

Zona de piscina y gimnasio pequeño. Parking muy estrecho. Habitaciones grandes

Hotel anticuado al cual le falta una reforma profunda. Bien situado y habitaciones amplias y con vistas.

compras las habitaciones necesitan una reforma no creo que sean de cuatro estrellas esta muy cerca de las tiendas y de las pistas de sky

Para ser un hotel de cuatro estrellas es antiguo y necesita una reforma ya

shopping La habitación cuando llegamos estaba helada, y al dia siguiente también. Pero lo comunicamos a recepción y nos solventaron el problema. Muy bien situado y comida bastante buena. Muy buen servicio del personal en general.

para ser un hotel de 4 estrellas tiene bastante que desear el desayuno esta bastante bien y el personal es amable necesita una remodelacion hay hoteles de 3 estrellas mucho mejores que este

Compras, caldea, se encuentra en plena zona comercial Viejo, destartalado, se debe actualizar, instalaciones antiguas, totalmente desfasado, se debe pintar, actualizar de arriba a abajo, es deprimente, calefaccion no funciona todo el tiempo, hemos pasado frio Vistas, ubicacion en el centro, pero al mismo tiempo apartado y tranquilo, seguramente en sus tiempos era un buen hotel No se merece las 4 estrellas

Centrico desde el punto de vista comercial. En primer lugar la información que se da del hotel y sus servicios NO es correcta.Hay dos motivos principales : 1.- Se dice que se dispone de parking y un Nissan Quasqai NO entra.!Increible! 2.- Se detalla que hay servicio de piscina , sauna ... y NO está disponible.No haciendo mención de dicha indisponibilidad en la web. 3.- Salon de billar , juegos y NO hay ni bolas para jugar. Buenas vistas. No volvere a este hotel.

falta el aire acondicionado es muy centrico

sin aire acondicionado en las habitaciones lo que por las quatro estrellas no lo entiendo, no tienen mosquiteras en las ventanas y no se pueden mantener abiertas de noche por la cantidad de bichos que entran atraidos por la luz osea que fatal con la calor del verano. Por encima el restaurante si que tiene aire acondicionado que no se ponia en funcionamiento por la mañana por razones desconocidas. el personal de limpieza de origen portugues muy profesional

La tiendas estan cerca. La comida muy escasa. La habitación muy pobre. El personal amable. No repetiria.

Senderismo, compras, relax. Muy bien situado. Para ser 4 estrellas, le falta algo de calidad a las instalaciones. En oferta, precio muy bueno, pero sin oferta, caro. La primera noche nos pusieron en cama de matrimonio 1m35cm y debido a que somos muy altos, durmimos muy mal. Al día siguiente lo comentamos en recepción y nos cambiaron la habitación sin problemas a una mejor. Gran atención y amabilidad del personal.

Como si fuera mi segunda casa,nunca puedo ir a otro.Limpieza,etc.

Deberian renovar las habitaciones. calidadprecio

Falta aire acondicionado

Estación termal de Caldea Hacia calor en la habitación y no había aire acondicionado tiene piscina, sauna y demás, a disposición de sus clientes. Centrico y trato amable

las instalaciones de la piscina estan bastante defectuosas, no presentan una higiene muy adecuada para el servicio al cual estan destinadas.

pasear,ir de compras , esquiar ,gastronomia,senderismo, etc calidad precio buena,aunque falta un poco de pintura para mejorar el aspecto del hotel ,el parking un poco dificil de entrar y aparcar con un coche de tamaño grande.

Suciedad debajo de las camas!!!! cerca del centro comercial

las habitaciones un poco el desayuno estubo bien hubo variedad

El hotel necesita una remodelacion. Esta bastante antiguo (moqueta,cortinas,colchas).

Todas las que uno se proponga. Compras, ski, excursiones... dificultat para realizar parada del coche al realizar el checking. No hay zona para no fumadores. Algunas moquetas sucias o con quemaduras de cigarrillos. buen situado. Piscina climatizada.

Compras en la calle principal de tiendas y estada en el centre lúdico de Caldea .Todo a pie sin necesidad de coche. Nos adjudicaron dos habitaciones que no se correspondian a la reserva hecha. Un aparatamento adaptado ( hab. 205-206), con cortinas rotas, enchufes descolgando que no funcionaban y la calefacción desconectada. Despues de reclamar ,la segunda noche, nos cambiaron de habitación y todo correcto ( hab. 710-711); pero la primera noche fue una por el precio pagado por la habitación(300 euros).Nuestra indignación se debe a que el hotel no fuera consciente de esta situación ya que la reserva estaba pagada 100%. El trato del personal muy correcto. La localización muy céntrica y cómoda. el hotel en general bien y limpio.

diversas instalaciones obsoletas y dificil acceso al mismo atencion de sus empleados mobiliario en deficiente estado, en particular las camas

El agua del yackuzi olia muy mal, como si estuviera sucia. Las instalaciones de la piscina conviene repararlas las Moquetas de las habitaciones conviene que las cambien la puerta del cuarto de baño estaba estropeada por el agua, convien un repaso

El parking es absolutamente infernal El buffet es poco variado y la calidad, la justa Me parece exagerada la categoria de 4 , hay muchos 3 con mejores servicios y a mejor precio. Lo siento mucho, pero es lo que pienso

No funcionava el aire acondicionado en pleno julioEsta muy alto para mi que padezco del corazon a la hora de llegar y màs si no se pude subir con coche porque arriba no se puede aparcar

nosotros estuvimos a punto de no ir por los comentarios leídos en internet pero decidimos "arriesgarnos" y fue lo mejor ke pudimos hacer! el hotel es precioso; la atención del personal es inmejorable, todos se portaron de maravilla!, desde el personal de recepción, de la cafetería, el personal de limpieza, mantenimiento...., todos! estaba muy bien situado y las instalaciones eran geniales!, solo echamos en falta una piscinita externa pero que estaba muy bien suplido con la piscina interior y el jacuzzy! volveremos seguro! nos supo a poco los cínco días, ejjejeejejej

todo muy bien el personal muy educado calidad precio perfecto

El parking aparte de ser muy caro el asceso a las plazas una vez dentro no es que sea muy facil.

Aunque la comida (al menos en los desayunos) es abundante y repuesta continuamente, creo que la calidad de ésta desmerece si tenemos en cuenta que el hotel cuenta con la categoría de 4 estrellas.

Las habitaciones on grandes pero necesitan una renovación, muebles, colchas, cortinas, suelos. Uno de los camareros del bar, el más mayor con chaleco desabrochado, no es especialmente simpático. El precio y la ubicación buena.

las habitaciones estan muy deterioradas y muy anticuadas para ser un hotel de 4 estrellas las instalaciones son muy viejas y mal conservadas no recomiendo este hotel

En la habitación que estuvimos nosotros, era muy espaciosa, se nos concedió las vistas al exterior como solicitabamos (veiamos todo el pueblo de las escaldes). la comida y el servicio de comedor era muy bueno. un detalle, el parking del hotel podria ser más barato.