excelente trato del personal, nos dejaron entrar y dejar las maletas antes de tiempo

Muy limpio, agradable

Buen servicio

Los baños esta muy mal!! La ducha como el lavabo no desagua bien… y no es por que este atorado. Es por simple instalación del personal de mantenimiento. Tienen 3 sifones y eso es una locura…

No

Todo bien.

El hotel para ser 4 estrellas está muy bien. Muy limpio, las camas son muy cómodas, con wifi incluido, parking propio y desayuno buffet libre la verdad que repetiré.

Excelente trato limpieza comida

Nos atendió Rashid a nuestra llegada, una persona muy amable.

Muy bien

El desayuno un poco escaso. Tardaban mucho en reponer

Todo genial! Aunque las puertas de otras habitaciones hacen rebote con la de la habitación y molesta.

Han sido amabilísimo. La habitación estaba muy limpia, estaba muy bien amueblada. El desayuno estaba perfecto en cuanto a variedad y maduración perfecta de las frutas que había. Todo genial, súper encantado.

El hotel para ser un 4 estrellas , no teñimos ni nevera, ni calefacción pasamos un frío horrible , luego el wifi ni funcionaba

La cama super cómoda para descansar. El hotel adecuado. Buena ubicación, cerca de centros comerciales. El personal amable y las instalaciones bastante buenas. Destaco que en la ducha había un dispensador de acondicionador para el pelo, en otros nunca lo había visto. Siempre hay gel y champú....pero acondicionador? Nunca. Gracias por pensar en el sector femenino 😄

Falta mini bar, por lo demás todo genial

Todo excelente

El camarero muy atento y simpático. El hotel nos gustó mucho

Le falta un minibar, secador de pelo y poder regular el aire acondicionado a tu gusto. Por lo demas bien.

Excelente

Un trasto buenísimo y el hotel muy limpio y cómodo..... y excelente precio . Volveremos

Faltaria poner frigorificos en las habitaciones

aceptable

Él desayuno Buffett muy pobre, sin poder elegir mucho. Por lo demás todos muy atentos el recepcionista súper amable.

Toallas viejas y rotas. Baño sucio. Servicio de desayuno Caro y malo.

Buena limpieza y situación, al contrario del desayuno buffet en el que tuvimos que pedir tazas y vasos los dos días porque no había para servirnos el desayuno.

Las toallas estaban sucias.

Buen hotel

Muy nueva la Habitación el desayuno escaso pero lo importante es que esta muy cerca de la warner

Me pareció muy triste que un 4 estrella pusiera en mi agitación corcheas y toallas sucia y en la de min compañero daba miedo entrar entre cortinas rajadas y armario con humedades negras como que Le doblaron las mismas toallas en la cual tenía un chicle pegado

Pues nos dejaron sin toallas no nos pusieron las toallas y nos tuvimos que duchar con las de mano, dijeron que había un problema con la lavandería pero bueno la limpiadora nos dijo que no reponían las toallas de baño. El desayuno fatal escaso no había fruta cada poco se acababa tenían que estar reponiendo pero bueno no para un hotel de 4 estrellas fatal. Las paredes de la habitación con unos chorretones de suciedad asquerosos el baño se inundaba cada vez que abres el grifo, en fin para no repetir lo tengo clarísimo

No funcionaba el aire acondicionado.Las toallas del baño estaban rotas .Y la atención de recepción no me ha aparecido ni siquiera correcta, para cuanto menos amable. En cuanto al desayuno buffet, me ha parecido engañoso.No había variedad, mal atendido y no había producto en la mayoría de las bandejas.

Para tener 4 estrellas deja mucho que desear

La primera noche me acomodaron en una ca doble con mis dos niños, las toallas eran de lavamanos, no había ni una grande

La nevera no funcionaba y cómo era fin de semana no había técnico, las almohadas demasiado finas... Una de las camas no tenía manta.

nada, todo perfecto

Nos encantó el hotel y el recepcionista, un chico encantador!!

bien

Buena relación calidad precio.

Deberian tener mas cuidadas las habitaciones, las paredes de nuestra habitación daba pena

No nos pusieron mantas y hacía frío en la habitación, las pedimos pero no tenían más. El aire acondicionado puesto automáticamente al mínimo.. menudo frío que pasamos.

Calidad precio está bien y a 5km de un centro comercial

Hicimos reserva de habitación Familar para cuatro personas y resulta que no existe habitación familiar son habitaciones dobles con supletoria de 90cm. En la que tienen qué dormir dos niños de 12 y 10 años 🤷🏽‍♂️ Reclamamos en recepción y la única solución fue otra supletoria en otra habitación doble de unos comparables y pagar 10€ por noche ,cosa que no entiendo ni ningún acompañante tiene por que pasar por esta situación gracias que eran familiares y poco cuidado en detalles ,no tiene puerta en armarios no cajones en mesitas falta una mano de pintura

Desayuno un poco pobre

No hay cerca ninguna tienda por estar en un polígono industrial y comprar algo en el hotel es un abuso. Por ejemplo, un colacao para mi hijo casi 4 euros, una botella de agua 3 euros...

Mas variendad en el desayuno buffet

Aparcamiento gratuito

Las habitaciónes muy bien. Nos dieron la habitación antes porque tenían disponible. El chico de recepción muy agradable

El buffet del desayuno era escaso para un hotel de 4 estrellas

En el suelo del baño habia pelos y en la pared había dos bichitos que no se realmente como se llaman pero mosquitos no eran

Para 4 personas una habitación triple se queda pequeña , las camas en si son pequeñas y las almohadas bastante malas , te ponen toallas de ducha solo para 3 personas el resto de lavabo , para la ducha te ponen 3 sobres de gel y 3 de champú con una mínima cantidad que viene en cada sobre , el desayuno bufet muy cortito , para ser de 4 estrellas es el peor que he estado con diferencia.

Nos sentimos como en casa

Los colchones fatal y no puedes dormir con Tus hijos en la misma habitación 4 estrellas cuestionables no volveremos a ese hotel

Nos ha decepcionado mucho el hotel al ser un 4 estrellas que se queda en 2 como máximo . Desayuno súper escaso , trato en recepción que deja mucho q desear ...

Escogimos este hotel primero por qué nos pareció muy bonito y buena relación precio calidad y proximidad Alós sito que íbamos a visitar el trato con todo los recepcionista muy cordial a excepto de una persona q tuvo un comportamiento clasista pero supo darle la vuelta al día siguiente por lo demás muy bien el hotel está ubicado en un polígono industrial por lo que ahí que llevar coche por lo demás genial

El desayuno bufet realmente malo. Muy lejos de un 4 estrellas.

El hotel está en un polígono pero si vas al parque y solo vas a dormir está bien

Muy pequeña la habitación triple, me di con la mesilla en la cabeza varias veces

La primera noche nos encontramos que no habia agua caliente, la chica de recepcion dijo que esperara media hora que habia mucha gente y se colapsan las calderas, a lo que respondi con que tenemos una niña y no puede esperar para dormir a las doce de la noche. La sorpresa fue que en toda la noche y a primera hora de la mañana no tuvimos agua caliente, esta vez si dieron una respuesta coherente en recepcion, diciendo que sufren una averia y que estan en ello, a las 10 de la mañana ya lo habian solucionado.

Buen hotel y buena zona con acceso a autovía, habitaciones correctas, nevera de la habitación con poca potencia de enfriar y los únicos puntos en contra destacables son las almohadas muy finas y el exceso de calor en la misma habitación

Buen hotel y trato al cliente excelente

Todo correcto

Bien comunicado por autovía. Recomendable para ir a Warner

No

Poco desayuno para elegir, y las habitaciones un poco viejas

Falta pintar las habitaciones, un poco descuidado.

Que las camas sean de matrimonio no dos juntas

Buen hotel solo pase una noche pero repetiria

Alejado de Madrid

No es un cuatro estrellas

Correcto relación calidad-precio

El buffet del desayuno es bastante escaso, con poca variedad

Tranquilo y económico. Seguro repetiremos.

Un desastre, tanto la habitación como el bufet y falta de personal

Dos habitaciones sucias el aire de mi 1 habitación no funcionaba no tienen ni ventiladores por si acaso y no tenían más habitaciones hasta el día siguiente el trato del persona 3 de las 4 personas que vimos excelente la 4 no fue tan buena gente la verdad

Tudo optimo excepto o barulho no corredor às 2h30 da manha. Uma gritaria que acordou toda a gente do 3o piso. Liguei para a recepcao, foram ver o que se passava.

Las habitaciones están limpias y son amplias

Muy buen servicio.

Mala calidad para ser un 4 estrellas

Si, eché en falta un poquito mas de gel en el baño,lo ovide y pensé que en la habitacion habria , solo 2 sobrecitos para 2 personas, no habia nada mas ,ni tan siquiera un peine, que lo necesitaba.Despues a la salida me dijo un acompañante que por ser 4 estrellas en recepcion me hubieran dado mas cosas, pues que lo digan en recepcion cuando llegamos. En este sentido valoro al SERVICIO COMO MALA

Desayuno escaso, poca variedad

Genial

Bien

Tres avisos de mampara ducha rota y sin arreglarlo ni ofrecer cambio de habitación

Falta mantenimiento

O quarto cheirava a tabaco e houve ruído nos corredores. De reato tudo optimo.

El buffet desayuno es muy muy caro 9€ por persona y no tiene casi nada, Bollería industrial, pan, huevo, cerelea pero nada de fruta, unq decepción por el precio que pagas.

Limpio , cómodo . Todo ok

el desayuno muy escaso y poca variedad. muy mejorable.

Alojamiento correcto para ir tan sólo de paso y a dormir.

Los colchones deberían de cambiarlos

Pocos armarios Desayuno flojo Restaurante muy justito y caro

Para una familia de 4 personas agradeceriamos 4 camas

Hotel estupendo con familia. Eché de menos fruta en el desayuno.

La habitación estaba muy bien, pero olia a humo de tabaco....

Alojamiento con escaso personal, habitaciones con humedades, servicio de restaurante pésimo todas las mesas sucias y solo un camarero para la sala y Barra. E.t c

El desayuno y restaurante no eran para nada de cuatro estrellas.

Muy cómodo y tranquilo, esta en un polígono apartado de todo, el desayuno muy simple pero correcto, los colchones nuevos y muy bien la calefacción, el personal muy amable, el parking gratuito en el exterior.

La habitación de 2 adultos y 2 niños es muy pequeña y solo hay 3 camas, 2 de 1,05 y la otra de 0,90cm. Apáñate como puedas. Y en el restaurante en la cena pides una cosa y te traen otra

Recepcionista Roberto muy amable. Personal de sala atentos amables y serviciales. Gran relacion calidad precio.

Muy bien

No reúne la condiciones para un 4 estrellas. Habitaciones para pintar, camas muy incómodas, buffet desayuno pobre.

Habia polvo por los muebles. Sabanas con alguna mancha. Agujereada. No parece un hotel de 4 estrellas.

Todo muy bien

Muy bien situado para ir a la Warner y excelente en cuanto a calidad-precio

Las camas muy cómodas, la habitación que nos toco bien

Todo perfecto, para repetir....

El desayuno el espacio es pequeño y tienes que esperar y luego retiran todo cuando has tardado en sentarte debido a que no hay mesas libres

RELACION CALIDAD PRECIO PERFECTA

Estuvimos muy bien poquito tiempo solamente entramos desde las 1 hasta las 10 de la mañana nos atendieron perfectamente incluso nos guardaban las maletas en el hotel hasta antes de entrar por el hecho de que solamente se puede entrar a partir de las 12 de la mañana el bufete estuvo bien hay bastante variedad incluso cosas saladas como una especie de pan tumaca pero bueno sin jamón serrano la cama de matrimonio era enorme de 2 por 2 el baño muy cómodo por ponerle algún inconveniente el aire acondicionado hace bastante ruido pero por lo general muy bien

Hemos estado muy agusto, las camas cómodas y el buffet del desayuno muy variado, el trato personal muy amable.

No parecía un hotel de 4 estrellas, sino inferior

Mantenimiento de instalaciones deficiente para su categoria. Colchones en mal estado

Camas muy viejas, colchones muy usados. Limpieza pésima y el desayuno de mala calidad y escaso. A las 9 de la mañana ya no repongan ni mantequilla. Imposible que sea un 4 estrellas

Los colchones son pesimos ...

Muy atentos, y buen servicio.

Todo perfecto el desayuno muy bueno de buffet las habitaciones grandes y limpias y los empleados muy amables

Habiendo reservado para dos adultos y dos niños, la habitación solo tenía tres camas. Los niños son pequeños y dormimos bien, pero nos hubiera parecido más correcto haber sido avisados con antelación. Por lo demás, el servicio del hotel fue amabilísimo.

De la comida, comedor que se queda pequeño para los desayunos, y media pensión con menú poco variado y justo de calidad para ser un 4 estrellas

Habíamos reservado una habitación para dos adultos y dos niños y solo había tres camas, pequeñas. La información en la web no era clara y tenías que buscar mucho para ver que en la habitación había tres camas. Se entendía como que había tres y una supletoria y no fué así. En todo caso, el personal se preocupó por ayudarnos y darnos soluciones, aunque no hubo solución en este aspecto

El hotel era flojo pese a ser 4 estrellas

Estuve en una habitación triple y solo había toallas y gel para dos personas. Se supone que si yo contrato una habitación para tres es para que tenga las cosas suficientes para tres personas. Perfectamente podría haberlo pedido, pero solo estuve una noche y no me mereció la pena.

Es incomprensible que el hotel solo nos de opción de cuna o cama supletoria, en el caso de querer las dos cosas el hotel sugiere que me lleve la cuna de casa, cuando coge perfectamente y no me niego a pagar más por obtener las dos opciones.

La habitación muy bien y la chica de la recepción pero no es un hotel para ir con niños y tampoco para comer. El restaurante fatal. Pizza congelada para los niños en la cena, un menu con 2 opciones para primero y 2 para segundo; para no comentar el desayuno....ni siquiera el tomate rallado era fresco...se quedaban a menudo sin pan y les costaba reponer...y podría continuar. Nosotros seguro no repetiremos hotel.

Habia hormigas en baño y mosquitos

Nos mandaron a otro hotel del que reservamos

NOS HAN CAMBIADO DE HOTEL Y NO HA HABIDO AVISO PREVIO NI DE LA AGENCIA NI DEL HOTEL

Para ser un cuatro estrellas carece de muchas cosas en el aseo. Al igual que en el servicio de cenas, se quedan sin los productos que ofrecen en el menú a mitad del servicio. Y la comida no es ningún manjar. Como punto a favor del hotel destacaría su ubicación y la facilidad de acceso

Las sabanas de una cama estaban sucias y la almohada también. Un ascensor no funcionaba...lo arreglaron al día siguiente.

EL HOTEL CUMPLIA CON LOS REQUICITOS, UNA LIMPIEZA PERFECTA , COMODO Y EL PERSONAL NOS TRATO MUY BIEN , ESTAMOS MUY CONTENTO, MUCHAS GRACIAS

En mi opinión no es un hotel de 4 estrellas. El desayuno buffet muy escaso, y mala organización en la entrada de los clientes. Demasiada gente para un restaurante tan pequeño y con tan poca comida. La ducha no funcionaba bien, de repente salía el agua hirviendo, y el último día no había agua caliente.

El desayuno muy repetitivo y escaso. El último día fatal, nos atendieron muy mal, no habían vols limpios, no había pan para el desayuno, no había jamón dulce ( los otros días solo había jamón dulce y queso) luego llegan otros clientes y a ellos les sacan pan. Pusimos una reclamación.

No fuimos a un hotel ni apartahotel, estuvimos en un particular

Camareros y camareras escelente

Habitación sucia Comida pésima

El servicio del restaurante bar muy malo. Si tengo que volver a Madrid en este hotel No volveré. El hotel no estaba lleno y tuvimos que dormir 4 personas en tres camas

Todo bien

todo muy bien

Nos dieron una habltacion sin bañera con dos niños, debajo de la cama encontramos basura sin limpiar, la wifi no valia ni para ver el correo, el suelo del baño estaba pegajoso..

Cuando contraté la habitación me dijeron que los niños tenían que compartir la cama, pero en ningún momento se dijo que la cama era de noventa y las otras dos también eran de noventa, me queje y la chica me dijo que no había más que era éso.Se debería especificar bien por internet que son camas de noventa, así el cliente ya decide y no verte la sorpresa, encima yo contrato una habitación de cuatro personas y me ponen toallas 3, jabones tres, etc.

Los desayunos pésimos, escasos y repetitivos

El desayuno poca comida y muy poca simpatia en el trato

Olor A tabaco habitación. En el desayuno grandes colas y no había comida. El trato de la camarera excelente.

camas supletorias mas grandes

Colas para desayunar. En general: 4 estrellas dudosas

El precio es importante, pero siempre que cumpla con la mínima limpieza tanto en la habitación como en el comedor, esta faltos de personal.

Le sobran dos de las estrellas que tiene,le hace falta un buen lavado de caer a todo el hotel en general,no es que sea malo pero tampoco bueno.

De 4 estrellas no tiene nada nada, menú cerrado de 2 platos, y de 8h a 10h, si vas un poco más tarde no te dan de cenar ya, un solo cocinero para todos lo clientes, con lo cual se forma una cola enorme de espera con las mesas llenas y un montón de tiempo entre plato y plato, y encima te lo sirven ya frío. 2 tronas para todo el comedor una rota y sucisimas, lo que no se puede consentir en un hotel de 4 estrellas. El desayuno pésimo. Lo único bueno, la cercanía al Parque Warner, si es que vas a ir.

Estancia correcta, puesto que sólo hicimos dos noches. La habitación estaba en la planta 3 y era espaciosa. La cama de matrimonio de grandes dimensiones y nos permitía dormir sin molestarnos. En nuestro caso, al llevar a la cría que tiene casi 5 años, la habitación tenía una cama plegatín en la cual durmió ella, aunque en la cama de matrimonio cabía perfectamente. Las únicas pegas fueron que en el lavabo no disponían de los vasitos de cortesía para depositar los cepillos de dientes, detalle que en casi cualquier hotel de 4 estrellas lo hay, otra pega, es que la gestión del aire acondicionado de la habitación era de forma remota. No nos permitía modificar temperatura ni velocidad, y la última pega, es que cuando llegamos, tuve que bajar a recepción a pedir las toallas de manos, puesto que no las habían dejado. Sólo hicimos alojamiento, por lo que de la comida no puedo opinar. En mi caso, totalmente recomendable para escapada de unos días al Parque Warner para familia de 2 adultos y crío pequeño. Situación a 15 minutos del Parque Warner y a menos de 5 minutos del Centro Comercial Nassica, que está muy bien por la diversidad de comercios y restauración que tiene.

Poca limpieza gral.Telas de arañas detrás de la tv.Poca limpieza de polvo.El desayuno justo, escatimando en sacar cosas.

Muy insatisfechos respecto al hotel puesto que el primer día nos otorgaron una cama supletoria totalmente curva e incomodísima, al quejarnos al segundo día colocaron una cama supletoria que no estaba a la misma altura que la cama de matrimonio y encima era de muelles totalmente viejo, se clavaban todos los muelles y nos supuso una estancia muy desagradable. Hubieron muchas más cuestiones como que pedimos expresamente una habitación lejos de los ascensores y nos dieron la numero 119 justo enfrente de ellos. Además solo nos pusieron dos toallas para 2 adultos y 2 niños (aunque las reclamamos y nos las entregaron), o un edredón en pleno verano con 28 grados en el exterior etc etc etc... El servicio de atención al cliente prácticamente nulo y por supuesto muy lejos de lo que un hotel de cuatro estrellas tiene que ofrecer.

Pésimo buffet de desayuno. Habitaciones pequeñas y la ducha resbala.

HOTEL EN MAL ESTADO Y UNA MALA ATENCION TENIENDO RESERVA CON USTEDES NOS HICIERON ESPERAR PARA LA ENTREGA DE LA HABITACION CAFETERIA Y DESAYUNO MUY DEBIL

ATENCION AL HOTEL GETAFE ELEGANCE , NO NOS HACE NINGUN FAVOR SI ES ASI COMO TRABAJA , REALMENTE ES DE CUESTIONAR SEGUIR TENIENDOLO EN VUESTRA WEB EL HOTEL HOLLIDAY INN GETAFE , EXCEPCIONAL , TRATO GENIAL AMABLES , HAB ESPECTACULARES MUY LIMPIAS Y COMODAS , ADEMAS AL LADO DE C.CIAL NASSICA QUE ES COMODO PARA IR ANDANDO

Pésimo la gestión del desayuno, gente esperando a poder sentarse, alimentos acabados sin reponer de calidad pésima para un 4 estrellas, poco personal de servicio, cafetería pequeña para los que éramos. Habitación para 4 a casi 100 por noche es una doble con una cama de 80 donde nos dicen que ahí tienes que dormir mis 2 hijos de 8 y 4 ....vergonzante, hubo mucha gente protestando, al final nos pudieron una cama de mas pero era una habitación de tamaño con 3 camas, íbamos saltando...un 4 estrellas de horror,...noooo recomendable

Personal de limpieza muy escandaloso y con malas formas, forman demasiado ruido en los pasillos y llamando a las puertas de las habitaciones. Imposible descansar más allá de las 9 h. cuando la habitación hay que abandonarla a las 12 h. Van dos veces que reservamos habitación y ocurre lo mismo. Buena relación calidad precio. Mobiliario actual, cama bastante amplia.

Solicitamos cuna y pusieron cama supletoria.

Paredes de pladur, se oye todo. falta personal en cafeteria. mas bien es un 3 estrellas, no tienen detalles para ser de 4 (no reponen sobres con productos para el aseo, entran por la tarde en la hab y levantan tarjeta que dejamos puesta para que funcione el minifrigo, antes de las 12 del dia de salida nos dejaron sin luz en la hab.......). pero bueno para estar de paso y solo dormir puede valer. Precio y situacion si vas a la warner. parking gratuito

Volvería a ir

Necesitas medio de transporte propio. Todo correcto, muy limpio y cama enorme. Para repetir

La cena es con el menú del día, aunque estaba bueno pero solo podías elegir entre dos segundos carne o pescado. El desayuno era normalito. Amabilidad de las personas de recepcion. Pedimos una cosa que no nos la tenía que dar y se preocuparon en satisfacernos. Los camareros simpáticos el chico y la chica madrileños y una gaditana.

Todo correcto. Recomendable 100%.

Matamos siete mosquitos el día que llegamos, aunque la habitación estaba más limpia que en una ocasión anterior. El sistema de la ducha es demasiado complicado en mi opinión (necesita manual de instrucciones). Los canales de la tele la mayoría sintonizados en canales extranjeros..no entiendo por qué si estamos en España. Y por último el desayuno deja mucho que desear, muy muy poca variedad y a la hora punta siempre faltan cubiertos, platos....poca organización en el desayuno aunque el chaval lo intenta...pero.... La habitación está bien, tiene nevera. El garaje gratuito tanto interior como exterior, calidad precio buena, aunque se necesita coche porque está en un polígono.

Esta todo muy nuevo,parking gratuito,las habitaciones tienen unas calidades muy buenas.Cogimos cena y la verdad que estaba muy buena,aunque no mucha cantidad.El desayuno buffet tenía bastantes cosas y estaba muy bien todo

mobiliario del baño mejorable buena relacion calidad-precio

El desayuno muy muy escaso, y con pocas horas de margen. No hay wifi en las habitaciones. Aislado si no vas en coche, porque está en un poligono industrial. las habitaciones y limpieza bien, salvo que eché en falta un bide en el baño. parking gratuito tanto dentro como fuera.

Insonorizacion con otras habitaciones. Se escucha la conversacion de las habitaciones de al lado. Falta jabon y gel de baño en la habitacion. Para ser un , es un pequeño detalle. Zona tranquila y buena calidad precio.

Limpieza escasa Buen buffet

teniendo el check out a las 12 PM, entraron en la habitación hasta 3 veces mientras dormíamos sobre las 9 y las 10 AM me parece increíble ciertamente.

Hotel un poco alejado del centro de Madrid, así que no muy adecuado para turismo. No obstante, esta situado al lado de la autopista por lo que se esta bien comunicado si uno dispone de transporte propio. Hotel moderno, limpio con habitaciones comodas, personal atento y buena cocina.